Vous avez réservé un vol avec la compagnie aérienne Alitalia et souhaitez procéder à l’annulation de votre réservation ?
Alitalia vends certains billets d’avion à des tarifs réduits ou prix spéciaux (Billets prime, vols promotionnels, charters…) ces derniers ne sont pas remboursables, ainsi si vous annulez votre vol Alitalia avec ce type de réservation, vous ne pourrez bénéficiez d’aucun remboursement à moins que vous n’ayez souscrit une assurance annulation. Il est important de se renseigner avant de réserver et d’acheter votre vol sur les conditions d’annulation et de modification de vol en cas de problème.
Dans tous les cas Alitalia vous communique les conditions d’annulation de votre billet dans votre récapitulatif de commande, autrement dit confirmation de réservation ou note de vol Alitalia, ainsi que les règles tarifaires applicables.
Si le tarif de votre billet d’avion Alitalia vous permet d’en effectuer l’annulation, rendez-vous sur le site officiel d’Alitalia France, rubrique « Mes réservations« , dans cet espace vous pourrez vérifier les dates de votre voyage, procéder à l’enregistrement en ligne ou annuler / modifier votre vol avec Alitalia.
Si le passager souhaite annuler un vol non remboursable Alitalia suite à un cas de force majeur (Décès, Deuil, Maladie grave…), sans avoir souscrit à une assurance annulation, il se peut qu’Alitalia, sous preuve de justificatifs, procède au remboursement total ou partiel du vol après déduction des frais d’émission du billet d’avion ou prolonge la durée de validité du voyage. Si vous êtes dans cette situation, nous vous invitons à déposer une réclamation auprès du service client Alitalia.
Info: En cas de prolongation de validité d’un billet d’avion Alitalia, la durée de validité ne pourra être prolongée plus de trois mois.
Assurance annulation vol Alitalia
Si vous avez souscrit une assurance annulation lors de la réservation de votre vol Alitalia et que vous souhaitez la faire fonctionner, contactez directement l’assureur en lui fournissant les pièces justificatifs. Si votre billet d’avion Alitalia était non échangeable non remboursable, sachez qu’aucune annulation effectuée de votre plein gré sans raison valable ne pourra faire suite à un remboursement.
