Comment contacter la compagnie aérienne Hop ?

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  • Plusieurs numéros de téléphone pour joindre les différents services clientèle HOP 

Pour diverses raisons, vous pouvez avoir besoin d’entrer en contact avec Hop. Différents services sont alors à votre disposition et la compagnie met tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et efficace. Afin de faciliter vos démarches, vous trouverez ci-dessous la liste des différents services.

Si vous êtes en navigation sur le site internet, et que vous rencontrez un problème, un service est disponible pour résoudre rapidement ce petit désagrément. Il vous suffit pour cela de composer le 09 72 72 22 22, du lundi au vendredi, de 6h30 à 21h00, le samedi de 9h30 à 18h00 et même le dimanche de 9h30 à 20h00.

#1 Si vous avez une question précise sur une destination, contactez le 0892 70 22 22 depuis la France et le +33 1 72 95 33 33 depuis l’étranger. Le service est disponible du lundi au dimanche, et les horaires sont les mêmes que ceux mentionnés ci-dessus. Des conseillers sont également à votre service si vous désirez modifier votre réservation que ce soit concernant votre billet d’avion ou vos bagages.

#2 Si vous désirez réserver un billet d’avion pour un enfant voyageant seul, âgé de 4 à 17 ans, il vous suffit pour cela de vous rendre directement sur cette page http://www.hop.com/contacts/reserver-un-billet-pour-un-enfant-voyageant-seul . Certaines coordonnées vous seront demandées et vous obtiendrez rapidement une réponse à toutes vos questions. Hop, conscient de l’importance de protéger vos enfants en votre absence leurs accorde une importance particulière lors des trajets.

#3 Si vous désirez faire une demande de remboursement, demander une facture, faire une réclamation ou signaler un incident de bagage, vous devez vous rendre directement sur le site internet de Hop. Un formulaire en ligne apparaîtra, vous permettant d’indiquer précisément la nature de votre demande. Après examen de celle-ci, vous obtiendrez rapidement une réponse à votre question.

#4 Si vous désirez réserver un billet d’avion pour une personne à mobilité réduite, contactez le 09 69 36 72 77 ou envoyez un mail à l’adresse suivante mail.saphir@airfrance.fr Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais et vous serez recontacté au plus vite.
Si votre requête n’a pas été évoquée ci-dessus, n’hésitez pas à contacter un des numéros de téléphone proposés, vous serez réorienté vers le service nécessaire.

Présentation de la compagnie aérienne HOP

Hop est une filiale d’Air France crée en 2013. Elle est spécialisée dans les vols à destination des villes françaises et européennes et offre une centaine de choix dans ce domaine. Créée pour faire face aux compagnies low-cost, Hop effectuent environ 530 vols quotidiens tout au long de l’année.

En optant pour Hop, c’est l’assurance pour les clients de bénéficier de tarifs avantageux, tout en profitant du confort apporté par Air France, mais aussi de la qualité de leurs services. Les clients potentiels apprécient Hop notamment pour la sécurité qui leur est apportée. Comprenant environ 93 avions de différentes tailles, Hop permet aux voyageurs de profiter de billets d’avion à partir de 55 € TTC. Air France opère ainsi une véritable révolution sur ce nouveau marché.





Service proposé par
* Selon éligibilité du vol. Selon règlement CE 261/2004

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