L’embarquement ne pourra pas se faire si le nom du voyageur inscrit sur le billet n’est pas semblable à celui inscrit dans votre carte d’identité. Vous voyagez avec la compagnie aérienne Hop ? Vous souhaitez modifier le nom affiché sur votre billet d’avion ? Cet article va vous guider dans toutes les démarches à suivre pour modifier le nom d’un passager chez le transport aérien Hop.
Modification de nom d’un passager gratuite chez Hop
Chez certaines compagnies, la demande de modification des informations personnelles sur les billets d’avions des passagers est tout à fait possible.
On peut dans ce cas changer le nom de famille de passager auprès du transporteur aérien pour diverses raisons : des fautes d’orthographe ou seulement pour permettre à une autre personne de voyager à votre place en cas de force majeure.
Généralement, la possibilité de modifier le nom d’un passager dépend de la compagnie aérienne. Il faudra tout de même préciser que cette procédure est bien plus compliquée chez les compagnies aériennes low cost. Chez Hop, la compagnie aérienne filiale d’Air France, procéder à une modification peut se faire gratuitement. À noter que cela dépend de la faute à corriger. Si cette dernière est simple comme une lettre manquante, ou des noms et prénoms qui sont inversés, modifier le nom d’un passager est gratuit et peut faire jusqu’à 48 heures avant le décollage. La correction d’une erreur importante comme le nom complet s’avère payante et très compliquée chez la compagnie aérienne Hop. Deux possibilités peuvent se présenter, celle de faire la modification soi-même en se connectant sur son espace client en cliquant sur le lien suivant https://www.hop.fr/fr À ce moment-là, la modification est sans frais supplémentaires. Ou alors opter pour la deuxième option qui consiste à contacter un assistant client de Hop ou de l’agence de voyage où vous avez acheté votre billet.
Si vous souhaitez modifier le nom de passager, n’attendez pas à la dernière minute pour le faire. Le mieux serait de procéder à l’annulation de son vol et de demander le remboursement du billet. Vous pourrez par la suite prendre un autre vol et de vous acheter un nouveau billet d’avion.
Modification de nom d’un passager avec frais chez Hop
Chez Air France Hop, le fait de payer des frais de modification dépend aussi de l’endroit où vous avez acheté votre billet. Il convient de connaître les conditions tarifaires, et ce, que vous soyez en classe économique ou classe affaires. Si vous l’avez eu auprès d’Air France Hop, la modification est payante à 15 euros, si la correction se fait le jour du départ, 15 euros également si le changement de nom se fait par téléphone ou par email ou en passant par l’agence Air France. La modification est par contre gratuite si elle est effectuée sur airfrance.fr. Si le passager aérien a acheté son billet d’avion auprès d’une agence de voyage, modifier le nom d’un passager par le biais du site d’Air France n’engendre aucun frais. Si la modification est effectuée le jour même du vol à l’aéroport de départ, vous serez facturé à 15 euros. Et enfin, si vous avez contacté le service client de Hop, le frais de dossier est de 30euros. Veuillez noter que si l’erreur vient de l’agence où vous avez acheté le billet, tout coût de modification doit être assuré par l’agence de voyage.
Modifier le nom d’un passager avant ou après 24 heures chez Hop
D’une manière générale et chez Hop, la règle des 24 heures dans la modification de nom d’un passager est valable. La règle des 24 heures est la suivante. Le nom et prénom indiqués peuvent être corrigés sans frais 24 heures après l’achat du billet d’avion. Cette règle s’applique également si la date du vol prévu est dans 7 jours minimum. En cas de problèmes de billet d’avion chez Hop, veuillez contacter le service clientèle. C’est plus rapide et bien plus simple. Le problème sera vite résolu même s’il demande quelques frais de modification.