Vueling Airlines est une compagnie aérienne Low Cost espagnole créée en 2004 et desservant plus de 13 aéroports français.Si votre vol a été annulé par la compagnie aérienne Vueling pour cause de surréservation ou autre problème résultant de la responsabilité de Vueling, les passagers sont en droit de recevoir une indemnisation.
Quels sont les montants des indemnisations Vueling ?
- pour les vols effectuant un trajet inférieur ou égale à 1500km : jusqu’à 250 euros d’indemnisation
- pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500km: jusqu’à 400 euros d’indemnisations
- pour les vols effectuant un trajet égal ou supérieur à 3500 kilomètres: jusqu’à 600euros de remboursement
Si Vueling trouve un autre moyen de transport pouvant faire arriver les passagers avec moins d’une heure de retard par rapport à l’heure d’arrivée prévue avec le vol réservé, la compagnie peut réduire ces indemnisations de 50 %.
Vol retardé ? Consultez notre article connexe: Comment obtenir une indemnisation suite à un retard de vol Vueling ?
Comment obtenir une indemnisation suite à l’annulation de votre vol Vueling?
Pour cela, contactez directement le service client Vueling. Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site officiel, ou déposez une réclamation en ligne.
Si vous n’avez pas le temps pour vous occuper des démarches ou si vous ne parvenez pas à obtenir gain de cause: Notre partenaire Indemniz, spécialiste des indemnisations de transport peut prendre en charge pour vous l’intégralité de la procédure. Bon à savoir: La société se rémunère uniquement par une commission sur l’indemnité perçue. Vous n’aurez donc pas un centime à débourser si la réclamation n’aboutit pas!
Pour transmettre votre dossier d’indemnisation, remplissez le petit formulaire présent dans cet article puis cliquez sur « déposer mon dossier ».
Comment annuler un vol avec Vueling?
A moins d’avoir contracté une assurance annulation ou d’avoir réservé votre billet avec le tarif « Excellence« , il n’est pas possible d’annuler une réservation de vol avec la compagnie Vueling. Si vous vous trouvez dans des circonstances exceptionnelles: Décès (Deuil), hospitalisation… vous pouvez toujours essayer d’envoyer un courrier au service client Vueling afin d’obtenir un remboursement mais nous ne pouvons vous garantir le résultat. Si vous avez souscrit une assurance annulation et que vous remplissez les conditions de remboursement, contactez les directement en joignant les justificatifs (Acte de décès, Feuille de soin, Attestation employeur...). Sachez que toutes les assurances annulation remboursent sous certaines condition et qu’en aucun cas vous ne pouvez annuler un vol de votre plein gré sans raison valable.
Assurance annulation Vueling
Depuis peu, Vueling propose une assurance vol manqué , cette assurance est très pratique et vous permet, si vous vous rendez au comptoir de l’aéroport dans les 4heures suivant le départ du vol que vous avez raté d’obtenir soir le remboursement du montant de votre réservation soit de prendre le prochain vol disponible Vueling.
Lire les conditions de transport Vueling: Ici
