Certaines circonstances obligent les voyageurs à vouloir modifier son projet de voyage. Pour ceux ayant choisi LOT Polish Airlines, voici ce qu’il faut savoir pour modifier un vol sur la compagnie.
LOT Polish Airlines permet la modification de vol
La possibilité de modifier un vol est souvent assimilée à un privilège avec les compagnies low cost. Pourtant, les passagers des compagnies classiques comme LOT Polish Airlines pourront également en profiter. Pour note, cette compagnie polonaise fait partie des plus anciennes compagnies aériennes au monde. Sa création remonte en 1929 à Varsovie.
Les modifications peuvent généralement concerner l’itinéraire, la date ou le nom du passager. Les changements pourront être facturés suivant la grille tarifaire de la compagnie. Vouloir changer de nom peut cependant s’avérer plus coûteux que l’achat d’un nouveau billet, car les billets d’avion sont personnels.
Démarches à suivre pour modifier un vol sur LOT Polish Airlines
Pour modifier la date de vol, vous pouvez contacter la compagnie via Facebook messenger ou le centre de contact LOT. Vous avez le choix entre 2 langues, l’anglais et le polonais, pour contacter le service client de la compagnie.
La requête peut également se faire par téléphone au +48 22 577 77 55 ou directement auprès d’un des bureaux d’aéroport LOT. Pour les appels, il faudra parfois faire preuve de patience, surtout lorsque les lignes sont saturées.
Pour ceux qui souhaitent passer par Messenger, il vaudra mieux préparer bien avant le numéro de billet/de réservation. Cela permet de rendre plus rapide le processus. Il ne faut pas non plus oublier de préciser les nouvelles dates prévues pour le voyage. Si le même tarif de réservation reste disponible, la compagnie LOT Polish Airlines promet un changement de billet gratuit.
Achat d’un surclassement pour le confort de voyage
Pour une question de confort, vous pouvez modifier l’offre déjà choisie avec LOT Polish Airlines. Dans ce cas, la démarche à suivre consiste à une mise à niveau. Cela correspond à un besoin de voyager en classe de service supérieure.
Dans ce cas, deux possibilités s’offrent à vous. La première est de contacter directement le service client de LOT. L’acceptation de la demande dépend généralement de la disponibilité des sièges.
La seconde option consiste à acheter le surclassement via l’onglet « LOT Upgrade » de la compagnie. Cette nouvelle offre est proposée à un prix spécial si elle est disponible dans les 24 heures précédant votre départ. Sinon, le changement de billet pour une classe supérieure est toujours possible moyennant un paiement intégral.