Comment contacter la compagnie Ryan Air ?

Vous souhaitez réserver un vol avec la compagnie aérienne Irlandaise Ryanair ? Gérer une réservation en cours (Modification ou Annulation de vol …? Obtenir des informations concernant un vol (Horaires, tarifs, nombre de bagages autorisés…) ? Quelque soit l’objet de votre appel, nous vous indiquons ici comment entrer en relation avec le service clientèle de la compagnie aérienne.

téléphone ryanair

Un service client ouvert 7 jours sur 7 ! 

Le service client français de Ryanair est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le samedi de 10 h à 17 h et le dimanche de 11 h à 17 h au numéro de téléphone qui suit: 08 92 56 21 50 . Notez qu’il s’agit d’un numéro de téléphone accessible seulement pour les résidents français et l’appel vous sera facturé 0,34 centimes d’euros par minute. Un autre numéro est mis à la disposition des clients, il s’agit du 01 80 14 44 53 (l’appel est gratuit).

D’autres numéros sont répertoriés par pays sur le site de Ryanair avec précisions des coûts d’appel correspondant à chacun d’entre eux.

  • Ainsi si vous appelez de la Belgique par exemple, composez le pour joindre le service réservation au 09 00 88 087 (1€  par minute) ou le 02 80 87 001 pour discuter avec un conseiller Ryanair d’un dossier déjà existant.





Service proposé par
* Selon éligibilité du vol. Selon règlement CE 261/2004

Nos conseils

Avant tout appel et dans un souci de limiter les coûts supplémentaires lié à la communication, le voyageur est invité à consulter en priorité le site internet de la compagnie via son espace personnel pour tenter de solutionner sa recherche ou de s’adresser à l’espace dédié à Ryanair à l’aéroport.

La majorité des questions ont leur réponse dans les pages d’aide du site. Tout est fait pour aider le voyageur dans ses réservations ou pour résoudre les problèmes couramment rencontrés.

Ainsi avant de chercher à contacter le service client, le meilleur réflexe est de consulter la ” Foire aux questions ” sur le site de la compagnie. Cette rubrique regroupe un certain nombre de questions ayant déjà reçu une réponse. Vous retrouverez également sur cet espace un formulaire qui vous permettra d’entrer en contact avec le service client de la compagnie aérienne par mail (pour toute question liée, par exemple, à un retard ou une annulation de vol, la perte d’un bagage ou son dédommagement…)

ryanair comptoir

Un comptoir d’enregistrement Ryanair en aéroport

Présentation de Ryanair

La compagnie aérienne Ryanair est une compagnie irlandaise dite Low cost, soit à bas prix, dont le siège social se situe en Irlande. Ryanair a été fondée en 1985 à Dublin et sa flotte compte à ce jour pas moins de 300 Boeing, ainsi que de nombreux 737-800.  La moyenne d’âge de ces avions se situe entre 5 ans et 6 ans. La compagnie a fait le choix de ne se baser que sur un seul et unique type d’avion pour dégager de cette façon des économies importantes sur les coûts d’entretien, tout en conservant les normes élevées de sécurité pour assurer la sécurité de ses passagers.

Ryanair a entièrement revu l’intérieur de ses avions en modifiant un certain nombre d’éléments pour plus de confort. Les sièges sont devenus ultra fins, ce qui offre plus d’espace aux voyageurs pour étendre leurs jambes. Les éclairages d’ambiance ont également été entièrement modifiés pour passer à un éclairage plus économique à LED, permettant là aussi de réduire les coûts en matière d’énergie. Les rangements à bagages ont été complètement repensés pour qu’ils soient plus grands dans un souci d’agrément pour les voyageurs.

Dans le même esprit, et en vue d’améliorer encore l’image de la compagnie, le personnel de bord, hôtesses de l’air, Stewards, commandant de bord, etc. ont vu l’ensemble de leur uniforme changer passant du bleu Chelsea au bleu royal avec un rappel de jaune, couleurs caractéristiques de la compagnie.

avion ryanair

Avion de la compagnie Ryanair

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45 commentaires sur “Comment contacter la compagnie Ryan Air ?

  1. crombez

    j ‘ai un trolley de 57x38x23. Passera-t-il en bagage en cabine,
    Peut-on prendre un déo aérosol dans son bagage cabine?

