Vous avez effectuez une réservation avec la compagnie aérienne Air France et souhaitez modifier votre vol?
Sachez que vous avez la possibilité, quelque soit le tarif ou le type de votre billet, de modifier certaines données comme:
- Le numéro Flying Blue ou BlueBizz qui a été renseigné lors de la réservation
- Un changement d’adresse e-mail ou de numéro de téléphone
- Votre adresse de destination, le numéro de votre passeport ou de votre visa
Si en revanche vous souhaitez apporter des modifications concernant la date ou l’horaire du vol, la destination, le nom d’un passager ou votre classe de voyage (économique, business classe…) vérifiez que votre type de billet d’avion vous permets d’abord d’apporter ces modifications. Ceci est précisé sur votre confirmation de réservation ou sur votre billet d’avion.
Si vous êtes titulaire d’un billet modifiable avec ou sans frais et êtes donc en mesure de modifier votre vol Air France, vous avez pour cela trois moyens de le faire:
- Sur le site Internet officiel d’Air France dans la rubrique « Consulter, modifier vos réservations » en renseignant votre nom de famille ainsi que votre numéro de billet ou référence de réservation. Montant des frais de traitement pour les modifications effectuées sur le site internet ou en borne libre service: 0 euros
- Au comptoir Air France de l’Aéroport. Coût des frais de traitement: 15 euros
- En agence Air France ou par téléphone via le service client Air France. Montant des frais de dossier: 15 euros si le billet a été acheté auprès d’Air France et 30 euros si celui ci a été acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers.
Si votre billet d’avion porte la mention « modifiable sans frais » vous n’aurez alors pas à payer ces frais de dossier.
Si la modification d’un itinéraire, de la date ou de l’heure d’un vol ne semble pas entraîner de frais supplémentaires (hors frais de gestion), vous devrez bien évidemment vous acquitter de la différence de prix entre le billet d’avion d’origine et du nouveau si le tarif de celui ci est plus élevé.
Bonjour,
Je viens d’imprimer nos billets pour Rome réservation : * et je ne vois plus inscrit le bagage soute sur le billet de mon mari.
Merci de me repréciser où cela apparait.
Salutations
Yvette *
>>Réponse: Bonjour Yvette, quel tarif avez-vous choisi? Si vous avez réservé un vol tarif classique, le dépôt d’un bagage en soute (par personne) est inclus dans le prix de votre vol, pas d’inquiétude donc à avoir, même si cela ne figure pas sur votre billet. Si en revanche vous avez réservé votre vol avec le tarif « mini » êtes vous sûr d’avoir ajouté l’option « bagages en soute » pour les deux passagers? Nous vous invitons à contacter le service client Air France pour en savoir plus.
Je vous remercie, pour moi le tarif était mini, mais pas pour mon mari, pour avoir justement un bagage en soute
je bénéficie d’un billet payé par l’éducation nationale pour un voyage le 11 juillet 2014, mais il m’est impossible de consulter les sièges et de voir lequel m’est attribué. Merci de me renseigner car il ne faudrait un siège en couloir et de façon à pouvoir allonger mes jambes à cause de mes gros problèmes de circulation ayant déjà fait l’objet d’une intervention chirurgicale.
>>Réponse: Vous pouvez si vous le souhaitez appeler le service client Air France afin de savoir quel siège vous a été attribué et éventuellement le modifier. Numéro de téléphone du service client Air France : 3654 (l’appel est facturé 0,34 centimes par minute)
« En agence Air France ou par téléphone via le service client Air France. Montant des frais de dossier: 15 euros si le billet a été acheté auprès d’Air France et 30 euros si celui ci a été acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers. »
C’est totalement faux, je dois modifier un billet de départ (qui est modifiable) , pour commencer le voyage à partir de la première escale, et non sur l’aéroport de départ. Air France est catégorique , un billet ne peut pas être modifié par air france, si il a été acheté sur une agence de voyage ou site tiers, la modification doit être faite à l’initiative du fournisseur du billet…(Bon courage si ils ne sont pas joignables…)
>>Réponse: Merci pour le signalement, nous allons vérifier cela. Bon courage à vous pour la modification de votre billet d’avion 😉
bsr j’aimerais savoir combien couterai pour modifier une date de retour de bordeau a la reunion svp. merci
Bonjour,
j’ai pris un aller-retour sur le site Air France Lyon-Charlotte/Charlotte-Lyon (billet jeune -25 ans). J’ai déjà effectué mon vol aller (12 août 2014) et mon vole retour est prévu pour le 3 juin 2015.
Actuellement étudiante en échange à Charlotte, je prévois de partir à Hong Kong en mai 2015. Je souhaiterai savoir s’il est possible de modifier ma destination retour. Autrement dit, modifier mon vol retour Charlotte-Lyon en Hong Kong-Lyon.
Je vous remercie par avance des informations que vous pourrez me communiquer.
