Comment annuler un vol Air Transat?

Vous souhaitez annuler une réservation de vol avec la compagnie aérienne Air Transat? C’est possible, mais sachez que si vous n’avez pas souscrit à une assurance annulation, vous devrez vous acquitter des frais d’annulation. Le montant de ces frais varient en fonction du tarif de votre billet d’avion ainsi que de la date à laquelle vous procéder à l’annulation de votre vol .

Calcul du montant des frais d’annulation d’un vol Air Transat

  • Si le passager annule son vol un mois ou plus avant la date de départ, les frais d’annulation seront de 125 euros.
  • Si le passager souhaiter annuler un vol Air Transat entre un mois et 3 semaine avant la date de départ, les frais d’annulation correspondront à 25% du prix du billet d’avion. Par exemple, les frais d’annulation seront de 75€ pour un billet acheté 300€
  • Si le client annule le vol entre 20 et 8 jours avant le départ, les frais d’annulation représenteront 50% soit la moitié du prix billet d’avion.
  • Entre 7 et 3 jours avant le départ, les frais sont de 75% du prix du billet d’avion
  • Aucune annulation est possible moins de 2 jours avant le départ.

avion air transat

Barème des frais de modification et d’annulation appliqué par Air Transat (cf: Conditions générales de vente Air Transat)

frais d'annulation air transat

Bon à savoir: Si vous souhaitez modifier votre billet d’avion, vous devrez ajouter aux frais de modification mentionnés ci-dessus la différence entre les frais effectués pour la réservation au nouveau prix du voyage modifié. Si vous souhaitez annuler la totalité de vos vacances à composer, le montant de l’assurance voyages ne peut vous être remboursé même si vous vous y prenez un mois à l’avance. En effet, certains produits sont soumis à des conditions de modification ou d’annulation particulières. Air Transat se réserve le droit de facturer en plus tous les frais qui ont été utiles à une réservation comme les liaisons téléphoniques ou télécopie.

logo air transat

Et si c’est Air Transat qui annule mon vol? 

Tout d’abord il faut savoir que si Air Transat annule pour quelques raisons que ce soit le vol, que vous toucherez une indemnité qui équivaudrait à la pénalité que l’on vous donnerait si de votre propre gré vous décidiez d’annuler votre voyage. Néanmoins, le remboursement est complet si le vol est annulé pour des raisons climatiques ou si tout simplement le nombre de voyageurs requis n’est pas atteint. De plus, si le voyage a été modifié ( la destination n’est pas la même ou bien n’est plus un vol direct), vous avez le droit d’ accepter de faire partie du voyage sachant que qu’un avenant de contrat vous sera présenté mais vous avez aussi le droit de refuser et ainsi toucher le remboursement des sommes que vous avez versé.

Si votre vol est annulé le jour même par Air Transat, la compagnie aérienne doit vous proposer une solution alternative pour vous faire arriver à destination et vous verser un dédommagement. Si les solutions proposées ne vous conviennent pas (vol le lendemain, bon pour un prochain vol dans la semaine etc...) vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion + une compensation financière pour le préjudice subit.

Pour en savoir plus sur : Les indemnités à percevoir en cas d’annulation de vol.

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3 commentaires sur “Comment annuler un vol Air Transat?

  1. veynacker

    J ai du annuler mon voyage 3 jours avant mon départ pour montreal suite à une maladie,interdiction de vol par mon pneumologue,je suis passée par go voyage pour voyager avec air transat et j ai payé avec ma carte bancaire premier ,j ai envoyé mon dossier ,mais il semble qu il ne rembourse pas les frais d aéroports,ceux ci le devraient par la compagnie,je m inquiete car vu que les frais sont plus du double du billet je me demande combien et quand je serais remboursé,dois je faire un courrier à air transat ou je laisse go voyage s en occuper? MERCI de me renseigner

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  2. nicaisse

    Est il vrai que l’on peut avoir un rabais si l’on a un décès et que l’on doit partir de suite

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