Vous voyagez avec Air Algérie et Votre vol vient d’être retardé ou annulé? Vous êtes possiblement en droit de réclamer à Air Algérie le remboursement de votre billet d’avion ou d’obtenir une indemnisation pour le dérangement occasionné! Découvrez sans plus tarder vos droits à l’indemnisation en cas de retard ou annulation de vol avec la compagnie aérienne Air Algérie.
Vol Air Algérie annulé, peut-on obtenir une indemnisation pour le préjudice subit?
Vous êtes en droit de demander à Air Algérie un dédommagement si toutes les conditions suivantes sont réunies:
- Vous n’avez pas été informé par Air Algérie de l’annulation de votre vol plus de deux semaines avant la date de départ prévue ou vous avez été informé de l’annulation du vol mois deux de semaines avant le départ prévue mais air Algérie n’a pas été en mesure de vous proposer un vol de substitution vous faisant arriver à un horaire proche de celui initialement prévu.
- Votre vol n’a pas été annulé pour cause de mauvais temps, grève ou autre raison n’engageant pas la responsabilité d’Air Algérie.
Vol retardé ? Retrouvez toutes les informations ici : Retard vol Air Algérie et Indemnisations
Calcul du montant des indemnisations liées à une annulation de vol par Air Algérie
- 250 € d’indemnités si votre vol effectue un trajet inférieur ou égal à 1 500 km,
- 400 € d’indemnisation pour les vols dont le trajet est compris entre 1 500 et 3 500 km,
- 600 € de dédommagement au-delà de 3 500 km pour tous les vols hors UE.
Remboursement du billet d’avion Air Algérie:
En cas d’annulation de vol, Air Algérie se doit d’acheminer ses passagers sur un autre vol à ses frais. Si la compagnie aérienne n’est pas en mesure de vous proposer une solution alternative ou si celle ci vous fait attendre plus de 5heures, vous êtes en droit de renoncer à votre vol et d’en demander le remboursement et ce même si votre billet d’avion n’était à l’origine pas remboursable.
Surbooking (surréservation) de votre vol Air Algérie
Le surbooking est une pratique très courante qui consiste à vendre plus de billet d’avion qu’il n’y a de place dans l’avion afin de pallier les “non show” (non présentation) à l’enregistrement et de rentabiliser au maximum le vol. Cependant il arrive que tous les passagers se présentent et la compagnie aérienne se retrouve dans l’obligation de refuser l’embarquement aux derniers passagers enregistrés (ou volontaires s’il y a). En effet Air Algérie informe toujours dans ce cas ses passagers de la situation et demande s’il y a des volontaires pour prendre un autre vol en échange d’une compensation financière.
Sachez toutefois que le montant de cette indemnisation peut être réduit de moitié si Air Algérie est en mesure de vous proposer un réacheminement vers votre destination finale sur un autre vol dont l’heure d’arrivée ne dépasse pas l’horaire initialement prévu de :
- 2heures pour les vols de moins de 1 500 km,
- 3heures pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km et pour les autres vols de 1 500 à 3 500 km,
- 4heures pour tous les autres vols (c’est-à-dire les vols de plus de 3 500 km qui ne sont pas intracommunautaires).
Pour plus d’informations sur le refus d’embarquement.
Attention: Il se peut que vous pensiez ne pas avoir le droit à une indemnisation de retard à tord. Et puisque vous n’avez rien à perdre, ce serait dommage de passer à côté de celle ci. C’est pourquoi, nous vous conseillons en cas de retard ou d’annulation de vol, de systématiquement réclamer un dédommagement à la compagnie aérienne.
Si vous ne vous sentez pas de faire toutes les démarches, des sociétés spécialisées tel qu’Indemniz peuvent vous accompagner et gérer l’ensemble de la procédure pour vous gratuitement. Vous obtiendrez alors, si gain de cause il y a 75% de l’indemnisation perçue, les 25% restant servant à couvrir les frais de procédure.
Pour déposer un dossier, estimez le montant de votre indemnisation grâce au petit formulaire en tête d’article puis cliquez sur « déposer un dossier« . Bon courage à tous 😉
