Annonce : service de renseignement téléphonique
Un service de renseignement téléphonique est à votre disposition pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation et de votre demande (suivi, modification, annulation, réclamation..)

Une équipe de conseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 *
Numéro de téléphone du service : 118 777

* : le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24 uniquement en France Métropolitaine, ce service téléphonique est indépendant et non associé aux différentes compagnies et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à ce service téléphonique. Encart publicitaire indépendant, service de renseignement téléphonique géré et édité par Multimédia Access, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Comment obtenir un remboursement de l’agence OPODO ?

Opodo est une plateforme numérique spécialisée dans la réservation et la comparaison des vols. Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence de voyage  ?

Tout savoir sur Opodo

Opodo est une agence de voyages créée en 2001. Elle se différencie des autres agences de par son principe de fonctionnement. En effet, Opodo est une agence de voyages en ligne destinée aux Français qui souhaitent entreprendre un voyage que ce soit en France ou à l’étranger.

L’agence est particulièrement appréciée pour ses compétences et s’engage à comparer les tarifs des différentes compagnies aériennes. Voilà la raison pour laquelle depuis son lancement, le site a enregistré environ 15 millions de réservations. La facilité de faire des économies n’est pas le seul avantage qu’offre le site. L’agence offre également l’occasion, pour tous les voyageurs, d’annuler leur réservation.

Les procédés pour annuler une réservation sur Opodo

Avant toute chose, il faudra savoir que l’annulation de vol sur Opodo dépend de la compagnie aérienne. Si le vol mentionne la possibilité d’annulation, dans ce cas les démarches seront simples à suivre et à réaliser. Dans le cas contraire, l’annulation ne pourra être effectuée.

Depuis le mois de janvier 2017, Opodo a apporté une nette amélioration sur son interface en donnant la possibilité à chacun d’annuler leur vol. Seulement, pour que cela soit possible, il faudra choisir un vol qui dispose de la mention « annulation gratuite ». Cela étant, vous aurez la possibilité d’obtenir un remboursement dans un délai de moins de 5 heures, les frais de réservation sont également compris.


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Les droits du passager en cas de retard de vol

Les passagers qui subissent un retard ou annulation de vol sont protégés par la loi européenne. Il s’agit du règlement 261/2004. Si vous prenez un vol sur Opodo, découvrez vos droits à l’indemnisation sur Opodo.

Selon l’importance du retard de vol, le passager bénéficie de droits. Ils vont du rafraîchissement aux repas, en passant par la prise en charge des nuits d’hôtel. Ils intègrent également le transfert vers l’aéroport.

Dans le cas où le passager renonce à son voyage pour un retard de vol dépassant 5 heures, la compagnie doit rembourser son billet.

Comment obtenir votre indemnisation de retard sur Opodo?

L’obtention d’indemnisation sur Opodo en cas de vol retardé ou annulé n’est pas systématique. Elle est soumise à quelques critères.

En effet, le retard doit être imputable à la compagnie aérienne. Il ne doit donc pas résulter de conditions météo défavorables ou de grèves externes.
De plus, vous devez arriver au moins 3 heures après l’heure initiale prévue.

Si votre vol est annulé, vous aurez le choix entre être replacé ou bien être remboursé. Et ce, quelque soit le motif de l’annulation.

Pour faire valoir vos droits à l’indemnisation sur Opodo, n’hésitez pas à contacter l’agence. Vous pouvez le faire via votre espace client Opodo.

10 réponses à “Comment obtenir un remboursement de l’agence OPODO ?”

  1. Claire D. dit :

    Je souhaite modifier ma réservation de vol Calvi Nice pour Calvi Paris le 17/10 j’ai juste le n° de réservation Clavi Nice.
    Est il possible d’avoir un bon d’échange ? Comment procéder ?

