Fondée en 1947, Air Algérie est une compagnie aérienne algérienne dont le siège social se situe à Alger.Depuis sa nationalisation en 1972, la compagnie aérienne est une entreprise publique.Si à l’origine les destinations proposées sont surtout tournées vers la France, la compagnie propose aujourd’hui plus de 75 destinations et dispose de 43 dessertes internationales.
Depuis 2010, Air Algérie a beaucoup investi pour moderniser sa flotte : cela lui permet de répondre aux normes internationales de sécurité (elle a ainsi obtenu en 2014 les certificats de conformité nécessaires aux vols internationaux).
Afin de mieux répondre aux exigences de sa clientèle, Air Algérie a mis en place un call center.
Le call center permet de joindre la compagnie aérienne 7j/7j, de 8 h à 20 h. Il assure différentes missions
Comment le contacter ?
Pour joindre le call center, deux numéros sont disponibles : le + 213 21 98 63 63 ou depuis la France, le 01 76 54 40 00.
Bien que le siège de la compagnie soit à Alger, le call center permet d’obtenir des informations dans différentes langues dont le français.
Réclamation après vol Air Algérie
Si vous souhaitez effectuer une réclamation suite à un vol passé avec Air Algérie (Mauvaise expérience à bord, perte de bagage, retard ou annulation de votre vol Air Algérie…) vous pouvez soumettre cette réclamation via leur formulaire en ligne accessible ici. Ou encore l’envoyer à leur adresse postale située à Alger :
AIR ALGÉRIE
1, PLACE MAURICE AUDIN
ALGER
ALGÉRIE
Dans le cas d’un retard ou d’une annulation de vol avec Air Algérie, vous pouvez également cliquer sur l’image ci dessous afin d’obtenir une estimation du dédommagement qui vous est éventuellement dû et soumettre votre dossier à notre partenaire Indemnisation-vol qui est spécialisé dans le recouvrement d’indemnités aériennes. C’est à dire qu’ils s’occuperont de toutes les démarches pour vous moyennant une commission de succès de 25% prélevée uniquement en cas de gain de cause. Le service reste sinon gratuit.