Bonjour. Depuis ce matin, je tente de rentrer en contact avec vos services pour trouver un vol qui me ramènera chez moi au Burkina Faso. La grève m’a déjà coûté un plus de 200 euros et des désagréments non chiffrable et préjudiciable à mon entreprise. Je souhaite donc que vous me fassiez une reservation sur le premier vol en partence sur ouagadougou. La référence de ma réservation est *. Merci de me revenir très vite parce que je suis à Saint Donat de l’Herbasse et je dois me rendre sur valence pour y prendre mon billet de tgv.
Bonjour, je souhaite être sûre avant d’acheter un billet que je pourrais éventuellement modifier la destination si besoin est, et pas seulement la date, or sur le site de réservation il est simplement indiqué « CLASSIC MODIFIABLE AVEC FRAIS ». Cela inclut-il le changement de destination? Merci
bonjour
j ai acheté un billet air france du 17 janvier au 20 fevrier 2016 a781 euros le 16/09/2015 et je viens de recevoir une promotion pour les dates suivantes 18 janvier 2016 au 18 fevrier 2016 pour 580 euros pensez vous que je anullai le premier voyage pour le deuxième .
merci pour les informations
bonjour, je viens de changer la date retour de mon billet paris-tunis et il m’on envoyé un email de confirmation. est-ce que cela suffit ou dois-je contacter l’airoport pour avoir mon billet. merci de me repondre clairement.
Bonjour, je souhaiterais modifier la date de mon billet pour Miami et je souhaiterais savoir combien il m’en couterait à peut près ?
Bonjour,
En décembre dernier j’ai pris un vol aller/retour modifiable avec Air France. J’ai modifier la date de mon retour sans problème au juin dernier. Seulement ma situation a changé et je souhaiterais re modifier la date de mon retour. Mais cela m’est maintenant impossible sur le site de Air France. Est il possible de modifier une seconde fois la date retour d’un billet ? Merci, Luann
Bonjour,
Est il vraiment vraiment impossible en tout point de modifier le nom d’un passager d’un vol ? Pourquoi ?
Que proposez vous si il y a changement de personne pour un billet ?
Merci d’avance.
bonsoir j’ai achetée deux billets AIR FRANCE par internet sans assurance
aller et retour Montpellier Sofia le 15/10 retour le 26/10
la personne qui devait m »accompagner ne peux plus venir ?,
que faire lorsque le billet n’est pas modifiable??,
il doit bien y avoir un moyen pour changer le nom et le prénom !!!!!……….ce n’est qu’un billet Electronic ticketing
de plus ce n’est pas vraiment un voyage touristique c’est pour aller dans un clinique pour des implants !!!!
comment faire pour ne pas y aller seule ??,
merci beaucoup
Bonsoir,
J’aimerais changer la destination de mon retour Amsterdam -Marseille à Amsterdam-Toulouse. Comment puis-je effectuer et quels en sont les frais ?
Cordialement
Bonjour,
hier j’ai acheté en deux temps 13 billets (9 + 4) pour notre groupe qui part à Lima , Pérou.
J’ai avancé l’argent pour mon association et j’ai noté mon adresse pour la facturation.
Est-il possible de rectifier cette adresse de facturation s’il vous plait ?
Merci de me faire savoir comment .
Cordialement,
Bonjour, je souhaite modifié mon billet retour or je ne peux pas le modifier plus tard que le 14juin mais mon billet aller était le 26 août je devrait donc pouvoir le modifier plus loin que le 14juin ?!
Je souhaiterais changer la date de mon départ, sur le site que vous indiquez je ne trouve aucun moyen d’y parvenir. Je souhaite le faire sur internet afin de ne pas avoir de frais de dossiers, mais je ne trouve pas où cela ce fait.
j’ai fais une erreur de prénom sur mon billet d’avion Air france Nantes New -York . Est ce possible de modifier le prénom et comment procéder
Aidez – moi je suis perdue !!
Y a T il remboursement lorsque l’on change un billet pour un vol moins cher ?
j’ai déjà acheté un billet pour 3 personnes mais il faut ajouter une personne ou se trouve la modification ??
La modification de mon billet dans une Agence de voyage ma couté 185euros, alors que AIR FRANCE estime ce frais 30euros.
L’arnaque se trouve ou? Chez L’agence NOUVELLE FRONTI7RE ou AIR FRANCE ?
J’ai laissée un commentaire, celui ci a été sans suit.
Franchement, 185euros our modifie les dates ! WAO !!
Bonjour,
J’ai acheté un billet d’avion pour un voyage vers la réunion mais ne peut finalement pas m’y rendre. Mon billet est modifiable. Ma question est de savoir si je peux modifier ce billet (une personne) pour deux billets (un pour moi et un pour la personne m’accompagnant) afin de ne pas perdre le montant de mon premier billet.
Merci pour votre réponse
Svp ça coûte combien le changement de billet en dinars Algérien mon billet est modifiable
Bonsoir,
Par manque d’attention, j’ai communiqué le nom et surtout les références dossier de notre réservation sur Air France. Par mesure de sécurité, devons-nous changer ou faire changer les références dossier ? Merci
Bonjour,
Je dois changer la date de vol retour de mon billet d’avion air France mais après consultation, celui-ci indique la mention « non modifiable ». Y a t-il tout de même possibilité de décaler la date de mon billet retour quitte à m’acquitter de la difference du prix de vol ?…
Merci pour votre lecture.
