Avis Air Berlin

Présentation de la compagnie aérienne Air Berlin:

La compagnie allemande Air Berlin a été créée en 1978 et est devenue la deuxième compagnie aérienne allemande. En 2010, le groupe dont cette compagnie est la maison-mère a transporté un peu plus de 33 millions de voyageurs.

A ses débuts, la compagnie desservait surtout des lieux touristiques se trouvant sur les côtes méditerranéennes et aux Canaries. Par la suite, Air Berlin a étendu son activité vers des destinations situées en Namibie, en Afrique du Sud, au Kenya, aux îles Maldives, en Thaïlande, aux Caraïbes, en Europe et en Amérique du Nord. Plus d’informations sur Air Berlin: ici

Avis concernant les prestations à bord Air Berlin

En ce qui concerne la qualité de ses prestations, Air Berlin mérite un avis favorable dans le domaine de la sécurité, car aucun de ses appareils n’a été impliqué dans l’accident ayant provoqué des décès.

Les clients estiment que l’espace offert par les sièges est suffisant et  apprécient les divertissements proposés à bord. De plus, le personnel navigant fait l’objet d’un avis positif. L’enregistrement des bagages se déroule correctement. La ponctualité est également jugée convenable au départ et à l’arrivée. Toutefois, l’avis de certains passagers est plus réservé en ce qui concerne la restauration. De plus, d’autres voyageurs se sont plaints d’avoir été victimes d’une surréservation. Ainsi, une passagère a déclaré avoir été contrainte à emprunter un vol différent de celui de son mari qui est arrivé à destination avec une douzaine d’heures de retard par rapport à l’horaire prévu. Cela dit ce type désagrément peut arriver avec toutes les compagnies aériennes puisque ces dernières vendent systématiquement plus de places qu’il n’y a de siège dans l’avion afin de pallier au no-show.  Plus d’avis voyageur ici

Enfin, l’avis des voyageurs sur le rapport qualité prix des vols assurés par Air Berlin est favorable (A titre d’exemple, comptez environ 400 € pour un aller simple en provenance de l’Europe à destination de Miami).

Note attribuée à Air Berlin 07/10

Et vous, qu’en pensez-vous? N’hésitez pas à partager votre expérience dans l’espace commentaire ci dessous.

Avez vous aimé cet article ?

3 commentaires sur “Avis Air Berlin

  1. Adrien

    Perso je boude les compagnies allemandes en ce moment, on est jamais trop prudent ^^

    Reply
  2. luppi

    Nous avons acheté le 9 mai 2015 deux billets AR d’avion à Air Berlin :
    Paris – Vienne
    Vienne – Athènes
    Aller le 4 août et retour le 23 août.
    Nous apprenons le 22 juillet que l’horaire du vol Athènes – Vienne a changé et ne nous permet pas de prendre la correspondance pour Paris initialement prévue. Nous devrons donc passer la nuit à Vienne et nous arriverons à Paris le 24 et non le 23.
    Impossible de joindre la hotline de Air Berlin pendant trois jours, quand enfin je réussis à joindre le service, après cinq ou six mail échangés avec le service client, tous les vols sont complets, impossible de modifier notre retour et d’échapper à la nuit d’escale à Vienne. Mais on m’affirme que la nuit d’hôtel sera prise en charge par Air Berlin, ce qui sera confirmé au comptoir d’Air Berlin de Vienne.
    J’ai envoyé les justificatifs le 11 septembre 2015 à Air Berlin et j’attends toujours.
    Il me reste à compléter le dossier du centre européen de la consommation ainsi la compagnie finira-t-elle par remplir ses engagements.
    Je déconseille donc cette compagnie.

    Reply
  3. cmih

    Aller Paris Berlin : Vol annulé avec remplacement sur un autre vol avec + de 3 heures de retard, sans donner le nom de la compagnie Eurowings mais juste le numero de vol ( pas facile de check in on line..)
    Retour Berlin Paris : vol annulé sans motif ni vol de remplacement : démerdez vous, Airberlin ne réponds pas au téléphone ( 23 appels) ni au mail ..

    EVITER AIRBERLIN

    Reply

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.