Bravofly : Avis des clients


Bravofly est une agence de voyage en ligne qui propose des vols et séjours qui se veulent « pas chers » vers des destinations diverses et variées.

Avis sur les destinations proposées par Bravofly.

L’agence de voyage propose des séjours, des croisières, des locations de vacances (essentiellement en France) et des vols secs. Elle peut également se charger de faire les réservations nécessaires auprès des hôtels et les locations de voitures auprès de loueurs connus. Si vous le souhaitez, l’agence peut organiser pendant votre séjour, des soirées cabarets ou autres, ainsi que des visites de sites, musées ou autres curiosités locales (gastronomie par exemple).

Les avis concernant la variété des produits et des services proposés par Bravofly sont dans l’ensemble plutôt bons. Il y en a pour tous les goûts!


logo bravofly

Avis sur les prix pratiqués par l’Agence de voyage en ligne Bravofly.

Les prix des vols et des voyages proposés par Bravofly sont parmi les moins chers du marché mais attention aux frais cachés! Il se peut que les prix des voyages soient affichés sans les frais de dossier et taxes de séjours.

Nous vous conseillons de toujours bien comparer les prix avant de réserver un vol ou un séjour sur plusieurs comparateur de prix. Si vous souhaitez réserver par exemple un vol sec, vérifiez directement sur le site de la compagnie aérienne si les prix ne sont pas moins chers que ceux pratiqués par bravofly. C’est essentiellement sur les séjours et voyages que vous pourrez faire des économies car Bravofly propose souvent des destinations de dernières minute à des prix sacrifiés.

bravofly.com

Notre avis sur Bravofly

Le site de l’agence en ligne est facile d’utilisation.

Les points positifs: La possibilité de consulter les meilleures offres de vol avec des départs depuis la province (en bas de page d’accueil), les prix

Les points négatifs: Le fait que le numéro du service client soit surtaxé (1,30 euros la minute) et que tous les frais ne soient pas inclus dans les prix affichés.

Et vous quel est votre avis sur Bravofly? Avez-vous déjà réservé un vol ou un séjour avec eux ? Partagez votre expérience qu’elle soit bonne ou mauvaise dans les commentaires ci dessous 🙂

Pour voir d’autres avis sur Bravofly, n’hésitez pas à consulter les témoignages des internautes sur Tripadvisor.

Avez vous aimé cet article ?

7 commentaires sur “Bravofly : Avis des clients

  1. Asiana

    Bravo Fly, une farce, une honte ce site. Il faudrait fermer ce site sur décision judiciaire. Leur seule et unique préoccupation c’est de vous pomper le max. de pognon.
    J’ai réservé un round trip Shanghai – Zurich via Moscou en classe affaire, j’ai payé pour de la classe affaire, et lorsque je reçois la réservation par mail, je me retrouve avec le voyage aller en classe affaire et le retour en classe Eco.
    En appelant leur service clients il me facture 6.50 euros rien que pour avoir le droit de causer a un de leurs conseillers, que je n’ai jamais réussi à joindre. C’est finalement en téléphonant à Aeroflot, que j’ai réussi à régulariser mon billet. Excellent service des conseillères russes.
    Je vous suggère de ne jamais traiter à travers Bravo Fly.

    Reply
  2. Jannick

    Bravo Fly est une arnaque ! Je ne le recommande à personne! Futurs voyageurs surtout ÉVITEZ LES. Pour vendre ils sont forts. Mais pour rembourser ou reporter des vols en cas de problèmes : plus personne! Nous devions partir au Nepal mais avec le tremblement de terre, plus possible. Bien
    que la Cie QATAR AIRWAYS ait prévenu ttes les agences de voy.que les billets vers le Népal étaient remboursables vu les circonstances, ils n’ont rien voulu savoir.! J’en ai passé des coups de fil pdt 2 jours ( surtaxés)je tends le dos pour la facture! Pour rien! Ce sont des profiteurs et voleurs !

