Annulation vol Vueling et remboursement du billet d’avion


Rappel: Vueling Airlines est une compagnie aérienne Low Cost espagnole créée en 2004 et desservant plus de 13 aéroports français.

Si votre vol a été annulé par la compagnie aérienne Vueling pour cause de surréservation ou autre problème résultant de la responsabilité de Vueling, les passagers sont en droit de recevoir les indemnités suivantes:

  • pour les vols effectuant un trajet inférieur ou égale à 1500km : jusqu’à 250 euros d’indemnisation
  • pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500km: jusqu’à 400 euros d’indemnisations
  • pour les vols effectuant un trajet égal ou supérieur à 3500 kilomètres: jusqu’à 600euros de remboursement

Si Vueling trouve un autre moyen de transport pouvant faire arriver les passagers avec moins d’une heure de retard par rapport à l’heure d’arrivée prévue avec le vol réservé, la compagnie peut réduire ces indemnisations de 50 %.

Vol retardé ? Consultez notre article connexe: Comment obtenir une indemnisation suite à un retard de vol Vueling ?

Comment obtenir une indemnisation suite à l’annulation de votre vol Vueling? 

Pour cela, contactez directement le service client Vueling. Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site officiel, ou déposez une réclamation en ligne.

Si vous n’avez pas le temps pour vous occuper des démarches ou si vous ne parvenez pas à obtenir gain de cause:  Notre partenaire Air-indemnité, spécialiste des indemnisations de transport peut prendre en charge pour vous l’intégralité de la procédure. Bon à savoir: La société se rémunère uniquement par une commission sur l’indemnité perçue. Vous n’aurez donc pas un centime à débourser si la réclamation n’aboutit pas!

Pour transmettre votre dossier d’indemnisation, remplissez le petit formulaire présent dans cet article puis cliquez sur « déposer mon dossier ».

Comment annuler un vol avec Vueling? 

A moins d’avoir contracté une assurance annulation ou d’avoir réservé votre billet avec le tarif « Excellence« , il n’est pas possible d’annuler une réservation de vol avec la compagnie Vueling. Si vous vous trouvez dans des circonstances exceptionnelles: Décès (Deuil), hospitalisation… vous pouvez toujours essayer d’envoyer un courrier au service client Vueling afin d’obtenir un remboursement mais nous ne pouvons vous garantir le résultat. Si vous avez souscrit une assurance annulation et que vous remplissez les conditions de remboursement, contactez les directement en joignant les justificatifs (Acte de décès, Feuille de soin, Attestation employeur...). Sachez que toutes les assurances annulation remboursent sous certaines condition et qu’en aucun cas vous ne pouvez annuler un vol de votre plein gré sans raison valable.

Assurance annulation Vueling

Depuis peu, Vueling propose une assurance vol manqué , cette assurance est très pratique et vous permet, si vous vous rendez au comptoir de l’aéroport dans les 4heures suivant le départ du vol que vous avez raté d’obtenir soir le remboursement du montant de votre réservation soit de prendre le prochain vol disponible Vueling.

Lire les conditions de transport Vueling: Ici

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Annulation Vueling
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32 commentaires sur “Annulation vol Vueling et remboursement du billet d’avion

  1. Joanne b*

    Nous annulons notre voyage en Espagne,
    Nous annulons notre vol aussi.
    Cause: maladie d’ un parent (père)
    Vol #2116
    Date 25/04/2014
    Réservation A8172T

    >>Réponse du modérateur: Votre demande d’annulation ne peut pas être prise en compte ici, nous ne représentons en effet pas le service client de la compagnie Vueling, nous donnons simplement des informations pour aider les internautes dans leur démarches. Pour annuler votre vol en Espagne, contactez au plus vite le service client de la compagnie aérienne en vous rendant directement sur le site officiel de Vueling. Si vous avez souscrit une assurance annulation, il est possible que vous puissiez obtenir le remboursement de votre billet d’avion mais il faut prévenir la compagnie et l’assureur d’urgence!

