Comment annuler un vol Air Transat?

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Vous souhaitez annuler une réservation de vol avec la compagnie aérienne Air Transat? C’est possible, mais sachez que si vous n’avez pas souscrit à une assurance annulation, vous devrez vous acquitter des frais d’annulation. Le montant de ces frais varient en fonction du tarif de votre billet d’avion ainsi que de la date à laquelle vous procéder à l’annulation de votre vol .

logo air transat

Calcul du montant des frais d’annulation d’un vol Air Transat

  • Si le passager annule son vol un mois ou plus avant la date de départ, les frais d’annulation seront de 125 euros.
  • Si le passager souhaiter annuler un vol Air Transat entre un mois et 3 semaine avant la date de départ, les frais d’annulation correspondront à 25% du prix du billet d’avion. Par exemple, les frais d’annulation seront de 75€ pour un billet acheté 300€
  • Si le client annule le vol entre 20 et 8 jours avant le départ, les frais d’annulation représenteront 50% soit la moitié du prix billet d’avion.
  • Entre 7 et 3 jours avant le départ, les frais sont de 75% du prix du billet d’avion
  • Aucune annulation est possible moins de 2 jours avant le départ.

Barème des frais de modification et d’annulation appliqué par Air Transat (cf: Conditions générales de vente Air Transat)

frais d'annulation air transat

Bon à savoir: Si vous souhaitez modifier votre billet d’avion, vous devrez ajouter aux frais de modification mentionnés ci-dessus la différence entre les frais effectués pour la réservation au nouveau prix du voyage modifié. Si vous souhaitez annuler la totalité de vos vacances à composer, le montant de l’assurance voyages ne peut vous être remboursé même si vous vous y prenez un mois à l’avance. En effet, certains produits sont soumis à des conditions de modification ou d’annulation particulières. Air Transat se réserve le droit de facturer en plus tous les frais qui ont été utiles à une réservation comme les liaisons téléphoniques ou télécopie.

avion air transat

Et si c’est Air Transat qui annule mon vol? 

Tout d’abord il faut savoir que si Air Transat annule pour quelques raisons que ce soit le vol, que vous toucherez une indemnité qui équivaudrait à la pénalité que l’on vous donnerait si de votre propre gré vous décidiez d’annuler votre voyage. Néanmoins, le remboursement est complet si le vol est annulé pour des raisons climatiques ou si tout simplement le nombre de voyageurs requis n’est pas atteint. De plus, si le voyage a été modifié ( la destination n’est pas la même ou bien n’est plus un vol direct), vous avez le droit d’ accepter de faire partie du voyage sachant que qu’un avenant de contrat vous sera présenté mais vous avez aussi le droit de refuser et ainsi toucher le remboursement des sommes que vous avez versé.

Si votre vol est annulé le jour même par Air Transat, la compagnie aérienne doit vous proposer une solution alternative pour vous faire arriver à destination et vous verser un dédommagement. Si les solutions proposées ne vous conviennent pas (vol le lendemain, bon pour un prochain vol dans la semaine etc...) vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion + une compensation financière pour le préjudice subit.

Pour en savoir plus sur : Les indemnités à percevoir en cas d’annulation de vol.

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15 messages

  1. J ai du annuler mon voyage 3 jours avant mon départ pour montreal suite à une maladie,interdiction de vol par mon pneumologue,je suis passée par go voyage pour voyager avec air transat et j ai payé avec ma carte bancaire premier ,j ai envoyé mon dossier ,mais il semble qu il ne rembourse pas les frais d aéroports,ceux ci le devraient par la compagnie,je m inquiete car vu que les frais sont plus du double du billet je me demande combien et quand je serais remboursé,dois je faire un courrier à air transat ou je laisse go voyage s en occuper? MERCI de me renseigner

  3. Est il vrai que l’on peut avoir un rabais si l’on a un décès et que l’on doit partir de suite

  4. Ma compagne et moi aimerions changer la date de notre retour. Nous sommes: Mariette Béliveau et Jean-Claude De Serres. Réf. 6841031 avec Air Transat. Date de retour sur billet: 6 mars. Aimerions partir le 6 février.

  5. Non pas du tout, c’est plutôt le contraire, le même vol vendu 651.00$ la semaine d’avant vous coûtera le double la journée même. ….aucun rabais c’est plutôt capitaliste que socialiste! C’est psr expérience personnelle que je peux l’affirmer.

  6. J’ai mon billet du retour montreal/Paris pour le 12 avril
    Je voudrai annuler ce billet de retour

    A qui dois je m’addresser?

  7. Je souffre de la chaleur…puis je devance mon retour avec ma famille ?

  8. Je voudrais rentrer plus tôt en France car mes sois disant personnes qui devaient m’accueillir m’ont mis à la porte avec mes filles comment rester au canada a la rue sans sous juste avec mon billet retour du 26 août merci

  9. Air transat me demande 250€/personne pour annuler mon vol qui est dans plus d’un mois. C’est pas les 125€ écrit sur votre site …

  10. Bonjour,

    Je suis très embêtée car je souhaite annulé un aller-retour Paris Montréal mais je ne vois pas comment faire. Le numéro donné sur le site de air transat me permet uniquement de réserver un vol ou de modifier mon billet pour me surclasser.

    Comment faire pour l’annuler complètement ?

  11. Bonjour,

    AIR TRANSAT a annulé pour la 2ème fois, le vol que mon fils avait réservé et payé au départ de Montréal à destination de Paris puis Nice. (fin mai puis le 1er juillet 2020). AIR TRANSAT lui a signalé qu’il avait droit à un avoir valable 24 mois mais qu’il ne serait pas remboursé si toutefois il ne souhaitait pas cet avoir. Il doit impérativement rentrer en France début juillet donc va devoir trouver une autre compagnie. Quels sont les recours pour obtenir un remboursement d’AIR TRANSAT sans devoir entamer une procédure judiciaire ?
    Merci par avance pour votre réponse.
    Cordialement,

  12. Je désir annuler mon vol avec air transat en raison de la covid-19, pris le 7 novembre 2021.

  13. Je désir annuler mon vol avec air transat, pris le 7 novembre 2021.

  14. J’aimerais annulé le voyage de Alain Labrecque sur la réservation : 58769235 de voyages Bergeron inc.
    vol TS538 et TS 539 Montréal -date 31 mars 2022 à 8:25 am. à cause de la Covid.

    Par contre Christiane Hébert sera là pour voyager…

  15. esque je peux annuler mon billet du canada aux portugale vue que la personne qui est la bas est a hospitale et malade