    Reply
    1. Martins

      BONJOUR JE VOYAGE 6X PAR AN AVEC RAYANAIR ET J’AIMERAI DEMANDER S.V.P SI UN JOUR RAYANAIR NE POUVEZ PAS CHANGER LE REGLEMENT ET ACCEPTER LES PETITS CHIEN .
      ÇA SERAIT LE BONHEUR .
      MERCI RAYANAIR ✈

      Reply
  2. brun alain

    je suis porteur d un appareil respiratoire en sac et d un pacemaker que dois je faire pour prendre mon vol en avion
    peut on transporter un appareil a photo et des medicaments pour mon traitement
    merci de votre reponse
    m brun alain

    Reply
  3. Florence Binati

    J’ai essayé de contacter par téléphone le bureau Ryanair, attente de plus de 10 minutes avec une voix qui dit de patienter un instant et qu’on va répondre tout de suite! Après 10 minutes d’attente, j’ai raccroché! Déçue du service!

    Reply
  4. cutillo

    Moi j’ai une note de frais de 70 euros et a chaque fois ,patientez nous nous occupons de vous dans un instant ,et après 20 minutes plus rien,coupure

    Reply
  5. Patricia Migliaccio

    Bonjour,

    J’aimrais savoir si ma réservation est confirmée :
    Dpt Dimanche 24 / 09 de Valencia (Espagne) pour Marseille MP2

    N° Enregistrement : *
    Cordialement.

    Reply
    1. En fadli

      Bonjour
      Est ce que le vol FR 4428 le 24/06/18 est annulé ????? Et pour qu’elle raison ????
      0676821184

      Reply
  6. Weber

    Bonjour, nous partons au Portugal avec la compagnie raynair mais voilà qu’on a entendu parler qu’ils annulaient beaucoup de vols donc on s’inquiète beaucoup et j’arrive pas à savoir si nous sommes concerner pour pour notre départ du 12 au 20 novembre 2017.merci pour une réponse

    Reply
  7. Dahchour larbi

    Mon père a pas pu prendre son avion le 10 octobre 2017 en destination de bruxelles de bruxelles. Comment procéder pour le remboursement de son billet merci

    numero de réservation *

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  8. Sciortino francesca

    Bonjour comment imprimer mes billet ryanair ne m’a pas envoyer par mail j ai payé mes billet sur internet no de réservation * Bruxelles charleroi le 19 octobre FR6318 retour MP2 FR6317 passager * merci d’avance

    Reply
    1. Deschamps Bernadette .Dominé Daniel

      comment imprimer mes cartes d’embarquement .voyage de Bruxelles (Charleroi) via venise no cqqsqv nous partons lundi.merci

      Reply
  9. Caterina

    Bonjour je doit partir pour palermo le 6 novembre mais je ne sais pas quel aéroport je dois me rendre de charleroi ou Bruxelles le numéro du vol

    Reply
  10. naima

    bonjour a ton tjr le droit au 10 kilos de bagages gratuit et si oui il son en cavine ou en soute ?

    Reply
  11. Scyeur Geneviève

    Bonjour,
    Pendant le vol ,est-ce possible d’aider un@e personne sourde et confuse, qui perd facilement ses affaires mais qui ne pose aucun problème de comportement .
    Il faut simplement l’aider à trouver son siège et regarder quand elle pard si elle a tout pris.
    Pourriez-vous me répondre rapidement s’il vous plaît , le vol est le 21/12 et nous devons nous organiser.

    Reply
  12. Ophélie

    Bonjour,
    J’ai un petit chien. Je souhaiterai le prendre avec moi en cabine pour aller a Carcassonne. C’est possible?

    Reply
    1. Depas françoise

      Bonjour,
      J’ai également une petite chienne de 1 kg700 gr, avez-vous eu des renseignements de chez Ryanair? Je cherche je ne trouve rien!!! Si vous avez des renseignements, ce serait très gentil de votre part de me les communiquer. Pour le vol, c’est comme le votre Carcassonne-Charleroi. Un grand merci, Françoise

      Reply
  13. Gabes

    Bonjour je souhaite avoir des infos sur la nouvel loi de bagage 2018 vu j’ai plusieurs vol apartir du 29/01/2018 merci

    Reply
  14. colruyt

    comment contacter Ryanair par ordi impossible j’essaie depuis plusieurs jours et on ecrit : le site est inacessible
    merci de me répondre

    Reply
  15. colruyt

    comment contacter Ryanair Impossible toujours inacessible En décembre 2017 aucun problème
    je voudrai reserver un vol
    merci de me renseigner

