Vous avez réservé un vol avec la compagnie aérienne low cost Easyjet et souhaitez procéder à l’annulation de votre réservation? Passez directement au deuxième paragraphe (Cas n°2), en revanche si vous avez été victime d’une annulation de vol (Surréservation, refus d’embarquement, problème technique…) Lisez attentivement ce qui va suivre car vous pourrez peut être obtenir une indemnisation!
Cas n°1 Votre vol Easyjet a été annulé par la compagnie aérienne:
Saviez-vous que vous pouvez, en plus du remboursement de votre billet d’avion, peut être obtenir un dédommagement pour le préjudice subit? Pour déposer un dossier d’indemnisation suite à l’annulation de votre vol Easyjet, vous pouvez remplir le petit formulaire qui apparaît ci dessous ou bien consulter notre article retard et annulation vol Easyjet. Ce dernier vous aidera à en savoir plus sur vos droits à l’indemnisation.
Cas n°2 Vous souhaitez annuler votre vol Easyjet de votre plein gré et en obtenir le remboursement:
Sachez qu’EasyJet, en tant que compagnie aérienne Low Cost, propose essentiellement des billets d’avion non remboursables. Cependant quelques exceptions peuvent vous permettre d’obtenir le remboursement de votre billet d’avion suite à une annulation. Toutefois les charges et frais de gestion ne vous seront pas remboursés.
Délai de rétractation suite à une réservation de vol Easyjet
Easyjet vous permet d’annuler votre vol dans un délai de 24heures suivant la réservation, le remboursement hors frais d’annulation, vous sera alors versé sous quelques jours sur la carte de crédit ayant servie pour l’achat. Il est également possible de demander le remboursement de votre vol Easyjet par chèque.
Les frais d’annulation d’un vol EasyJet s’élèvent à 36 euros par passager et par trajet. Si vous avez réservé votre billet d’avion Easyjet via une agence de voyage tel que Opodo, Vol 24 ou Kayak, la demande d’annulation ne pourra se faire directement à Easyjet, vous devrez formuler votre demande auprès de cet intermédiaire, des frais supplémentaires pourront alors vous êtes facturés: ces frais correspondent aux frais de gestion de votre agence de voyage.
Annuler un vol Easyjet après le délai de rétractation
Easyjet ne rembourse pas ses passagers lorsque la demande d’annulation est faite plus de 24 heures après la réservation sauf circonstances exceptionnelles. Easyjet entends par circonstances exceptionnelles le décès d’un des membres de votre famille proche (parents, frères, soeurs, compagnon, enfants, grand parents.)
Dans ce cas easyjet vous demandera de leur transmettre un acte de décès et après vérification du service relation clientèle easyjet vous pourrez bénéficiez d’un avoir, d’un remboursement ou d’un changement de réservation. Aucune autre circonstance, même maladie grave, ne pourra vous permettre d’obtenir un remboursement suite à une annulation de vol sauf si vous avez souscrit une assurance annulation Easyjet.
L’assurance annulation Easyjet vous couvre contre diverses éventualités comme la maladie, perte d’emploi…il faudra toutefois joindre des justificatifs à l’assurance. En aucun cas une assurance annulation vous couvrira si vous souhaitez annuler de votre plein gré le vol sans raison valable.
Bon à savoir: Si vous êtes titulaire d’une carte de crédit haute gamme, contactez votre banque, une assurance voyage et annulation y est généralement intégrée, vous pourrez alors, grâce à votre carte de crédit si toutefois l’achat a été effectué avec celle ci, bénéficier d’un remboursement.
Info: Aucune annulation ne pourra être prise en compte si celle ci est effectuée moins de deux heure avant l’heure de départ de votre vol Easyjet.
Bien qu’il soit rarement possible de pouvoir annuler votre réservation Easyjet, sachez que vous pouvez y apporter à tout moment des modifications (horaires ou date de départ, changement de nom de passager, changement d’itinéraire ….) Ces modifications entraîneront des frais de gestion, pour en savoir plus sur la modification d’une réservation de vol Easyjet, consultez notre article : Modifier un vol Easyjet.
