La compagnie aérienne américaine Delta opère des vols réguliers. Ce transport aérien low cost est connu pour son service impeccable. Vous voyagez via Delta et vous souhaitez modifier votre nom ? Voici les procédures à suivre.
Delta : Modification de nom, est-ce possible ?
Un cas assez fréquent dans les compagnies aériennes, les informations personnelles se trouvant sur la carte d’embarquement peuvent présenter des fautes d’orthographe. Or, ces données doivent être identiques à celles retrouvés dans les autres documents de voyage comme sa carte d’identité ou son passeport. Dans ce cas-là, le voyageur a le choix entre modifier ou annuler son vol.
Pour les passagers qui n’ont pas la possibilité d’aller sur place et de faire la queue, toutes les opérations se font facilement via le site de ce transporteur aérien. Delta Air Lines vous offre la possibilité de faire votre réservation, votre enregistrement et même certaines modifications en ligne. C’est aussi le cas pour l’enregistrement des bagages. Le système en ligne avec Delta est un moyen à la fois rapide et efficace.
Veuillez noter que, la modification de réservation sur Delta Air Lines reste possible en ligne en cliquant sur le lien suivant https://fr.delta.com/ ou à l’aéroport de départ. Toutefois, il existe des restrictions. Pour tous les vols entre la Chine et les États-Unis, le fait de modifier une réservation est à présent limité jusqu’à nouvel ordre.
Ainsi, pour le vol entre ces deux pays, si les modifications de nom et prénom doivent être apportées, il est préférable d’annuler votre réservation et d’acheter un nouveau billet d’avion. Vous pouvez demander un remboursement du billet.
Pour connaître les conditions de remboursement et les conditions d’annulation, veuillez contacter le service clientèle de Delta en cliquant sur le lien https://fr.delta.com/
Delta : Modification de nom, comment faire
Pour les vols internationaux et nationaux, la correction des billets doit se faire selon les conditions générales de la compagnie aérienne concernée. Vous devez vous mettre en ligne avec le service réservation de Delta ou l’assistance commerciale internationale, si :
– votre billet comprend des vols faits par un autre transporteur aérien,
– l’itinéraire contient des vols au départ de/à destination de l’Inde ou de la Chine,
– le nom a déjà fait l’objet d’une correction auparavant.
Les corrections mineures peuvent être appliquées sans l’aide de Delta. Vous devez toutefois bien suivre les directives concernant la demande de modification de réservation lors de l’émission du billet.
Pour la correction des prénoms, les agents de voyages peuvent effectuer les opérations et vous donner à nouveau le billet sans l’emploi du code d’exonération. Concernant la correction du nom, les mêmes opérations sont appliquées.
Si vous n’avez pas le temps de passer au bureau de la compagnie aérienne, vous pouvez effectuer les modifications en ligne. L’opération se fait dans le même site que vous avez utilisé pour votre réservation. Vous devez premièrement vous rendre dans votre espace « Mes voyages » sur fr.delta.com. Puis, une fois dans la page vous devez cliquer sur l’option « changer mon itinéraire ». Vous serez ensuite guidé, sur l’écran, vous verrez un formulaire à compléter. Dans ce dernier, vous pouvez insérer les modifications, puis vous avez le droit de contrôler votre réservation. Pour terminer, pour que la modification soit valide, vous devez cliquer sur l’option « confirmer ».
En résumé, la compagnie aérienne Delta Air Lines vous offre la possibilité d’apporter des modifications à votre nom de famille, à votre réservation, etc. Vous pouvez également effectuer l’opération vous-même en choisissant l’option en ligne, ou vous mettre en contact avec les services de voyage. Vous devez tout de même savoir que l’opération en ligne n’est pas sans frais supplémentaires. Par ailleurs, toute modification doit se faire des jours avant le départ.