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Lufthansa : Comment modifier le nom d’un passager ?

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Lufthansa est une compagnie aérienne allemande. L’un des faits marquants de Lufthansa est que ses flottes ont été les premières à avoir transporté un nombre élevé de passagers. De nos jours, elle aide les voyageurs à rejoindre plus de 260 destinations en Afrique, Asie et Europe.

Pour recourir aux services de transport de Lufthansa, vous devez réserver un billet sachant que vous aurez toujours la possibilité de modifier le billet plus tard. Découvrez ci-dessous les démarches à entreprendre si vous souhaitez entreprendre des modifications.

Comment modifier un billet chez Lufthansa ?

Pour que vous puissiez réaliser des modifications sur les billets Lufthansa, vous devez d’abord ouvrir votre compte utilisateur. Une fois à l’intérieur de la page, veuillez cliquer sur la rubrique de mes réservations. À noter que vous pouvez raccourcir le chemin d’accès pour cette opération en allant directement sur https://www.lufthansa.com/ar/fr/mes-reservations. Sur la page, vous cliquez ensuite sur la mention « ’enter booking data »’.

Vous devez y renseigner votre nom, prénom et votre code de réservation. Vous pressez ensuite sur « ’Log-in »’. Après l’étape, vous obtenez un aperçu de votre vol. Une fois à l’intérieur de la page, vous pourriez changer la réservation en cours.
Plusieurs modifications peuvent être réalisées à l’intérieur du menu « ’mes réservations »’. Toutefois, il est impossible de changer le nom du passager en rétroactif. Lufthansa réitère d’ailleurs cette modalité sur https://www.lufthansa.com/ar/fr/support/search/search-result?query=modifier%20nom la page officielle qui traite les questions fréquentes des usagers. Cette restriction est aussi applicable pour les billets acquis avec le programme Miles & more.

Quelles sont les modifications possibles sur une réservation ?

Comme précédemment annoncées, quelques modifications sont permises auprès de Lufthansa concernant les billets d’avion. Il est par exemple autorisé de changer la date de départ. C’est une option à votre disposition quand vous prévoyez de reporter le voyage vers votre destination à cause de motifs variés. Vous pouvez aussi procéder à des surclassements.

Dans ce cas précis, vous aurez la possibilité de réserver des sièges spécifiques de l’avion. Il est à signaler que les modifications sont soumises à des tarifications.
L’autre information à savoir est que tous les types de billets ne permettent pas un changement. En effet, il existe des billets modifiables et non modifiables. Sachez par exemple qu’aucun changement n’est envisageable avec un billet prime. Cela s’explique par le fait que vous utilisez vos points de fidélité pour réserver ce type de billet. Pour vérifier si le billet était modifiable, il est conseillé de voir la notification écrite sur le document.

Aperçu de la page officielle de support Lufthansa

Comment contacter le service client de Lufthansa ?

Avant d’effectuer des modifications quelconques, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Lufthansa à l’aide des coordonnées que la compagnie aérienne communique sur https://www.lufthansa.com/ar/fr/support/contact où vous trouverez le numéro de téléphone à appeler et les heures d’ouverture. Il est à mentionner que les coordonnées varieront selon le pays.

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