Pour un vol annulé ou retardé, voulez-vous faire une réclamation auprès de cette compagnie aérienne suite au non-respect de l’ensemble de leurs obligations ? Cet article est spécialement rédigé afin de porter à votre connaissance les démarches à suivre. À propos de la compagnie aérienne South African Airways South African Airways ou encore appelée SAA […]
Air Madagascar, la principale compagnie aérienne malgache, fournit beaucoup d’efforts afin de prodiguer un service de qualité optimale. Tous les membres du personnel, ainsi que les équipages travaillent d’arrache-pied afin d’être à la hauteur des attentes des passagers. Dans cette optique, ces derniers donnent le maximum afin de limiter autant que possible, voire d’éviter, les […]
Lorsque vous avez réservé des billets de vols et que votre trajet est annulé ou retardé, que ce soit avec Eva Air ou une autre compagnie, vous avez des droits en matière de remboursement et d’indemnisation. Les conditions peuvent varier légèrement d’une agence de vol à l’autre. Dans cet article, vous trouverez les principaux points […]
À l’instar des autres transporteurs, Aeroflot a l’obligation de respecter les horaires de départ et la programmation de ses différents vols. Le but de cet article est de vous indiquer comment sont gérés les désagréments liés aux vols retardés ou annulés chez Aeroflot. Comment sont gérés les retards ou annulations de vol chez Aeroflot ? Pas […]
Vous économisez pendant des mois, préparez avec attention votre séjour de rêve et mauvaise surprise ! Votre vol est retardé ou pire encore annulé ! Une seule solution pour pouvoir tirer votre épingle du jeu : la réclamation. Cependant, cette étape peut s’avérer être un véritable parcours du combattant. Dans cet article nous allons vous […]
Créée en décembre 1928, LOT Polish Airlines est la compagnie polonaise qui fait partie des plus anciennes au monde. Plébiscitée pour ses bonnes prestations, elle jouit d’une belle notoriété. En cas de retard ou d’annulation d’un vol LOT Polish Airlines qui diffère du retard sur le tarmac, les voyageurs ont droit à une compensation selon […]
Qantas est une compagnie aérienne qui veille à la satisfaction de toute sa clientèle. C’est l’une des raisons pour lesquelles elle accepte les réclamations de toute sorte. Les passagers d’un vol sont libres d’exercer leur droit à tout moment. Les voyageurs peuvent demander un remboursement ou une indemnisation, en cas de besoin. Pour cela, il […]
Les compagnies de voyage aériennes en général, s’efforcent de respecter les droits de leurs clients. Mais il est rare d’en trouver qui endosse l’intégralité des charges ou dommages qu’elle aurait causé aux passagers. La compagnie aérienne Emirates fait l’exception ! Alors, pour jouir pleinement de vos droits, il est important de lire la suite de […]
Suite à la réapparition de nouveaux cas de coronavirus, certains pays décident de fermer leurs frontières. Bien que cet isolement soit efficace pour stopper la propagation de la bactérie, plusieurs compagnies ont été contraintes d’annuler la plupart de ses vols. Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de la compagnie United Airlines ? Cette broche saura vous guider […]
Dans certaines circonstances, Turkish Airlines, à l’instar de toutes les autres compagnies aériennes, peut être amenée à annuler certains de ses vols. Le voyageur peut dans ce cas demander un remboursement de son billet d’avion. Dans cet article, nous vous disons comment déposer votre réclamation chez Turkish Airlines. Qui est remboursé chez Turkish Airlines ? […]
En cas de retard ou d’annulation de vol, vous avez des droits concernant le remboursement de vos billets. Ces lois s’appliquent à toutes compagnies aériennes, y compris la société allemande Eurowings. Grâce à cet article, découvrez vos droits, comment vous faire rembourser ainsi que comment prendre contact avec Eurowings. Conditions générales de remboursement Eurowings et […]
Votre vol Air Austral a été annulé à la dernière minute ? Vous faites face à un retard de vol de plus de 2 heures ? Air Austral prend en charge votre situation. Chaque passager a droit à une compensation en cas de désagrément provenant de la compagnie aérienne Air Austral. Indemnisation financière et assistance […]
Vous souhaitez contacter le service client Iberia mais vous ne savez pas comment faire ? Déposer une réclamation ? Faire une demande d’indemnisation ? Il existe plusieurs manières de joindre la compagnie. Dans cet article, vous trouverez plus d’informations sur le processus de remboursement ainsi que leurs coordonnées. Comment déposer une réclamation Iberia ? Depuis […]
De nos jours, le transport aérien reste l’un des moyens les plus sûrs pour voyager. Il n’en demeure pas moins malheureusement que quelques incidents nuisent à la satisfaction des clients passagers. Comme les autres compagnies aériennes, Air Mauritius n’est pas épargnée par ces impondérables. Si en tant que passager Air Mauritius, vous vous sentez concerné […]
Aegean Airlines est une compagnie aérienne grecque. Elle dessert plusieurs villes comme Athènes, Héraklion, Thessalonique ou la capitale hellénique. Elle dispose de plus de 40 appareils et programme des vols vers plus de 35 destinations. Ils concernent notamment le Moyen-Orient, l’Europe et l’Afrique. Le groupe veille à l’entière satisfaction de toute sa clientèle et lui […]