Vous venez de réserver un vol avec la compagnie aérienne Transavia France et souhaitez apporter une modification ou procéder à l’annulation intégrale de celle ci? Pas de panique vous êtes au bon endroit! Nous vous expliquons ci dessous la procédure à suivre.
Modification d’un vol Transavia – Comment modifier une réservation Transavia France?
Il est possible de modifier la date, les horaires, le lieu de départ et/ou de destination d’un vol ainsi que le nom d’un passager, pour cela vous devez vous connecter à votre espace personnel « Mon Transavia« . Si vous avez réservé votre vol via une agence de voyage ou un Tour-opérateur, la demande de modification doit passer par cet intermédiaire, veuillez donc contacter le service client du groupe avec lequel vous avez réservé votre voyage.
Des frais de dossier s’appliquent pour toute modification de vol: Si la modification est effectuée via sur le site internet Transavia, le montant des frais de modification s’élèveront à 50€ par personne et par trajet, si la demande de modification de vol est faite auprès du centre d’appel Transavia France, les frais d’administration seront de 55€ par personne et par trajet.
Annulation d’un vol Transavia – Comment Annuler un vol Transavia?
La demande d’annulation doit et peut se faire uniquement en contactant le service client Transavia par téléphone. Si vous n’avez souscrit à aucune assurance annulation, les frais d’annulation d’un vol s’élèvent à 100% du prix du billet d’avion. Vous ne pourrez prétendre donc qu’au remboursement des taxes d’aéroports et pour cela vous devrez en faire la demande dans un délai de 3 mois suivant la date à laquelle vous avez effectué la réservation de vos billets d’avion. Pour obtenir le remboursement des frais d’aéroport suite à l’annulation d’un vol, envoyez un courrier en indiquant évidemment l’objet de votre message, le numéro de la réservation, la date du voyage ainsi que le nom des passagers concernés à l’adresse suivante:
Service Client transavia France – Blue Link Services – 94204 Ivry sur Seine Cedex
Info: Sachez que des frais d’administration (30€ par passager et par trajet) seront déduits du remboursement.