Les informations personnelles du passager sur son billet d’avion sont délicates. Elles doivent être exactement les mêmes que celles qu’on retrouve sur votre carte d’identité, particulièrement, votre nom de famille. Toutefois, il est possible que des fautes d’orthographe se soient glissées sur le nom et prénom du voyageur.
Si vous voyagez avec Air Caraïbes et que vous souhaitez modifier votre nom, voici les procédures à suivre.
Gérer une réservation sur Air Caraïbes
Grâce à l’accès au site web de cette compagnie aérienne, la gestion d’une réservation chez Air Caraïbes est plus aisée. Pour les billets modifiables, les informations peuvent y être changées aisément par les passagers. Cela concerne notamment les données du vol comme l’heure de départ, la date. Pour les renseignements sur le passager, on cite le nom du passager et ses coordonnées téléphoniques.
Le transport aérien Air Caraïbes permet le rajout de bagages supplémentaires, sans oublier le voyageur pourra profiter du pack VIP Services. Concernant les billets remboursables, la demande de remboursement peut de faire via l’interface.
Modifier une réservation sur Air Caraïbes
Comme pour certaines compagnies aériennes, le transporteur aérien Air Caraïbes permet la modification de réservation. Il y a toutefois certaines conditions générales à respecter. La principale concerne l’enregistrement. La réservation d’un vol peut alors se faire si son enregistrement n’a pas encore été réalisé.
Un conseil, si vous prévoyez de modifier votre nom, faites le quelques jours avant le départ du vol. Aussi, il est à savoir que la demande de modification est passible de frais supplémentaires. Elles dépendent également des conditions tarifaires de la compagnie. Chez Air Caraïbes, les frais de modifications sont en fonction du tarif choisi par le client. Pour l’offre Simply BASIC, il faut compter 20 euros pour procéder à des changements sur la réservation. Avec les tarifs SMART et FLEX, ce service est gratuit. Toute offre promotionnelle ne pourra pas être modifiée.
Il est conseillé de vérifier la réservation effectuée avant de prendre le vol. D’ailleurs, la compagnie a mis à la disposition de ses clients une fonctionnalité sur son site web en cliquant sur le lien suivant https://www.aircaraibes.com/
Modifier le nom d’un passager sur Air Caraïbes
Avec la compagnie Air Caraïbes, les clients peuvent modifier ou annuler leur programme de voyage sans trop d’inquiétude. Toutes les informations sur le vol peuvent être modifiées tant que l’enregistrement n’a pas été réalisé. Cela concerne également les erreurs sur les noms et prénoms indiqués. Il se peut qu’ils ne soient pas conformes aux informations inscrites sur le passeport ou sur la carte d’identité.
À propos du frais de service, il dépend de la tarification choisie. Outre celles mentionnées précédemment, il y a aussi les tarifs Soleil et Caraïbes avec lesquels il faut payer 70 euros pour une modification. Par contre, cette prestation est gratuite avec le tarif Madras.
Par ailleurs, les billets d’avion venant des offres promotionnelles ne sont pas modifiables. Il en est de même pour les billets primes. Veuillez noter que la possibilité de modification de nom d’un passager concerne tous les passagers se trouvant en classe affaires et en classe économique.
Avec la compagnie Air Caraïbes, il est possible de prétendre à une cession de billet. Pour ce faire, il faut adresser une demande au service clientèle en mentionnant le maximum d’informations sur le billet qui a été émis. On cite notamment la date d’achat du billet, le numéro du vol et sa destination. Bien sûr, les informations sur le voyageur sont aussi sont nécessaires.
Toutes les conditions sur les éventuels changements à faire figurent dans les conditions générales de vente.
En cas d’annulation de vol, vous pourrez demander le remboursement de votre billet. Pour toutes demandes concernant la modification de nom ou l’annulation de réservation, veuillez contacter les services voyage. Vous pouvez également les contacter pour toutes les réclamations.