Comment joindre Air Madagascar ?

Air Madagascar est présente sur le marché du transport aérien depuis plus de 50 ans. Afin de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, la compagnie ne cesse d’innover. Pour aller dans ce sens, elle collabore beaucoup avec d’autres compagnies étrangères et depuis peu une compagnie française a racheté une grande part de ses actions. Air Madagascar relie notamment la capitale de l’île rouge à Paris, Marseille et Guangzhou. En ce qui concerne les vols régionaux, Air Madagascar dessert Saint-Denis de la Réunion, Port Louis à Maurice, Moroni aux Comores, Dzaoudzi à Mayotte et Mahé aux Seychelles. La compagnie effectue également des vols réguliers sur onze grandes villes malgaches.

Vous avez besoin d’informations sur un vol ou besoin d’aide pour effectuer une réservation avec la compagnie aérienne Air Madagascar ?

Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec un conseiller de la compagnie. Air Madagascar dispose en effet d’un standard téléphonique joignable du lundi au vendredi ainsi que de plusieurs adresses mail. Nous vous aidons ici à y voir plus clair et à contacter directement le bon service.





Service proposé par
* Selon éligibilité du vol. Selon règlement CE 261/2004

Par téléphone

Le téléphone reste le moyen le plus rapide pour contacter le service commercial de la compagnie. Voici les lignes que vous pouvez joindre :

– depuis l’Europe : 01 42 66 00 00. Un standard est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h heure française ;

– depuis l’île de la Réunion : 08 92 68 00 14. Le service est joignable du lundi au jeudi de 08h15 à 12h15 et de 13h30 à 17h00 et le vendredi jusqu’à 16h00 ;

– depuis Madagascar : (+261) 20 22 510 00, du lundi au vendredi de 7h30 à 19h heure locale.

En plus de la réservation, l’équipe dynamique d’Air Madagascar gère l’organisation de votre vol, vos demandes d’informations ainsi que vos réclamations ; tout cela, sur un simple coup de fil !

Par internet

En dehors des horaires des standards téléphoniques, la compagnie reste joignable via son site internet. Moyennant le remplissage de formulaires, vous avez l’opportunité d’effectuer vos réservations ou de formuler vos réclamations de manière simple.

Il est également possible d’envoyer vos requêtes particulières par mail:

– pour une demande d’informations : groupe@airmadagascar.com, groupe@airmadagascar.re et groupe@airmadagascar.fr  ;

– pour une réclamation ou une plainte : claims@airmadagascar.fr et customer@airmadagascar.com.

Le service client est très actif et vous répondra dans les meilleurs délais.

La compagnie est également présente sur Facebook et Twitter. Vous pouvez donc suivre ses actualités et communiquer avec d’autres clients en allant sur ces réseaux sociaux.

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