Lastminute: Modifier ou annuler une réservation Vol + hotêl

Vous souhaitez modifier/annuler totalement ou partiellement une réservation effectuée sur LastMinute comprenant le vol + hôtel ? Suivez les instructions suivantes:

Celle-ci doit être formulée par courrier électronique, il n’est en effet pas possible de modifier ou d’annuler ce type de commande en contactant le service après vente Lastminute par telephone. Vous pouvez toutefois joindre un conseiller afin d’obtenir des informations sur vos droits de modification ou d’annulation de commande car ceux ci varient en fonction du type d’offre. Certaines offres ne permettent pas d’être modifiée si le changement concerne la destination ou la date de départ par exemple. Il est toujours possible en revanche de modifier un nom et les informations personnelles d’un passager.

Toute modification ou annulation entraîne des frais d’administration même en cas de souscription à une assurance annulation Lastminute. Voici le barème des frais d’annulation et de modification d’un pack Vol + Hotel. Sachez que si vous avez fait une simple faute d’orthographe sur le nom d’un passager, cela compte comme une modification de commande pour la corriger. Et oui, ça fait cher la faute d’orthographe…

Frais liés à la modification d’une commande Vol + Hotel Lastminute: 

  • Plus d’un mois avant le départ: 16 euros de frais par passager
  • Entre 30 et 16 jours avant la date du départ: 40€ de frais par passager
  • Entre 2 et 1 semaine avant le départ: 70€ de frais par passager.
  • Semaine en cours: 150€ de frais par passager

Frais liés à l’annulation totale ou partielle d’une commande de type formule Vol + Hotel Last Minute:

Comptez 30€ de frais de dossier fixe + un pourcentage du montant total de votre commande variant en fonction de la date à laquelle vous demandez l’annulation de la réservation. Le plus tôt étant le mieux.

  • 1 mois avant le départ ou plus: 10% du montant de votre réservation
  • Entre 30 et 16 jours avant le départ: 50% du prix de la commande
  • Entre 15 et 7 jours avant la date de départ: 75 % du montant.
  • Semaine en cours: Aucun remboursement possible

Nos dossiers complémentaires: Connaître et comprendre Lastminute ; Annuler ou modifier un vol sec

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2 commentaires sur “Lastminute: Modifier ou annuler une réservation Vol + hotêl

  1. Oscar

    MODIFICATION DE RESERVATION

    Debut Juillet on a acheté un billet alle-retour Sao-Paulo – Lima, avec TAM Linhas Aereas

    On a commis un erreur dans le VOL DE RETOUR,
    reserve pour le 12 NOVEMBRE, 08:55,
    a la place du 12 Octobre.

    On voudrais bien le changer por le 12, 13 OU 14 OCTOBRE,
    a n’importe quelle heure, dependant vos possibilités.

    Je vous prie de bien vouloir procéder au changement, avec le montant a payer pour la modification de la reservation.

    Dans le cas que je dois addresser cette modification a un autre adresse e-mail ou no. de telephone, je vous prie aussi de bien vouloir me le faire connaitre.

    Je reste a votre disposition pour toute information complémentaire.

    Salutations,

    Reply
  2. Bieri josue

    Bonjour, j’ai écrit a cette adresse info@fr.travel-agency.travel mais il me dise qu’il faut telephoner au service client. savez-vous a quelle adresse il faut écrire pour changer le vol? Merci d’avance

    Reply

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