Comment contacter Aer Lingus ? Réclamation, remboursement…

Fondée à la fin des années 1930, Aer Lingus est une compagnie aérienne irlandaise. Basée à Dublin, elle est la compagnie nationale de l’Irlande. En plus de vols réguliers reliant différentes villes françaises aux villes européennes, Aer Lingus propose des liaisons vers les États-Unis, le Canada, l’Australie et le Moyen-Orient.

Que ce soit pour une réservation de billets, pour des réclamations concernant vos bagages ou encore pour rechercher des informations sur un vol, nous mettons dans cet article toutes les coordonnées de la compagnie Aer Lingus pour vous aider à la joindre.

Par téléphone

Pour pouvoir contacter un conseiller client d’Aer Lingus depuis la France, vous pouvez composer le numéro 08 21 23 02 67, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Les conseillers seront à votre disposition pour toutes questions relatives au transport d’équipements sportifs ou à celui d’instruments de musique, pour vous donner de plus amples informations sur une réservation de vol, pour répondre aux demandes de modification ou pour accueillir les éventuelles réclamations.

Depuis l’étranger, le service client Aer Lingus est disponible au +353 818 365 044 toujours du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Par Internet

Le site internet de la compagnie est https://www.aerlingus.com.

Aer Lingus y a conçu un service de support mis à disposition de ses clients. Il vous permet de vous renseigner sur tous les domaines qui peuvent toucher à votre voyage et des conseillers peuvent y répondre à toutes vos demandes particulières. https://www.aerlingus.com/support/





Service proposé par
* Selon éligibilité du vol. Selon règlement CE 261/2004

Par voie postale

Le siège d’Aer Lingus est situé en Irlande à Dublin. Vous pouvez lui écrire à l’adresse suivante :

Aer Lingus Limited – EI Head Office / Dublin Airport – Ireland

Plusieurs agences la représentent sur le continent européen :

En Allemagne :

Aer Lingus / AVIAREPS AG – Kaiserstrasse 77 – 60329 Frankfurt Germany

En Suisse :

Aer Lingus / Badenerstrasse15 – 8004 Zurich – Switzerland

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2 commentaires sur “Comment contacter Aer Lingus ? Réclamation, remboursement…

  1. Casali Giuliana

    Bonjour,
    J’aimerais faire une réclamation concernant la valise que j’avais lors du vol pour Dublin. Cette valise était neuve, je venais de l’acheter et ne l’avait pas encore utilisée.
    Elle est endommagée, elle a des traces blanches que l’on ne peut pas enlever (la valise est rouge). Cela s’est passé pendant le voyage lorsqu’elle a été mise et sortie de la soute de l’avion.
    Il s’agit s’une valise Samsonite que j’ai payé CHF 540.-, vous comprenez donc que je ne sois pas contente.
    J’attends de vos nouvelles pour savoir comment procéder pour me faire rembourser les frais.
    Salutations.
    G. Casali

    Reply
  2. Trallero

    Vol
    Dublin / New York JFK
    Vol EI109
    Du 28 août 2018
    Dublin / New York JFK

    Bonjour

    Je vous adresse cet e-mail pour vous annoncer que ce vol a été le plus mauvais que j’ai pu effectuer

    En effet j’ai réglé pour ma fille et moi le même prix que tous les autres passagers et je me retrouve aux places 27 A et C

    Le problème de ces deux places c’est que :

    – elles n’ont pas de hublot (nous sommes claustrophobe et sous médication pour ce traitement)

    – nos sièges sont bloqué sur l’arrière car il y a une séparation et quand les sièges de devant se couchent nous n’avons plus du tout de place .. ce manque d’espace nous a angoissé tout le vol !!

    – les écouteurs fournis ne rentrent pas dans la prise prévue à cet effet il m’a été impossible de visionner et d’écouter l’écran vidéo ce qui m’aurait rendu le voyage un peu plus agréable

    Nous avons demandé aux hôtesses une solution toute simple, de changer de sièges ou de place,

    Aucune solution n’a été trouvée l’avion étant complet « apparemment »

    Voilà toutes les photos résumant ces situations inacceptables

    J’espère que vous allez prendre en considération cette demande et que nous allons trouver une solution amiable et un dédommagement conséquent car je n’arrive pas à accepter les 8 heures passées dans ces conditions

    Dans l’attente d’un retour rapide

    En espérant avoir plus de confort lors de notre retour

    Reply

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