    Reply
  2. Dawqui

    Bonjour,
    Vueling a annulé mon vol casablanca/Paris et me propose de le prendre à rabat mais les frais de transport son à ma charge.
    Il me propose un remboursement mais je ne sais pas comment cela ce passe

    >>Réponse: Pouvez-vous nous communiquer les raisons pour lesquelles le vol a été annulé? Si vous acceptez le remboursement du billet d’avion, cela signifie que vous renoncez alors à votre vol. Ce sera à vous de trouver un autre vol de retour.
    Nous vous conseillons d’accepter la proposition de Vueling et de rejoindre Rabat par vos propres moyens à moins que vous puissiez avoir un vol pour le même prix ou moins cher aujourd’hui. Vous verrez ensuite s’il est possible d’obtenir le remboursement de ces frais. Sachez que si la raison pour laquelle le vol a été annulé découle de la responsabilité de la compagnie aérienne (retard, problème technique, suréservation) ils ne sont pas dans leur droit en vous demandant de prendre les frais de transport à votre charge et vous doivent même une indemnisation (veuillez consulter notre article « droit des passagers » pour plus d’information). En revanche si la raison pour laquelle le vol a été annulé est indépendant de la volonté de la compagnie (grève, météo…), Vueling n’est en effet pas dans l’obligation de prendre en charge vos frais de transport, à vous de voir ce qui revient alors le moins cher.

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  3. Perle

    Bonjour,
    J’ai fait une réservation sans assurance annulation sur Vueling pour demain mais ma fille s’est cassée la jambe aujourd’hui. Puis je demander un remboursement sachant que le médecin a interdit par certificat médical la prise de l’avion. Merci

    >>Réponse: Bonjour Perle. Vueling étant une compagnie low cost (=moindre prix, moindre services) et aussi handicapant que soit l’incident, je ne pense pas que vous puissiez obtenir le remboursement de votre vol sans avoir souscrit à une assurance annulation. Celles ci sont justement là pour couvrir ce type de risques.

    Vous avez toutefois bien fait de demander au service client Vueling s’il était possible d’obtenir un remboursement. Qui ne tente rien n’a rien! Peut être que la compagnie peut vous proposera un échange de billet mais sachez qu’elle n’en est pas obligée. Bon rétablissement à votre fille!

    Reply
  4. Dawqui

    Bonjour
    Je voulais tout d’abord vous remercier pour votre réponse rapide.
    Voilà la mail que j’ai reçu de la part de vueling

    La compagnie Vueling informe qu’elle se trouve dans l’obligation de modifier l’exploitation habituelle de la liaison entre Paris (Orly) et Casablanca pour des raisons opérationnelles.

    Nous vous informons que votre vol décollera de l’aéroport de Rabat. Vous devrez vous diriger par vos propres moyens à l’aéroport de Rabat. Le vol décollera à 14h20 (heure loccale)

    Dans le cas où le changement de votre voyage ne vous convienne pas, nous vous proposons les solutions suivantes:

    a. Demander un changement pour voler jusq’au 9 juin en contactant notre service au clients au (+33) 184.88.48.14 despuis la France au (+34) 93.122.12.90 despuis le Maroc

    b. Remboursement de a réservation que vous pourrez demander au cours des 15 jours à venir, en cliquant ici.

    Vous pouvez obtenir plus de reinsegnements sur Vuelingnews.

    Pour consulter les conditions générales du contrat de transport aérien, bagages, et changements: conditions de transport.
    Pour contacter notre service clients, cliquez ici.

    Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

    Cependant je n’arrive pas a trouver l’onglet remboursement, mon père qui devait prendre ce vol à renoncer et préfère rentrer en car.

