Vous avez acheté un billet sur Corsair et vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous expliquons comment procéder.
Le remboursement sur Corsair
Avant de prétendre à un remboursement sur le site de Corsair, il est important de vérifier les conditions tarifaires du billet acheté. Vous saurez ainsi si votre billet permet le remboursement du vol.
Une fois que vous êtes assuré de la possibilité de remboursement, deux options s’offrent à vous :
- Contacter le service client de la compagnie par téléphone au 3917 ou au 0033 1 70 39 22 10 si vous êtes à l’étranger
- Faire une demande grâce au formulaire en ligne
Peu importe votre choix, pensez à réunir toutes les informations qui permettent d’identifier votre vol et de justifier votre remboursement :
- Numéro du billet
- Numéro de vol
- Justificatifs éventuels (certificat médical, justificatif en cas de force majeure vous obligeant à annuler, etc.)
- Adresse
- Numéro de téléphone
En cas de problème
Il est possible qu’après avoir obtenu la confirmation de votre remboursement, le versement tarde à venir. Tant que le délai ne dépasse pas un mois, il est inutile de s’inquiéter, sinon vous devez contacter le service client au 3917.
Les catégories de Tarifs proposant un remboursement sur Corsair
Classées par prix croissant
Offres en classe ECONOMY
- L’offre Eco Basic ne propose pas de modification ou de remboursement du vol avant le départ.
- L’offre Eco Classic permet une modification de vol avant le départ sous certaines conditions avec des frais supplémentaires. Mais ne permet pas le remboursement.
- L’offre Eco Smart permet une modification de vol avant le départ sous certaines conditions avec des frais supplémentaires. Ainsi qu’un remboursement avec des frais d’annulation.
- L’offre Eco Flexible permet une modification de vol avant le départ sous certaines conditions avec des frais supplémentaires. Ainsi qu’un remboursement sans frais d’annulation.
Offres en classe Premium
- L’offre Premium Smart permet une modification de vol avant le départ sous certaines conditions avec des frais supplémentaires. Ainsi qu’un remboursement avec des frais d’annulation.
- L’offre Premium Flexible permet une modification de vol avant le départ ainsi qu’un remboursement sans aucuns frais supplémentaire.
Offres en classe Business
- L’offre Business Smart permet une modification de vol avant le départ sous certaines conditions avec des frais supplémentaires. Ainsi qu’un remboursement avec des frais d’annulation.
- L’offre Business Flexible permet une modification de vol avant le départ ainsi qu’un remboursement sans aucuns frais supplémentaire.