Royal Air Maroc est le principal transporteur aérien marocain basé dans la ville de Casablanca. Il opère des vols internationaux, économiques et même domestiques.
Certaines compagnies aériennes permettent aux passagers de modifier leur nom avant le départ du vol. La compagnie Royal Air Maroc en fait partie. Voici comment procéder pour modifier votre nom dans le billet d’avion.
Royal Air Maroc : modifier le nom dans son billet d’avion, est-ce possible ?
Les informations personnelles indiquées sur votre carte d’identité et sur votre passeport doivent être identiques à celles sur votre carte d’embarquement. C’est ainsi dans tous les aéroports. Cependant, il n’est pas rare que des fautes d’orthographe se glissent sur le nom de famille ou le prénom. Dans ce cas-là, le passager ne pourra pas embarquer, à moins qu’il demande une modification avant le départ du vol.
Si vous voyagez avec le transport aérien low- cost Air Antilles, sachez que la modification de nom est tout à fait possible. Vous n’aurez pas besoin de procéder à l’annulation de votre vol, seulement en raison d’une simple faute de frappe.
Tout comme pour l’enregistrement de la réservation et des bagages, la modification de nom du passager se fait en ligne chez la compagnie aérienne marocaine. Elle vous offre la possibilité de traiter les opérations vous-même. Veuillez noter que seules les modifications en ligne sont possibles dans cette compagnie. Les opérations de modifications dans les bureaux ne sont pas encore disponibles. Cela reste tout de même un avantage pour les passagers parce qu’ils n’ont pas besoin de se déplacer et de faire la queue dans les files d’attente.
Royal Air Maroc : modifier le nom, comment faire
L’opération est facile, vous pouvez vous-même procéder à la modification sans l’intermédiaire d’un service clientèle. Il vous suffit de vous rendre sur le site de la compagnie https://www.royalairmaroc.com/fr-fr et de vous diriger vers votre son espace client pour modifier ou annuler votre réservation. Puis allez sur « réservation & promotion », ensuite, cliquez sur « consulter & modifier ma réservation ».
Vous pouvez modifier votre nom via le numéro de réservation ainsi que le nom de famille du voyageur.
Si vous souhaitez obtenir de l’aide, veuillez contacter directement le centre d’appels de la compagnie aux numéros :
Maroc : 089000 0800 ou 3260
France : 3260 dites Royal Air Maroc ou 0820 821 821
Sinon, vous pouvez tout aussi contacter votre agence de voyage. Une fois la modification validée, vous recevrez un nouveau billet électronique.
Il convient de préciser que cette procédure est soumise à des frais supplémentaires, sauf pour les Etats-Unis. Ces frais de gestion seront appliqués en fonction du type de billet et de la destination finale. La différence de prix sera réglée de manière automatique. Les frais de modification doivent être réglés et payés juste après l’opération, et sont incluses les taxes venant des modifications sur l’ancien billet.
A noter que, la modification de nom n’est possible que quelques jours avant le départ du vol. Plus précisément 24 heures avant le départ prévu. Et à condition que vous n’ayez pas encore validé l’enregistrement de votre vol. Dans le cas contraire, il faudra acheter un nouveau billet.
En cas d’annulation, sachez que les billets d’avion sont remboursables. En effet, vous pouvez annuler votre réservation et faire une demande de remboursement auprès de la compagnie concernée. Toutefois, annuler une réservation n’est pas sans frais. Il existe également des termes et conditions d’annulation que le passager devra avant tout connaître.