    >>Réponse:Je n’avais pas très bien compris votre problème, je pensais en effet que vous vous trouviez déjà au Maroc et que la compagnie venait d’annuler votre vol pour le jour même.
    Dans ce cas la compagnie vous préviens à l’avance de l’annulation d’un vol, c’est donc normal qu’elle ne prenne pas les frais de transport pour rejoindre Rabat en charge et vous avez raison de demander le remboursement du billet d’avion.

    Vous n’avez pas besoin de sélectionner l’onglet « remboursement » car vous êtes déjà dans la page de contact destinée aux remboursement ( https://www.vueling.com/fr/nous-sommes-vueling/contact/remboursement)
    Il vous suffit de sélectionner « Requête » > Réservation > Retour de la réserve > et de remplir le formulaire de contact qui apparaît.

    bon courage 🙂

    Reply
  5. Youssef LAZAR

    Bonjour,
    Vol réf ID 449028966 vol allé casablanca/paris 14/04/2014 prévu à 14:20 avec vueling VY 7901.
    Vol réf ID 449028964 vol retour paris/casablanca 17/04/2014 prévu à 11:35 avec vueling VY 7900.

    J’ai acheté le 24/03/2014 un billet aller/retour Casablanca/ Paris via GoVoyage (Numéro de dossier 449028964).
    Le vol VY 7901 casablanca/ Paris du 14 avril, prévu à 14:20, a été annulé par la compagnie aérienne pour des raison que nous ignorons et j’ai dû me débrouiller pour prendre un autre vol avec une autre compagnie à mes frais vu l’urgence médicale (rendez-vouz hopital necker le 15/04/2014 ).
    J’ai tenté de me faire rembourser directement par vueling qui m’a répondu de me « rapprocher de l’agence à qui vous avez payé vos billets car le remboursement leur a été effectué. », j’ai du demandé à plusieurs reprise un justificatif de remboursement pour que je puisse attaquer GoVoyage en justice, malheureusement, on me promet de l’envoyer sans le faire.

    A noter que le personnel représentant la compagnie Vueling à l’aéroport de Casablanca n’a pas donné de solution pour débloquer la situation, ils se sont contentés de nous informer de l’annulation définitive des vols au départ et à l’arrivée de Casablanca et pour toute autre information d’appeler la compagnie aérienne Vueling. »

    Pour votre information, j’ai déjà pris contact par téléphone/email avec les services GoVoyage:
    SAV 0153401292, Technique 0172637019, Client 0170607711, Contabilité sans aucune solution.
    Chacun de ces services me renvoie vers l’autre où vers Vueling.

    puis-je avoir un écrit de vueling confirmant le remboursement à GoVoyage, et à combien estimez-vous le préjudice subi par la compagnie aérienne vueling?

    >>Réponse: Bonjour Youssef, non seulement Vueling doit vous rembourser votre billet d’avion mais vous avez également droit à un dédommagement de 400euros. Nous vous conseillons de ré-écrire un courrier à Vueling en leur citant les textes de loi aérien relatif aux droits des passagers . Si vous n’obtenez toujours aucune réponse de leur part, vous pouvez transmettre le dossier à des organismes privées spécialisés dans le remboursement des vols annulés ou retardé tel que http://transindemnite.com/. Bon courage à vous et n’abandonnez surtout pas, vous êtes dans vos droits!

    Reply
    1. Youssef LAZAR

      Bonjour ,

      Je vous remercie de votre réponse , j’ai une petite précision , nous sommes passé par govoyage , est ce que nous devons toujours s’adresser à vueling ou l’agence de voyage ?

      Je tiens à préciser que j’ai déjà pris contact avec vueling qui m’ont orienté vers govoyage , à qui ils ont déjà remboursé le montant de 460 euros , et que le total qui nous a été débité ‘760’ euros devait être remboursé par govoyage.

      merci de votre réponse

      >>Réponse: Pouvez-vous nous dire quelle a été la réponse exacte de Govoyage? Savez vous ce qui bloque le paiement?
      Combien de fois les avez-vous contacté?