    Réponse du modérateur : Bonjour Alberto, le numéro de téléphone du service commercial / réservation de Ryanair est le 08 92 562 150. A savoir qu’il s’agit d’un numéro surtaxé à 0,34centimes la minute.
    Si vous souhaitez contacter Ryanair au sujet d’une réservation déjà existante, le numéro d’appel est le 01 80 144 452. Le numéro est gratuit mais si vous souhaitez effectuer des modifications sur votre vol via le centre d’appel, cela entraînera des coûts plus importants que si la modification est faite en ligne.
    Ces numéros sont valables uniquement si vous appelez de France et ils sont joignables de 7h à 19h en semaine, de 9H à 18h le samedi et de 10h à 18h le dimanche.
    Si vous appelez depuis la Belgique composez le 09 02 33 660 pour les nouvelles réservation (attention 1€ la minute) ou le 02 8 086 992 pour gérer une réservation déjà existante.

    Reply
  16. OLIVAS GERS Reina Argentina

    je desire une facture et je ne peux l obtenir sur un prelevement de ma carte banquaire.
    comment l obtenir?

    Reply
  17. Jean marc

    A quel bagage ai je le droit avec un billet vol standard ??
    Merci

    Reply
  18. Rachid EL MRABET

    Bonsoir,
    Le 05/02/2018, moi et ma femme, on avait un vol pour Rabat à 18h30 mais malheureusement avec un retard de plus de 2h30 l’avion à pu décoller de l’aéroport de bauvais et on compris la situation alors on rien dit, mais de notre retour pour des raisons tragédiques et personnells on est arrivé à l’aéroport de rabat salé à 16h 15 et malheureusement on a eu 15 min de retard on a essayé de trouver une solution avec le personnel d’embarquement mais son résultat se qui m’a fait mal au coeur c’est que l’avion Ryanair était en retard, elle a quitté l’aéroport de Rabat au 17h 15 au lieu de 16h 40 et le pire ils nous ont demandé de rajouter 1290Dh chaqu’un pour qu’on puisse changer la date pour le lendemain et là franchement, j’ai trouvé que c’était inadmissible et inaccessible, un retard de 2h30 ce n’est pas grave mais un retard de 5 min ma fait perdre mon vol et surtout notre billet de retour car j’étais obligé de d’acheter un billet moins cher avec Tuiflay.
    J’attends une réponse de votre part pour que je puisse prendre une décision malgré que je suis très fidèle à la compagnie Ryanair.
    N.B
    Merci.

    Reply
  19. REMY-NERIS

    Bonjour,

    Je souhaiterais connaitre les prochains vols non annulés Dublin – Paris

    Reply
  20. Mme BUSCIA

    je souhaite savoir si le 29 Décembre départ PARIS il y a un vol direct pour aller à Palerme (soit 29 soit 28 Décembre)
    et retour en vol direct sur PARIS le 2 Janvier 2019
    Ce serait pour un groupe de 20 à 25 personnes
    Merci d’avance
    Cordialement

    Reply
  21. NOVOU

    Bonjour,
    Je ne peux effectuer l’enregistrement car je ne peux accéder à l’année de naissance de mes enfants qui n’est pas dans le s propositions affichées (ça va de 2006 à 2016 alors que j’ai indiqué que mes enfants ont 17 ans pour un et 15 ans pour l’autre). Comment dois je procéder ? Réservation * Lisbonne Porto
    Merci

    Reply
    1. Mona

      Bonsoir. J’ai exactement le meme probleme que vous.
      Je suis un peu perdue je pars dans une semaine. Je compte enregistrer mes enfants avec la derniere date dispo dans la case.
      Si vous arrivez a obtenir une reponse, faites nous-en profiter.
      Je m’excuse pour l’absence d’accent, je suis sur un clavier qwerty.
      Merci

      Mona

      Reply
  22. CALATAYUD PATRICIA

    bonjour, pouvez vous me communiquer le numéro de vol du paris Beauvais- Dublin du 09/04/18 à 9h30 ?

