Voici quelques informations concernant l’Assurance Annulation proposée par l’agence de voyage en ligne Bourse des vols, il s’agit de la même assurance annulation que pour une réservation effectuée sur Bourse des voyages, les deux sites appartenant au même groupe: Viaticum.
Comment fonctionne l’Assurance Annulation?
L’Assurance annulation proposée par Bourse des vols, s’engage à vous rembourser le montant de la somme déboursée lors de la réservation (hors quelques frais dont nous parlerons ci dessous) dans le cas où vous seriez dans l’impossibilité d’effectuer votre voyage.
Seulement, ce n’est pas parce que vous avez souscrit une assurance annulation que celle ci acceptera de vous rembourser la somme de votre voyage pour un oui ou pour un non. Les raisons pour lesquelles vous annuler votre voyage doivent respecter les conditions de remboursement du contrat d’assurance.
Dans quel cas peut on obtenir un remboursement suite à l’annulation d’un voyage?
Si l’annulation de votre voyage est dû à une des raisons suivante:
- Maladie grave à l’exclusion des rechutes et aggravations: Doit être soudaine et imprévisible et entraîner un arrêt maladie.
- Accident: Causé par un événement extérieur soudain, imprévisible, violent et indépendant de la volonté de l’assuré.
- Décès de l’assuré ou d’un proche
- Licenciement pour motif économique
- Détérioration de l’habitation ou des locaux professionnels de l’assuré qui implique que l’assuré doit être présent sur les lieux
Procédures à suivre pour obtenir un remboursement de l’Assurance annulation de Bourse des vols
La demande d’annulation de voyage doit être formulée directement après la venue de l’évènement par téléphone ou e-mail puis envoyer la demande d’annulation de voyage par courrier dans les 5 jours suivant la déclaration à TMS Contact.
La déclaration doit comporter votre nom, prénom, adresse postale, nom de votre agence de voyage (indiquez Bourse des vols si le voyage a été réservé en ligne via ce site), le motif de l’annulation ainsi que le numéro de la convention.
L’assurance vous enverra alors un dossier à constituer et à renvoyer au plus vite avec les pièces justificatives demandées.
Remboursement
Le montant maximal de remboursement est fixé à 7 623 € par personne. Les taxes aériennes, les primes et franchise d’assurance ainsi que les frais de dossier retenus par le voyagiste ne pourront vous être remboursés.
La franchise est fixé à 15 euros par personne.