      Reply
  6. Youssef LAZAR

    Bonjour,

    Merci pour l’intérêt que vous portez à notre cas.
    Pour GoVoyage que nous avons contacté une vingtaine de fois, et à chaque fois on devrait raconter l’histoire de A à Z, on n’a la certitude qu’aucun suivi de dossier n’est encours de traitement « le remboursement doit être effectué par vueling, qui ont manqué d’angagement !!! »

    Merci de nous éclairer la voie à suivre pour une tel escroquerie GoVoyage/Vueling

    >>Réponse: Une chose est sûre: Vueling doit cet argent à Govoyage qui vous doit cet argent. Nous vous invitons à contacter une nouvelle fois Vueling par téléphone afin d’obtenir une bonne fois pour toute la confirmation de paiement qui a été fait auprès de Govoyage. Dites leur que vous connaissez vos droits, qu’ils sont en tord, que c’est inadmissible et que vous souhaitez que quelque chose soit fait sous peine de poursuites judiciaires. Une fois l’attestation de paiement obtenue, transmettez le tout à Govoyage. Si vous ne constatez aucune avancée, envoyez votre dossier à la commission européenne des transports aériens ou contactez une agence spécialisée dans les indemnisations de retard et vol annulé, comme expliqué dans le précédent commentaire. Vous n’aurez aucun frais à avancer puisque ces dernières prennent une commission sur la somme récupérée.

    Reply
  7. Hugues

    Mon vol Brest – Barcelone a été annulé, vraisemblablement suite à un mouvement de grève des contrôleurs aérien. Vueling m’assure un départ 3 jours plus tard, mais le changement de date de mon billet retour – conséquent à l’annulation précitée – se traduit par un surcoût de 164 €.
    Puis escompter une indemnisation pour l’annulation, ou un mouvement de grève est-il considéré comme une « circonstance extraordinaire » dégageant Vueling de sa responsabilité.

    >>Réponse: Cela dépend, si votre vol a été retardé directement à cause de la grève, Vueling n’est à priori pas dans l’obligation de vous verser des indemnités, cependant certaines compagnies choisissent de dédommager leurs passagers même si elles ne sont pas responsables du retard. Vous n’avez de toutes façons rien à perdre, déposez une réclamation!

    Sachez toutefois que si vous n’avez pas pu embarquer car trop de passagers sur votre vol qui eux même n’avaient pas pu avoir leur vol à temps plus tôt à cause de la grève (effet boule de neige), l’annulation de votre vol n’est pas dû à la grève mais est considéré comme une surréservation et les surréservations ouvrent droit à une indemnisation;

    Reply
  8. adam

    Bonjour
    Mon vol vueling du 24juin bordeaux Barcelone est annulé à cause de la grève des controleurs aériens. J’ai pris un billet basic sans assurance. Puis je demander le remboursement. ?et J’ai réservé un hôtel non remboursable non modifiable à 150 euros. Vueling est obligée de me rembourser. ?
    Cordialement

    >>Réponse: Bonjour Adam, en principe les compagnies aériennes n’indemnisent pas les passagers en cas de grève, mais vous pouvez toujours transmettre votre dossier à transindemnité en remplissant le formulaire ci dessus, vous n’avez après tout rien à perdre.