    Reply
  23. PAQUET

    URGENT j’ ai un problème impossible de m’enregistrer en ligne car on me demande les n° de cartes d’identité et leur date de validation mais j’ai un problème avec la carte d’identité de ma petite fille. son renouvellement est bien arrivé a la commune mais l’envoi des codes a été retardée suite à un problème Administratif à Bruxelles et donc n’arriverra pas a temps pour notre depart mercredi MATIN pour l’espagne. La centrale des cartes d’identité DE BRUXELLES me propose une carte d’identité provisoire a aller chercher demain à Bruxelles, sera t-elle valable pour l’enregistrement et notre voyage. merci de votre réponse rapide. ce voyage en avion est son premier il a été réservé spécialement pour elle, elle sera terriblement décue ; aidez moi svp .

    Reply
  24. Filée

    Via raynair. Nous avons réservé une voiture en Belgique via ordinateur. Aucun problème le payement à été effectué immédiatement à la réservation cette voiture est loué du 23 mars 18 au 19 avril .arrivé à malaga 1 heure pour avoir la voiture, nous avons dû repayer soit disant qu’il n’ont rien à voir avec la compagnie raynair, c’est un comble car si on ne nous avait pas voler notre voiture pendant les quelques jours que sommes restés en Belgique, nous n’aurions pas louer. Alors pouvez me donner des explications sur le fait que nous avons payé 2x Merci. Filée Marcel

    Reply
  25. Couraud Leslie

    Bonjour,

    J’ai pris un transfert de l’aéroport de Londres Stansted vers mon auberge de jeunesse

    En recevant le billet sur mon adresse mail j’ai beaucoup de mal à comprendre si ce transfert concerne mon arrivée ou mon retrour, ce n’est pas très clair…

    Ou puis je avoir une confirmation pour savoir s’il s’agit bien de l’allée, du retour ou bien des deux à la fois!?

    Merci de votre aide
    Cordialement

    Reply
  26. schepens

    bjr nous sommes tomper dans l hortographe du mons comment nous pouvons faire pour le modifier a s avoir que l enregistrement n est pas encore fait merci

    Reply
  27. lambert victor

    a force de changer le mode d enregistrement a tout bout de gens beaucoups de clients meme regulier vont tres vite quitter rayanair pour aller sur de vol de la concurence et a force de faire payer beaucoups trop de choses aussi

    Reply
  28. Henri Schaffeneers

    Bonjour,
    J’ai fait une réservation de tickets mais j’ai oublié d’inscrire mon deuxième prénom. Est-ce un problème?
    Merci

    Reply
  29. Pouchet

    Actuellement en vacances à Londres avec mon compagnon , nous devions rentré le 17/juin /2018 et nous venons de recevoir un e-mail en nous indiquant que le vol est annulé .. mais comment fait on ??? Nous travaillons tout les deux nous ne pouvons pas nous permettre de rentré plus tard !!

    Reply
  30. Dieudonné WAKA

    Si on a deja fait un check in en ligne.
    Est on obligé d’être à l’aéroport 2h avant?

    Reply
  31. Bellante

    Bjr je voudrais savoir si mon fils peux voyager seul il a15 ans ?

    Reply
  32. El bekraoui fatima

    Bonjour je voudrais savoir si le vol de Nantes fes le 12/07/2018 toujours OK merci beaucoup

    Reply
  33. Afindi

    Ryanair c est la seule compagnie au monde que on peux pas contacter
    Cordialement

    Reply
  34. Noel Guillet

    En cas de problème de réservation (refus de carte bancaire, ou équivalent ?), que faire ?

    Reply
  35. prevost

    Bonjour,
    merci de me dire si un sac de golf de moins de 20 kg est considéré comme un bagage normal.

    Reply
  36. Benhamza

    Bonjour J’ai fait une réservation de tickets mais j’ai oublié d’inscrire mon deuxième prénom. Est-ce un problème?

    Reply
  37. fati

    Bonjour, j’ai vraiment besoin d’aide

    Lors de mon enregistrement on m’a demandé mon numero de passeport et j ai mis celui qui etait sur la page de couverture c grv?
    Que faire ??

    Reply
  38. Kharab

    Bonjour je suis réservé le billet de vol à ma femme et et le problème que je me suis trompé sur le nom j’ai rajouté un y a la fin et par rapport le numéro de passeport et le prénom et la date de naissance ils sont comme il et là je veux savoir comment ça m’a jamais arrivé c’est le première fois là je veux savoir qu’est-ce que je peux faire????

    Reply
  39. Samia

    Bonjour j’ai réservé une voiture et j’ai pas reçu mon bon de commande ni la confirmation vous pouvez me dire qu’est-ce ce que je peux faire ou les démarches à suivre svp.

    Reply

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