Ryanair: Comment modifier ou annuler une réservation?

Ryan Air est une compagnie aérienne Irlande de type Low Cost, c’est à dire bas prix. En effet la compagnie propose des vols intérieurs à partir de 16€ seulement. Ryan AIr a été créée en 1985 et effectue des vols courts et moyen courrier (1800 itinéraires de vol) essentiellement au sein de l’Europe mais dessert également le Maroc. Les principaux concurrents de Ryan Air sont Easyjet, Transavia et Wizz Air.

Toutes les destinations Ryan Air (Liste pays):

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Maroc, Montenegro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Suisse, Suède.

Faire une réservation de vol avec Ryan Air:

Réserver un vol avec Ryan Air, c’est facile. Il suffit de renseigner les détails de votre vol sur le site officiel de la compagnie aérienne Ryan Air , de choisir les horaires de vol qui vous conviennent le mieux et de vous laisser guider. Vous pouvez également contacter le centre d’appel Ryan Air afin d’effectuer la réservation par téléphone mais vous ne pourrez dans ce cas pas bénéficiez des réductions exclusivement web. Ryan Air a mis en place de nombreux partenariat et fait bénéficier ses clients d’offres avantageuses pour toute réservation d’hôtel, de bus ou de location de voiture effectuée en même temps que votre vol. Pour en savoir plus sur les économies réalisées sur ce type de formule, consultez notre rubrique Vol + Hotel / Voiture

Modifier une réservation en ligne Ryan Air:

Vous pouvez modifier votre vol (Date / Itinéraire) via le site Internet Ryan Air jusqu’à 4 heures avant le départ, bien entendu la différence entre le prix des différents billets d’avion vous sera facturé et s’ajouteront à cela des frais de dossier. Ces frais varient en fonction des saisons et des vols, ils sont compris entre 40 et 60 € par personne si la modification a lieu via internet et entre 45 et 90 euros quand la demande de modification de vol est faite en aéroport ou par téléphone.

Si vous souhaitez changer le nom d’un passager, c’est possible mais sachez que les frais de dossier s’élèveront à 110€ si la modification est faite par Internet et 160€ si la demande est faite à l’aéroport ou auprès du centre d’appel Ryan Air. Parfois il est plus intéressant de racheter un nouveau billet d’avion plutôt que de modifier le nom du passager de l’ancien ticket.

Si vous souhaitez ajouter des bagages, l’ajout d’un bagage sur Internet vous coûtera environ 30€ en revanche un bagage non préalablement enregistré peut vous couter entre 80 et 130 euros le jour J a l’aéroport. Mieux vaut donc prendre le temps de modifier sa réservation, les compagnies Low Cost se rattrapent sur ce type de frais.

Pour consulter et modifier votre commande en ligne (exemple: Changement de vol, Ajouter des bagages, ajouter une assurance voyage, changement de nom, modification des coordonnées personnelles, imprimer la carte d’embarquement Ryan Air, modifier ou annuler une réservation de voiture…) Remplissez ce formulaire de contact Ryan Air , sélectionnez la nature de la modification puis choisissez l’option 2 ou l’option 3 de sécurité: Il vous sera alors demandé de renseigner votre numéro de réservation Ryan Air OU la date de votre départ ainsi que votre adresse e-mail et la ville de départ et de destination du vol.

Vol Ryanair retardé ou annulé, que faire ?

En cas de retard ou annulation de vol non annoncée dans les 7 jours qui précédait le départ, vous êtes en droit de réclamer des indemnités de retard à la compagnie aérienne. Pour en savoir plus sur vos droits à l’indemnisation avec Ryanair, n’hésitez pas à consulter notre article à ce sujet: Indemnisation retard vol Ryanair

Bagages autorisés lors d’un vol avec Ryan Air

Chaque personne est autorisée à prendre un bagage en cabine ne dépassant pas les dimensions suivantes 55cm x 40cm x 20cm pour 10 kilos max + 1 petit sac de 35 x 20 x 20 cm.