    Reply
  9. Gwladys

    Bonjour,

    Petite question suite à ma mésaventure du jour. Mon séjour était prévu comme suit : paris/cagliari (avec un changement à Barcelone) puis Cagliari/Rome (mais avec Ryanair) et enfin Rome/Paris (avec Vueling). Donc déjà 30 min de retard au décollage à Paris pour cause de grève, mais bon passe encore. Arrivée à Barcelone, au bout de 2h mon deuxième vol est déclaré annulé (comme de très nombreux vols de la compagnie aujourd’hui). Après avoir passé 5h dans une file d’attente (si si c’était tellement fou que la télé locale s’est déplacée pour couvrir l’évènement), on me dit qu’il n’y a pas de vol pour Cagliari avant vendredi. Vu que je devais repartir le samedi matin je refuse et je conviens d’aller directement à Rome. Résultat des courses : hôtel annulé au dernier moment = frais (135 euros) + voiture de location pas prise (40 euros) + billet Cagliari/Rome inutile (50 euros).
    Est ce que je peux espérer être indemnisé pour les dépenses non remboursables que cela à engendrer?
    Aujourd’hui à Barcelone y’avait qu’une seule compagnie où c’était le foutoir et où les gens se plaignaient c’était eux…

    >>Réponse: Bonjour Gwladys, en principe les compagnies aériennes n’indemnisent pas les passagers en cas de grève, il est toutefois sûrement possible d’obtenir le remboursement ou un avoir pour votre billet Cagliari / Rome non utilisé. Aviez-vous souscrit à une assurance annulation pour l’hôtel et la location de voiture? Vous pouvez toujours sinon essayer de transmettre votre dossier à Transindemnité, en remplissant le formulaire ci dessus, vous n’avez rien à perdre

    Reply
  10. Alex

    Bonjour,

    Passant un week end a Lisbonne, je devais rentrer ce soir avec Vueling mais le vol a été annulé pour des raisons « opérationnels »… qui plus est nous n’avons jamais été prévu de l’annulation (il était juste indiqué retardé sur le tableau de bord, j’ai du regardé moi même sur le site internet Aéroport de Paris pour voir l’annulation…). Bref ayant loupé une journée de travail (car pas de vol avant 24h….), comment puis-je obtenir :
    1) une justification officielle de la part de Vueling pour l’annulation pour la présenter à mon employeur ?
    2) obtenir un certificat comme quoi le problème était bel et bien opérationnel et dépendait de Vueling pour entamer les démarches de dédommagement ?

    Merci à vous.

    Reply
  11. ZARKA

    Bonjour, j’ai un vol prévu demain, j’ai prévu une assurance annulation. Je suis tombé malade et ne pourrai effectuer mon vol. Quelles sont les démarches? Merci

    Reply
  12. Pavageau

    Bonjour, j’ai eu un soucis de connection internet et j’ai effectué 2 fois une réservation sur Edreams pour Vueling. Après contact des 2 entreprises, je suis bloquée. En effet, Vueling m’a bien annulé un des 2 dossiers mais je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation d’annulation. Or ce mail doit être transmis de ma part à Edreams pour le remboursement de l’un de mes dossiers. Je rappelle Vueling, je tombe sur 2 personnes différentes qui me disent que ce n’est pas comme ça que ça doit être fait, qu’il faut leur écrire, ce que j’ai fait. Je rappelle Edreams, ils ne peuvent rien faire sans ce mail… mais par contre j’ai été débitée 2 fois de 313,95 euros! et je n’ai pas assez d’argent pour ça! Pourtant un des dossiers a bien été annulé par Vueling…
    Je ne sais pas si je suis claire? Mais que dois je faire pour avoir ce mail de la part de Vueling??
    Help!!

    Reply
  13. PLA Charles

    Bonjour,
    j’ai retenu trois billets ( Aller simple ) pour le vol Malaga Paris à la date du 24 juin 2015, il s’avère que ma petite fille n’est plus sure de pouvoir être du voyage, je souhaiterai savoir si son billet pourra servir pour notre retour à Paris sachant que nous n’avons pas encore fixé cette date. Merci pour votre réponse.

