Vous êtes en possession d’une réservation Air France et souhaitez renoncer à votre voyage et en obtenir le remboursement ? Vous retrouverez ci après les conditions requises pour procéder à l’annulation de votre vol.
Conditions à remplir pour Annuler un vol Air France:
- votre billet est remboursable avec ou sans frais. Si votre billet porte la mention « non échangeable non remboursable » alors vous ne pourrez pas procéder à l’annulation de votre vol à moins d’avoir souscrit une assurance annulation et de remplir les conditions de l’assureur.
- Vous avez effectué la réservation de votre vol Air France depuis plus de 48 heures et moins d’un an.
- La carte d’embarquement ne vous a pas encore été transmise
Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement suite à l’annulation de votre vol. Toutefois si vous vous trouvez dans des circonstances exceptionnelles (Maladie grave, décès, deuil…) vous pouvez toujours essayer de formuler une demande d’annulation et de remboursement de votre vol Air France en remplissant ce formulaire de contact et en joignant les pièces justificatifs après avoir pris soin d’exposer votre situation.
Annuler un vol Air France en ligne:
Pour annuler un vol et envoyer une demande de remboursement à Air France, rendez-vous sur le site officiel de la compagnie, rubrique « Consulter / modifier vos réservations » , renseignez votre référence de réservation ou le numéro de votre vol afin d’accéder à votre espace et d’annuler votre vol.
Note: Si vous êtes déjà enregistré, vous devrez commencer par annuler votre carte d’embarquement, pour cela suivez le lien et indiquez votre numéro de billet électronique ou numéro de réservation ainsi que votre numéro de vol.
Frais de dossier pour une annulation de vol faite en ligne : Gratuit
Air France a annulé votre vol ? Saviez-vous que vous pouviez obtenir une indemnisation allant de 250 à 600€ par passager selon certaines conditions (Distance effectuée, importance du retard…), pour savoir si votre vol est éligible à un dédommagement, nous vous invitons à vous rendre sur le formulaire ci dessous
Annuler un vol Air France par téléphone, en agence ou à l’aéroport:
Si votre billet d’avion remplis les conditions d’annulation décrites ci dessus, vous pouvez formuler une demande d’annulation de vol via le centre d’appel Air France (Téléphone: 3654 ou au +33(0)892702654 depuis l’étranger.), en agence Air France ou directement à l’aéroport.
Sachez toutefois que toute demande d’annulation de vol formulée ailleurs que sur le site internet vous coûtera 20 euros de frais de traitement.
Informations concernant l’annulation d’un vol Air France
Si un même dossier de réservation comporte plusieurs passagers, la demande d’annulation et de remboursement sera appliquée sur tous les billets.
Si vous avez réservé vos billets d’avion Air France via une agence de voyage, contactez celle ci, c’est en effet votre voyagiste qui s’occupera du traitement de votre demande de remboursement. Les frais de dossier concernant les modifications et annulation de vol sont fixés par les agences et varient d’une agence à une autre.