Chaque personne a la possibilité de déposer jusqu’à deux bagages de 15kilos ou 20kilos en soute, ces bagages feront l’objet de frais supplémentaires lors de la réservation. Vous pourrez ajouter ou annuler un bagage jusqu’à 4heures avant le vol via le site internet Ryan Air (voir paragraphe ci dessus) mais des frais de dossiers seront alors appliqués.

Frais excédent bagage Ryan Air: 20euros par kilos supplémentaires.

Enregistrement Ryan Air: Combien de temps avant le vol? 

L’enregistrement en ligne est disponible 15 jours avant le départ de votre vol et se clôture 4heures avant le départ: Chaque passager doit s’enregistrer en ligne pour obtenir son coupon d’embarquement. L’enregistrement ou check in se fait deux heures avant le départ de votre vol. L’enregistrement et dépôt des bagages ferme 40 minutes avant le départ du vol. 

Avez vous déjà voyagé avec la compagnie Ryan Air? Si oui, Recommanderiez vous Ryan Air? Donnez nous votre avis sur la compagnie aérienne!

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17 commentaires sur “Ryanair: Comment modifier ou annuler une réservation?

  1. RODRIGUES

    Bonjour,
    Je suis en train d’enregistrer ma réservation en ligne. Il m’est IMPOSSIBLE de sélectionner le mois de JUILLET pour entrer ma date de naissance, ça revient toujours sur JUIN. Donc, ma date de naissance est bien le 27 JUILLET 1950 mais pour avancer dans mon enregistrement, je n’ai d’autre choix que de laisser faire le logiciel qui n’accepte pas juillet mais s’obstine à revenir sur juin. Ce message vous est envoyé afin de ne pas me trouver bloqué à l’embarquement.

    >>Réponse: bonjour, il s’agit probablement d’un bug provenant du site internet mais essayez tout de même de procéder à la réservation via un autre navigateur internet, si vous utilisez par exemple internet explorer, faites le depuis Google chrome ou Firefox. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à réserver vos billets depuis le centre d’appel Ryanair. Les coordonnées sont disponible dans la rubrique contact du site officiel. Une chose est sûre, c’est qu’il faut absolument renseigner la bonne date de naissance, sinon quoi vous ne pourrez effectivement pas embarquer.

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  2. Galves

    Bonjour, pouvais vous me dire combien de jours avant mon départ de Marseille prévu le 31 mai je pourrais imprimé mon billet d’avion avec la compagnie Ryanair à destination Malaga.

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  3. Abdes

    Bonjour ! Jai un vol de 4 personnes mais je veux modifier le vol que pour 3 personnes dans le vol et je sais pas comment faire??

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  4. provoost

    Bonjour,

    Je dois prendre un billet pour une adolescente qui va voyager avec notre famille ; comment rapprocher les 2 réservations ; vous indiquez de telephoner au centre d’appel ; quel est le numero de téléphone du centre d’appel

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  5. hemiani

    prière nous donner un numéro fiable ou nous pourrions vous joindre ok

    impossible d’avoir service client
    merci

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  6. Omar

    Bonjour;
    En faisant une réservation, je me suis trompé du sens de réservation
    j’ai mis l’aéroport Aller au lieu du retour et vice versa
    merci de me dire s’il y a une possibilité de changer
    le même billet
    (erreur sens du vol)

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    1. JOLIVEL

      Bonjour,

      j’ai pris deux réservations pour le 31 juillet, une pour moi et une pour mon fils. J’ai ajouté un bagage en soute sur le vol de mon fils mais celui-ci me dit qu’il ne viendra peut-être pas, dans le doute, est-ce que je peux mettre la résa du bagage sur mon dossier au lieu du sien ? et si jamais il ne vient pas, y a t’il un moyen d’être remboursée ou autre?
      MERCI

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  7. jean-paul

    je dois enregistrer pour aller retour 3 bagages de 15 kg .Je n’arrive pas a le faire

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  8. ONDINA DA CONCEICAO

    bonjour, en faisant l’enregistrement en ligne sur ryanair, je me suis trompée dans la date de naissance et le numéro de piece d’identité, comment puis je faire pour rectifier ? est ce que je dois régler un supplément. Merci bp de votre réponse.