  2. Feltz Denise ( Philippe) dit :

    J’attend le remboursement réservation 4843403376 de mes vols Paris – Budapest et Budapest-Paris.
    Mon mari étant décédé depuis c’est impératif que je récupére l’argent de ces billets d’avion.
    Espérant avoir rapidement satisfaction
    Denise Feltz

  3. TOLEDANO HAIM dit :

    NMON VOL AETEANNULE LE 29 MARS 2020 DEPUIS JE NAI PAS ETE REMBOURSSE 164 EUROS JE VOUS ECRIS ADEUX ADDRESSES DIFFERENTES SANS RESULTATS DITES MOIQUEDOIJE FAIRE NDERESERVATION5067420055 K1LPQ9L MERCI DEME REPONDRE CCELA 5MOIS QUE JATTENDS

  4. DURANSON GREGOIRE dit :

    Bonjour
    j’attends toujours le remboursment d’un billet Papeete Paris suite à l’annulation du vol pour cause COVID 19…750 EUROs…Toujours aucune nouvelle;
    G DURANSON

  5. PASCAL FORTIN dit :

    Bon.
    jour,

    Je vous ai déjà demandé le remboursement du voyage que j’ai du annulé a cause du coranovirus.
    Il s’agit de vols Paris-Pointe a pitre Aet R qui étaient prevus les 17 et 31 mars 2020 Reservation n° 4915746757.
    J’ai patienté jusqu’à maintenant mais je commence à avoir besion de ce remboursement 960.96€.
    Merci de votre réponse rapide.
    P.Fortin

  6. Eric G dit :

    Je vous ai déjà demandé le remboursement d’un voyage annulé à cause du coranovirus.
    Il s’agit de 2 vols Paris – Dakar qui étaient prevus en Mais 2020 Reservation n° 4989335778.
    Vous êtes maintenant hors-la-loi
    Merci de le prendre en compte.

  7. Antigny Laurence dit :

    Bonjour
    J’attend toujours le remboursement d’un vol paris jakarta pour 4 personnes réservé le 6 janvier 2020, malgré de nombreuses relances par téléphone et mail, opodo ignore tous mes appels et mails.

    Il n’est pas normal de ne pas avoir de réponse alors que j’ai payé des frais d’agence. La prochaine fois je ne ferais pas appel à votre entreprise.
    Merci de me contacter au plus vite et de procéder aux remboursement.

  8. Anonyme dit :

    contacter Opodo est une galere. Aucune nouvelle de ma demande de remboursement en ocotobre 2020. Je stoppe toute transaction de vol avec eux pour le futur…

  9. JOEL LALAIRE dit :

    Dossier N° 5005988699
    Le 3 octobre 2020, nous devions nous rendre à MONTREAL CANADA avec le vol DL 8388 . annulé en raison des mesures de confinement prises par le gouvernement à la suite de l’épidémie du coronavirus (Covid-19).
    Ces mesures ont entraîné par la compagnie DELTA AILINES l’ annulation du vol dossier WZYNXY Vol DL 8388 .

    Conformément aux dispositions RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’annulation et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91.

    je souhaite le remboursement COMPLET des 4 billets suivant la facture N° 2020-SA12-000379892 du 15/02/2020 pour un montant de 4587.80 €
    DOSSIER en COURS depuis le 18 septembre
    je serais rembourser QUAND ?

  10. JOEL LALAIRE dit :

    Madame, Monsieur,

    Le 3 octobre 2020, nous devions nous rendre à MONTREAL CANADA avec le vol DL 8388 . annulé en raison des mesures de confinement prises par le gouvernement à la suite de l’épidémie du coronavirus (Covid-19).
    Ces mesures ont entraîné par la compagnie DELTA AILINES l’ annulation du vol dossier WZYNXY Vol DL 8388 .

    Conformément aux dispositions RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’annulation et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91.

    je souhaite le remboursement COMPLET des 4 billets suivant la facture N° 2020-SA12-000379892 du 15/02/2020 pour un montant de 4587.80 €
    DOSSIER en COURS depuis le 18 septembre
    Remboursement #1
    Demande effectuée
    vendredi, 18 septembre
    En traitement
    Remboursement en attente
    Demande effectuée
    Votre demande a été reçue et nous travaillons pour la traiter dans les meilleurs délais.
    En traitement
    Votre demande est en cours de traitement

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