Cordialement.
j ai appelé AIR FRANCE concernant le vol Bordeaux Dakar du 7 mai on m a dirigé vers l agence GO VOYAGE qui me réponds pas de problème mais il nous faut l autorisation s AIR FRANCE a cause de la grève du 7 mai
c est une blague à la Coluche
on me demande pour changer sans autorisation d Air France le prix d un billet aller c est malhonnête car il y a de la place sur les vols du 5 et du 6 mai a la même heure
je veux changer la date du 7 mai par le 6 mai
air France m envoi vers l agence Go voyage
go voyage me renvois ca air France
peu sérieux
J’ai modifié un billet d’avion sur le site. Tout s’est bien passé et le montant à payer était de 67,37 €. J’effectue donc les formalités pour régler ce supplément, tout ce passe bien jusqu’au moment où le site doit confirmer mon paiement. La page reste bloquée sur paiement en cours de validation puis s’affiche une mention erreur.
J’appElle Air France et après 40 minutes d’attente une jeune femme me dit qu’elle peut me faire la réservation par téléphone. A ce moment là le tarif passe à plus de 300 € ce qui double pratiquement le prix du billet initial. L’explication qui m’est donnée est que le tarif a changé pendant ma transaction.
Je trouve ces pratiques à la limite de l’honnêteté.
Bonjour, alors je voudrais savoir si je peux modifier la date de départ d’un billet payé par l’Etat dans mon pays?Si oui c’est combien les frais ?
je suis très déçu d air France. je voyage le 3 octobre 2018 avec eux mais je regrette. car on devait partir à 4 personnes, 1 personne ne peut plus venir et on ne peut pas changer le nom du billet.
je ne comprend pas pourquoi alors que c’est un vol interieur France et que nous nous y prenons 52 jours avant départ.
Air france est la seule compagnie ou on ne peut modifié le titulaire du billet.
Très déçu. lors de mon prochain voyage je choisirai pas une compagnie française….
Je suis dans la même situation que Robert (commentaire 4) à savoir que j’ai réservé sur un site tiers un vol AIR FRANCE et que j’ai voulu modifier l’horaire d’une partie du vol retour qui a été automatiquement changé après une réactualisation de la confirmation avant validation à laquelle je n’ai pas prêtée attention (en fait initialement le billet prévoyait deux bagage en soute et une escale de 01H1o à Paris CDG et après réactualisation c’est le vol avec une escale de plus de 06H00 à Paris CDG et sans bagage en soute qui a été validé pour le même prix d’achat ! Et ce bien que les prix n’aient pas changé après la réactualisation ainsi que je l’ai vérifié après ).
Le site tiers que j’ai immédiatement contacté m’indique pouvoir faire la modification sans frais comme indiqué (ce d’autant plus que j’ai souscrit une option en ce sens) mais qu’il faut cependant payer 150 euros car c’est AIR FRANCE qui réclame cette somme au titre de ses frais.
Face à mon incompréhension alors qu’il est question d’un billet modifiable sans frais ile site tiers me conseille de voir avec AIR FRANCE car eux ne prélèvent aucun frais et que c’est AIR FRANCE qui sollicite cette somme.
Aujourd’hui, après près d’une heure d’attente j’ai une opératrice de AIR FRANCE qui me confirme qu’il faut payer des frais de modification qui deviennent désormais 290 euros. Alors que je lui indique que le site AIR FRANCE indique que la modification par téléphone a un coût de dossier de seulement 30 euros et que j’insiste pour avoir une explication on fini par me raccrocher au nez.
Je précise qu’il m’est aussi indiqué que AIR FRANCE ne peut ajouter un bagage en soute dans son avion et qu’il faut faire cette opération à l’aéroport uniquement.
Après rappel et reattente je tombe sur une opératrice qui me tiens le même langage tout en concédant qu’il n’y a effectivement pas de restriction mentionnée à une modification du billet.
En résumé et contrairement à ce qu’indique AIR FRANCE sur son site il n’est pas possible de modifier par téléphone pour un coût de 30€ un billet acheté sur un site tiers et, cerise sur le gâteau, il n’est pas possible d’ajouter auprès de AIR FRANCE un bagage en soute de l’un de ses avions, cette démarche ne pouvant se faire qu’à l’aéroport lors de l’embarquement uniquement (ce avec un coût plus élevé bien évidement).
impossible de modifier la date et la destination d’un billet aller-retour via le site depuis la rubrique « modifier »
Plus de 40 mns d’attente au tél!!!
Bonjour, et si le nouveau billet modifié est moins cher que celui d’origine, a t’on droit a un avoir svp ?
Bonjour
J’ai un billet AIR FRANCE dé »part de CDG le 14 aout 2023 à 15h mais je voudrais le modifier pour le vol de 12h ( le même jour ) mais au départ d’ORLY, car impossible de trouver quelqu’un pour aller jusqu’a CDG.
combien me coutera la modification du vol?
Merci par avance pour votre réponse