L’aéroport d’Orly, appelé aussi aéroport de Paris-Orly est un aéroport francilien composé de deux terminaux (Orly Ouest et Orly Sud). Situé à 14 km au sud de la capitale, il accueille des vols régionaux et internationaux.
Comment accéder à l’aéroport d’Orly ?
Des navettes gratuites permettent de rejoindre les deux aérogares facilement et des parkings à ciel ouvert sont également à votre disposition. Pour plus de confort, l’aéroport vous propose un guide de voyage qui vous permet de découvrir les endroits de la capitale parisienne, les boutiques, les restaurants, les hôtels ou encore les parkings.
Vous pouvez également retrouver des informations supplémentaires sur les offres et les services de l’aéroport. Nous détaillons ci-dessous tous les contacts du service client.
Obtenir plus d’informations sur le site officiel de l’aéroport
Le site internet https://www.orly-aeroport.fr/ permet de découvrir en temps réel les horaires des vols ainsi que les retards ou les vols annulés. Vous pouvez aussi y créer un compte et gérer votre espace personnel en ligne.
Depuis le site officiel, vous pouvez envoyer un courrier électronique pour faire part d’un commentaire, d’une suggestion, d’une critique ou d’une autre demande de service. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire présenté sur la page de contact en remplissant tous les champs indiqués pour ensuite laisser votre message.
Contacter le service client Orly
Vous pouvez contacter le service client de l’aéroport d’Orly par téléphone 7 j/7 et 24 h/24, en composant le numéro non surtaxé 01 49 75 52 52 ou par fax au 01 49 75 79 42.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier : Aéroports de Paris, service de relations clients, Orly Sus 103, 93 396 ORLY Aérogare cedex.
- En cas de litige, vous pouvez envoyer un courrier au médiateur de l’aéroport à l’adresse MTV (médiation tourisme voyage), BP 80303, 75 823 PARIS cedex17.
Si vous désirez un contact direct, vous pouvez retrouver le siège de Paris-Orly à l’adresse Aéroport de Paris Orly, 94 390 ORLY.
Le transport
L’aéroport de Paris-Orly est un site bien desservi par tout un réseau de transport. Vous pouvez y circuler par différents moyens via les cars d’Air France, l’Orlybus, l’Orlyval, la navette du RER C, la navette Disneyland-VEA, le bus 183, la ligne 91 10 ou la ligne de tramway numéro 7. Vous pouvez également faire appel à un taxi devant le hall des arrivées.
