L’aéroport Marseille Provence aussi appelé AMP ou aéroport de Marignane a été construit en 1922. Il est situé au bord de l’étang de Berre, à 25 km du centre-ville de Marseille et à 26 km d’Aix-en-Provence. C’est le 5e aéroport de France.
Il est actuellement desservi par 34 compagnies aériennes et propose 103 destinations dans le monde entier. Afin d’obtenir des informations sur les vols au départ et sur les vols à l’arrivée à l’aéroport, plusieurs options s’offrent à vous pour joindre son service d’aide et d’informations.
Si vous souhaitez contacter une compagnie aérienne pour réserver un vol, pour gérer votre abonnement ou encore pour déposer une réclamation, vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées qui vous seront utiles.
Joindre le service client de l’aéroport par téléphone
Vous pouvez avoir besoin de téléphoner au service client de l’aéroport pour vous tenir au courant des heures et dates d’arrivées et de départs, vous informer sur les différentes modalités de réservation de vols, d’envoi de colis, etc. Si vous avez eu un quelconque problème comme la perte ou l’oubli d’un bagage à l’aéroport, vous pouvez également déposer votre réclamation sans avoir à vous déplacer.
Depuis la France, vous appellerez donc le 0820 811 414 à 0,12 €/min. Si vous souhaitez les contacter depuis l’étranger, appelez le +33 820 811 414.
Contacter l’aéroport par voie postale ou par fax
Vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante : Aéroport Marseille Provence BP 7 – Aéroport 13727 Marignane cedex
Vous pouvez aussi envoyer un fax au +33 (0)4 42 14 27 24.
Ces moyens de communication sont tout aussi fiables et efficaces que le téléphone. Votre demande sera prise en compte par une équipe compétente et une réponse vous sera fournie dans les plus brefs délais après la réception de votre message.
Trouver les réponses à vos questions sur le site internet
Afin de gagner du temps, il vous est également possible de vous rendre sur le site https://www.marseille.aeroport.fr/. Vous y trouverez tout de suite les arrivées et les départs du jour, les renseignements sur les parkings et accès, les informations sur la réservation de vols et les indications sur les boutiques et autres services de l’aéroport. Vous y trouverez également des informations utiles sur les compagnies aériennes, le fret et les agences de voyages en rapport avec l’aéroport.