Qatar Airways : Comment joindre la compagnie aérienne ?

Qatar Airways est une compagnie aérienne qui dessert plus de 150 destinations dans le monde. Pour tout renseignement sur un vol futur ou passé, il est primordial de pouvoir joindre le service client de la compagnie. Différentes possibilités vous permettront, en fonction de l’objet de votre demande, d’obtenir une réponse rapide. Comparateur vols vous permet d’obtenir les coordonnées de votre agence locale afin d’être conseillé par des agents parlant votre langue.

En France, pour toute question vous pouvez vous rendre à l’agence de Paris situé 19 rue de Ponthieu à 75008 Paris. Les agents de voyage vous accueilleront du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si vous effectuez une réservation de vol en agence, 30€ de frais par passager s’appliqueront.

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer et que vous voulez faire une réservation par téléphone, vous pourrez le faire en appelant le 01 43 12 84 40 du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.

Pour toute demande relative au support agences de voyages vous pourrez composer le 01 43 12 84 42 aux mêmes horaires.

Si vous êtes membres du Club Privilège, vous pouvez appeler le 01 43 12 84 48 le lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.

En cas demande technique relative au site internet Qatar Airways, il faudra appeler le 01 43 12 84 41.

Enfin, un numéro de téléphone spécifique est mis à disposition des passagers en cas de perte de bagages : 01.74.37.26.67, ainsi qu’un email dédié : qatarairways@sosbaggage.com.

Le site indique un email pour tout autre litige ou réclamation : tellusfrance@fr.qatarairways.com. Ainsi vous pourrez envoyer un mail à cette adresse si vous n’êtes pas satisfait. Qatar Airways accusera réception de votre email dans les 24 heures et fera son possible pour vous fournir une réponse détaillée dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre demande écrite.

contact

Si vous avez acheté votre billet d’avion sur le site internet de Qatar airways, vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement de votre billet en utilisant le formulaire fourni en ligne. Si vous avez acheté votre billet dans une agence, il convient de se rapprocher de celle-ci.
Vous pourrez trouver sur le site de nombreuses réponses données aux questions les plus fréquemment posées.

Qatar Airways est également présente sur les réseaux sociaux. Cela pourra vous permettre également de prendre contact avec conseiller clientèle qui vous orientera le cas échéant.

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