    Reply
  3. Anonyme

    une vraie arnaque bravofly, pour un vol nantes la havane, on me propose un tarifs frais inclus a 1771€, et je me retrouve avec une facture de 1950€.
    après les avoir appelé on me dit que comme je suis passé par un comparateur le vol liligo j ai des frais de dossier de presque 200 €

    Reply
  4. MGRA

    Je voulais faire part à tous les gens qui utiliseront les services de Bravofly que l’assurance annulation ne fonctionne pas.
    L’opération de ma copine avec les justificatifs médicaux ne permet toujours pas le remboursement des billets. Ils essayeront de multiplier le nombre d’intervenant pour vous déboussoler et de vous orienter vers leur siège social (à Milan), alors qu’ils ont des adresses en France, et font partis du groupe LastMinutes. Soit disant l’assurance ne couvre pas les vols EasyJets alors qu’aucune mention n’est faite lors de la réservation. Je dois démontrer mon lien de parenté avec ma copine pour me faire rembourser également les billets. (le cas arrivera à nombre d’entre vous)
    Moralité : achat pour 450€ de billet avec assurance annulation, Bravofly vous en proposera 60€ mais vous pouvez retrancher 20€ de frais de dossier ou bien accepter un bon d’achat à consommer sur 12 mois. Pratiques commerciales douteuses.

    Reply
  5. lebassard

    Attention Arnaque totale! fuyez cette plateforme! ils annulent les vols et impossible de se faire rembourser. sous prétexte qu ‘ils ne servent que d’intermédiaires, j ai eu la confirmation qu’ils ne font pas de réclamation auprès de la compagnie aérienne. Personnel incompétent, c’est une honte!!!

    Reply
  6. Vincent

    Expérience lamentable avec Bravo Fly
    Au moment d’une validation de réservation de vols sur leur site, le nom d’un passager (ma fille) a été modifié par leur interface. En dépit de mes appels, Bravo Fly n’a rien modifié sur la réservation et je me retrouve à payer des taxes de changement de nom aux compagnies aériennes (+ de 120€ !). La personne de Bravo Fly que j’ai eu au téléphone était d’une incompétence rare. C’est ma dernière expérience avec eux.

    Reply
  7. Julien

    Bravofly

    Compagnie à éviter absolument.

    Service clients médiocre. C’est la première fois que je vois une société où le client n’est pas considéré chez un prestataire de service.

    Ma situation.
    Dimanche 21 avril, je décide de réserver un séjour à Séville pour 2 personnes. Je fais donc une recherche sur Google et je tombe sur cette compagnie.
    Elle propose un départ de l’aéroport souhaité.

    Je choisis un hôtel bien noté 81/100 est marqué à 1,3km du centre de Séville.

    Je valide ma réservation sans vérifier la carte.
    Je fais confiance au site. Je paye donc un acompte.

    Grosse erreur.

    J’envoi le mail de réservation à ma copine et celle ci regarde et se rend compte sur Google que l’hôtel n’est pas 1,3km de Séville mais à plus de 25km.

    Je cherche donc à joindre Bravofly.
    Et là, mon chemin de croix commence.

    Numéro de téléphone surtaxé, mail inaccessible, uniquement joignable par Facebook.

    Je demande à modifier l’hôtel par l’espace client.
    On me répond que ce n’est pas possible car la réservation n’est pas confirmée.
    J’écris donc sans perdre de temps au service sur Facebook.

    Ceux ci ne font que transmettre les demandes.
    On me répond que ce n’est pas possible et que si j’annule le coût du voyage intégral reste à ma charge.

    Tout cela alors que ma demande de réservation n’est toujours pas confirmée.

    J’insiste pendant plusieurs jours afin de trouver un autre hôtel. Ce fut ma seule doléance. En vain ….

    Depuis ma plainte, la compagnie a bien mis à jour les données concernant la distance qui sépare l’hôtel de Séville centre.

    Ma réservation vient d’être confirmée ce jeudi 25 avril.
    Et la compagnie maintient qu’elle ne pouvait rien changer à celle ci.

    Voici mon expérience pathétique avec cette compagnie.

    A éviter. Il s’agit de ma pire expérience avec une enseigne qui ne comprend pas qu’une compagnie qui propose ce genre de service doit être orientée client.

    Au final, nous devons aller dans une hôtel loin de Séville, louer une voiture pour pallier à la mauvaise information notée sur le site. (Ainsi qu’a mon erreur de ne pas avoir vérifier sur la carte).
    Le service client bien que réactif ne fait aucune concession et n’autorise aucune modification.

    Soyez vigilant ou éviter tout simplement leurs services.

    Reply

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.