    Reply
  14. Quemere

    Bonjour,
    Je vais à un congrès à Palerme le 4 Juin, congrès qui se termine dimanche 7 Juin vers midi. J’avais pris un vol retour vers Paris à 15h55 ce dimanche 7 Juin. Ce vol a été avancé à 8h10 ce même dimanche, avec une escale de 8h à Rome…Je dois impérativement participer au congrès le dimanche matin puisque j’y interviens. Il me faut donc prendre un vol le lundi mati,, ce qui me fait une nuit d’hotel et la perte d’une matinée de travail comme médecin spécialiste. Les indemnités s’adressent aux cas de retards de vols , mais concernent-elles les avances de vol ? Merci de votre réponse

    Reply
  15. Anonyme

    Bonjour,
    je voudrais annuler mon vol depuis paris a barcelone sachant que j ai souscrit a une assurance annulation comment puis je le faire

    Reply
  16. Moreira aurélie

    Bonjour, je voudrais annuler mes 2 billets car nous ne pouvons plus y aller, j’avais souscrit une assurance. J’essaye de les joindre mais en vain. Comment dois-je faire svp ? Merci aurelie

    Reply
  17. TOLU

    Bonjour
    Mon vol de retour Rome Marseille du 11 juin 2015 a été annulé sans raison
    j’ai acheté un billet sur une autre compagnie pour pouvoir rentré chez moi car il y avait une file de 150 personnes au comptoir Vueling de Rome avec 1 seul personne pour traiter les dossiers.
    le 11 juin 2015 je fais un courriel au service clientèle de Vueling
    je reçois le jour même un mail de répons automatique
    Merci d’avoir pris contact avec le Service Clientèle de Vueling. Nous allons
    traiter votre demande et nous mettre en contact avec vous.
    Réponse VUELING
    Suite à une inhabituelle augmentation des activités pour des raisons
    étrangères à Vueling, nous regrettons de ne pouvoir vous répondre dans nos
    délais habituels.
    Veuillez accepter nos excuses et soyez assuré(e) que nous vous répondrons
    dans les meilleurs délais.
    En vous remerciant de la confiance que vous placez en nous, recevez nos
    salutations cordiales.
    Bien à vous,
    Service Clientèle
    Vueling Airlines S.A.
    Votre numéro de référence est le :
    et depuis depuis plus rien de cette compagnie

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Antoine. Attendez la réponse du service client de Vueling et ci celle ci n’est pas satisfaisante, nous vous invitons à remplir le formulaire qui figure en haut de cette page afin d’obtenir votre indemnisation suite à l’annulation de votre vol.

    Reply
  18. blanche

    Bonjour,
    J’ai un vol Barcelone-Paris prévu pour le 31 juillet 2015. Or, mon programme de vacances ayant changé j’aimerai l’annuler. Lors de la réservation j’avais pris l’assurance annulation multicause. Cependant il m’est impossible de trouver comment annuler et me faire rembourser mon vol…

    Merci de m’aider,
    Bonne journée,

    Blanche.

    Reply
  19. vanessa

    Bonjour
    sous pretexte que l’equipage de vueling avait fait ses heures journalieres mon avion de rome à seville a etait annulé et remplacé le lendemain. Puis je prétendre à une indemnisation ?
    Merci

    Reply
  20. maddi

    Bonjour,
    J’ai un billet catane – nice avec changement à Rome. Le départ de Rome était prévu à 18h, à 18.40 toujours pas d’embarquement. Est-il possible de se faire rembourser le billet? On avait prévu d’arriver à19. 30h à temps pour prendre le dernier bus pour rentrer à la maison, et ben…c’est raté!

    Reply
  21. Damien

    Bonjour,

    on change d’avis l’autre au voyage. parce que on a réservé les billets Marseille vers Santorin en 3 jours, c’est court.

    si ce possible l’annulation des billets et remboursement ?

    merci Cordialement

    Reply
  22. SBERNA

    Dites-nous s’il est possible d’annuler la réservation
    Si oui, comment et sous quelles conditions (perte d’un partie du montant, etc…
    Merci
    Cordialement.

