L’agence de voyages Opodo vous propose, lors de la réservation de votre vol, de souscrire à deux types d’assurances annulation. Ces assurances sont valables uniquement pour les personnes ayant leur foyer fiscal en Union Européenne ou en Suisse. Il s’agit de l’assurance Annulation ou de L’assurance Annulation + Assistance
L’Assurance annulation Opodo
Celle ci vous permet d’être indemnisé* en cas d’annulation du vol de votre part uniquement si le motif est consécutif à un événement aléatoire tel que maladie grave (nécessitant au moins un jour d’hospitalisation), décès dans votre famille, ou autre problème ne dépendant pas de votre volonté. Sachez que des justificatifs vous seront demandés. Cette assurance permet également d’être dédommagé en cas de retard de vol supérieur à 4heures*.
* Bon à savoir: Dans tous les cas l’indemnisation de votre vol ne se fera que sur le prix du billet d’avion brut, les taxes et frais d’aéroports ne vous seront pas remboursés. Notez aussi qu’une franchise d’environ 25% du prix de votre billet d’avion est gardée par l’assurance.
*Sachez que les compagnies aériennes sont dans l’obligation de vous dédommager lorsque votre vol à un retard de plus de 4heures! Vous n’avez pas besoin de souscrire à une quelconque assurance pour cela, si le service client refuse de vous indemniser, rappelez leur le règlement Européen 261-2004
L’assurance Annulation + Assistance Opodo:
Ce contrat permet au voyageur de bénéficier des garanties de l’assurance annulation et également d’être remboursé pour les frais médicaux, d’être rapatrié en cas d’accident ou de maladie grave Une indemnisation est également prévue si les bagages arrivent en retard à destination
Voir les conditions complètes des contrats d’assurance annulation opodo
Comment utiliser mon assurance Annulation Opodo?
Pour les e-billets ou billets d’avion réservés sur le site internet Opodo: Contactez le service client d’Opodo par téléphone au: 0899 653 656 (1,35E /appel + 0,34E/min) du lundi au vendredi de 9h à 19h… ou si vous souhaitez éviter les frais inutiles directement par e-mail: opodo@service-voyages.com ou encore via ce formulaire de contact
Pour les billets d’avion papier réservés avec Opodo: Veuillez les retourner en expliquant le motif de l’annulation de votre vol avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Opodo , Service Remboursements, BP 80001 33028 BORDEAUX CEDEX
Opodo se réserve le droit de vous prélever des frais éventuels pour toute modification ou annulation de vol (Ces frais s’élèvent à environ 50euros)
Délais du remboursement d’un billet d’avion avec Opodo: Le droit au remboursement varie en fonction de votre cas de figure et de chaque compagnie aérienne, dans certains cas Opodo ne peut pas effectuer le remboursement d’un billet d’avion sans l’autorisation de la compagnie aérienne et celle ci peut parfois nécessiter plusieurs mois.
Notre avis sur les assurances annulation proposées par Opodo: A moins qu’il y ai un fort pourcentage pour que vous tombiez gravement malade ou que l’un de vos proches décèdent sur cette période, nous vous conseillons de ne pas souscrire à ce type d’assurance. A part faire grimper le prix du billet d’avion, celles ci ne sont pas d’une grande utilité. Et tout particulièrement si vous êtes titulaire d’une carte de crédit comme la carte gold ou visa premier. Dans ce cas, et si l’achat des billets d’avion est effectué avec cette carte, vous pourrez prétendre à des indemnisations ou remboursement directement auprès de votre organisme de crédit.
Avez vous déjà souscrit à une assurance annulation avec Opodo? Si oui, l’aviez vous utilisée? Vos témoignages sont les bienvenus, faites nous part de vos avis sur les assurances annulation et remboursement OPODO