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  9. MARTIN Alain

    je viens de m’enregistrer pour le retour AEROPORT CIAMPINO/BORDEAUX et pensais avoir deux places cote à cote pour mon mari et moi comme pour les billets ALLER et on se retrouve 1 DEVANT ET L’AUTRE à l’arrière. C’est la première fois qu’on prend l’avion. Est-il possible de changer et si oui comment ? Merci de votre réponse rapide

    >>Réponse: Nous vous conseillons d’appeler la compagnie aérienne afin de savoir si le changement de siège est possible mais nous vous conseillons de ne pas payer de supplément pour cela, Vous pourrez en effet certainement vous arranger avec vos voisins ainsi que les hôtesses une fois dans l’avion pour être placée à côté de votre mari.

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  10. camille

    bonjour, J’ai reservé un vol de paris à zadar pour moi et mon copain et quand on à fait la reservation j’ai mis le supplément de bagages 15kg pour l’aller et le retour sur le nom de mon conjoint au lieu du miens, donc je me retrouve avec seulement 1 bagages en main et lui mon supplément de bagages. alors que c’étais l’inverse qu’on voulait et je ne peut pas modifié pour mettre les bagages à mon nom et non sous son nom, pourrais je le faire à l’enregistrement !?! car sur le site impossible de transferer les bagages sous mon nom au lieu du sien et forcément impossible de les contacter. cordialement

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  11. Pimentel

    Bon soir
    J’ai aujourd’hui meme fait mon check un online pour choisir mes place le site a automatiquement enregistrer la place de mon epouse et pas de place pour moi cote a cote.
    Je suis renter en contacte avec ryanair par chat super mal reçu três desagreablement on m’informe q ce n’est pas possible de suprimer lá place mais ils peuvent changer et me trouver une autre place cote a cote et payer 25 euro de plus.
    J’ai appeler et la três mal reçu on me demande le número d’embarquement je demande un instant pour le trouver et on me repont:
    – quand vous l’aurez vous rappeler au revoir et on me racroche au nez!!!!!!! Je suis rester choquer!!!!!!

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  12. Françoise FONVIEILLE

    J’essaie de changer en ligne le nom sur un billet.
    Rien ne fonctionne, on me redemande sans cesse les mêmes informations que j’ai entrées 5 fois… et que je veuille modifier par mon mail, mon n° de réservation ou en fonction des dates, on me dit que le n° de réservation n’est pas le bon et que je dois obtenir du voyagiste un n° de sécurité . C’est quoi ça ??? J’ai bien le n° de réservation qui m’a été envoyé par mail mais il ne rentre pas dans la case prévue !!!
    Billet acheté par Bravofly. Il faut que je m’adresse à eux ???
    Que faire ??? Merci. F

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  13. Laabouchi

    Bonjour,, j’avais fait, mon fils et moi (au nom de Bousfiha Rachida et Moncif Laabouchi ) une réservation vol Aller/ Retour Marrakech du 20 janvier au 06 Février 2017 et je voudrai modifier le retour paris / Marrakech du 06-02-17 car mon fils a un visa de 15 jours donc on doit retourner le 03-02-17 au lieu du 06-02-17. Merci pour votre compréhension

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  14. chedozeau

    je part a marseille le 28 mars retour le 4avril ,mon mari a besoin d’emporter son appareille a apnees doije le declarer a la compagnie RYANAIR et remplir un formulaire
    pour le transport si oui je le prends ou !
    merci

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  15. GALOIN Joëlle

    Bonjour,
    j’ai réservé un vol pour 10 personnes et je me suis trompée pour assurance l’un ne voulant pas la prendre et une autre la voulant . Comment puis je modifier ?
    Merci

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  16. Poyard

    Bonjour, je viens de réserver un second bagage en soute parce que celui réservé il y a quelques jours n’apparaissait pas lors de l’enregistrement en ligne… Comment puis-je l’annuler et me le faire rembourser ?

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