    Reply
  23. Cath

    Bonjour,
    J’ai réservé un vol Bari Paris le 22 février 2016 par la vueiling pour le 17/09/2016
    Aujourd’hui le 16 juillet ,je reçois un mail de la vueling m’indiquant une modification de mon vol …pour le 23/09/2016 ( soit 7 jours après ) mon vol direct c’est transformé en vol avec escale
    Ais je le droit à une indemnité ? Tout en sachant que je ne peux pas accepter cette date de retour mes congés n’étant pas élastiques et que je vais prendre un autre vol avec une autre compagnie
    Merci de votre réponse
    Cordialement

    Reply
    1. C.

      Bonsoir,
      nous souhaiterions annuler notre vol car nos dates de correspondent finalement pas. Nous avons pris l’assurance à 11 euros par personne. Comment faire ? aidez nous svp

      Reply
  24. Raichel

    Bonjour je devais voyager de Londres Gatwick le vol a été retarder au départ de 1.30 puis a été annuler et reporter au lendemain. les raisons étaient que les membres d’équipage ont mis trop de temps a faire des réglages si j’ai bien compris et apparemment il y a un temps escomptes donc le vol a été annule.
    Au départ on devait avoir dîner hôtel petit déjeuner et une compensation de 250 euro. 2hrs plus tard après tout les contrôle de sécurité s la réception des valises…. on nous dit qu’il n’y a pas de dîner et plus de compensation et que la compensation est la nuit a l’hôtel.

    quels sont mes droit ? merci par avance.

    >>Réponse du modérateur: Cela est faux, vous avez le droit à 250€ d’indemnité et si la compagnie aérienne refuse de vous les verser, nous vous invitons à confier votre dossier à la DAGC ou à une société spécialisée dans la réclamation d’indemnité (service gratuit si la réclamation n’aboutit pas et commission sur somme perçue de 25%, c’est toujours mieux que rien!) Pour déposer un dossier, il suffit de remplir le formulaire en haut de l’article. Bon courge à vous!

    Reply
  25. Yazid

    J’ai acheté un billet paris alicante et retour Vueling, je devais rejoindre ma famille la bas mais à la dernière minute ils ont changé de programme, maintenant je dois les rejoindre 2 jours après, est ce que je peux modifier mon billet Vueling ??

    Reply
  26. Rodrigues

    bonjour,

    j’ai souscrit à l’assurance annulation,
    pour des raisons médicales je voudrais annuler ma reservation.
    comment vous contacter sachant qu’on me parle d’offre excellence sur votre centrale

    Reply
  27. Valérie Moizan

    Bonjour je devais partir vendredi 23/09/16 pour Rome avec vueling mais je viens d’ être opérée et je n’ ai pas l ‘ autorisation de prendre l’ avion . J ai réservé mon voyage auprès d’ expedia , et j’ avais souscrit à une assurance annulation. Le problème est que Expedia a pu tout annuler sauf le vol et je n’arrive pas à joindre vueling . Merci de vôtre aide. Cordialement.

    >>Réponse : Bonjour le service client Vueling est joignable à ce numéro de téléphone : 00 34 931 51 81 58. Bon rétablissement

    Reply
  28. gerard chiron

    Bonjour,
    je voudrais annuler mon vol depuis paris a LAS PALMAS pour 2 personnes sachant que je n’ai pas confirmé ce vol! ( j ai souscrit a une assurance annulation )comment puis je le faire

    Reply
  29. Bondon

    Bonjour,
    Suite à un accident,je me vois dans l’obligation d’annuler mon vol Barcelonne Tenerife AR du 16 et 23 mai 2017.
    J’ai souscrit l’assurance annulation. Je dois fournir le document d’annulation de mon vol.Quelle procédure doit on faire pour obtenir ce document.
    En vous remerciant
    Martine Bondon

    Reply
  30. Sonia

    Bonjour j’ai accidentellement validé une stimulation de réservation de billet (sur opodo ) j aimerai me faire remboursé mon vol retour (compagnie vueling) ou au moins récupéré les taxe ou frais d’aéroport comment faire s’il vous plaît

    Reply

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