Modifier ou Annuler une réservation sur vol 24

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Toute modification ou annulation de réservation sur VOL 24 entraîne des frais de gestion. Ces frais varient en fonction du type de modification apportée et du moment où vous formulez la demande de modification ou d’annulation de réservation. Ces frais seront directement prélevés de la carte bancaire qui a servie pour le payement.

En général il ne vous sera pas possible sur VOL24 de modifier une réservation (Changement de nom, de date, d’itinéraire…) sauf s’il est en indiqué le contraire. En effet vous devrez d’abord procéder à l’annulation de votre réservation et obtiendrez un remboursement sur lequel sera déduit les fameux frais de gestion de Vol 24 puis vous devrez effectuer une nouvelle réservation.

Barème des frais de gestion de VOL 24 pour une annulation de réservation

Si la demande d’annulation est faite avant que vos titres de transport ne vous soient transmis, Vol 24 déduit au remboursement:

50 euros par réservation si le vol vous a coûté moins de 100euros (frais et taxes incluses)
100 euros si le montant de votre réservation est égale ou supérieure à 100€

Si votre demande de modification ou d’annulation de vol est faite après réception des billets par e-mail, VOL 24 prélèvera 50€ par personne en plus des frais d’annulation appliqués par la compagnie aérienne.

Bon à savoir: Ces frais ne s’appliquent pas aux billets des compagnies low cost, dans ce cas la demande de modification ou d’annulation de réservation devra être directement faite à la compagnie aérienne.

Remboursement du billet d’avion par VOL 24 en cas de non présentation à l’enregistrement

Si un passager ne se présente pas au vol sans avoir informé Vol 24, les frais s’élèvent à 100 euros par billet non utilisé qui s’ajouteront ensuite aux frais de la compagnie aérienne.

Assurance annulation Vol 24

Si vous avez souscrit une assurance annulation, sachez que la somme versée pour cette assurance ne pourra dans aucun cas vous être remboursée en cas d’annulation de réservation.

Pour aller plus loin, consultez les conditions générales de vente de VOL 24.