TUI Fly a réussi à s’imposer comme une référence dans le monde du transport aérien. Cette position remarquable a grandement contribué au rayonnement de TUI Group qui fait partie des plus prestigieux voyagistes dans le monde.
La compagnie aérienne TUI Fly innove en proposant à sa clientèle un concept unique en mettant à la disposition des voyageurs les formules « all inclusive ». Des formules complètes et facultatives qui renforcent la notoriété de cet opérateur.
Hormis les tickets de vol ouverts à tous, TUI Fly dispose aussi des services comme la location à prix attractif des voitures, l’assurance annulation, l’assurance voyage, l’assistance personnalisée, le service de transport à destination de l’aéroport, les nuitées à l’aéroport et les réservations de parking.
Voyager avec TUI Fly, c’est s’offrir un déplacement sûr et convivial. Pour toute assistance, réclamation, indemnisation ou retard, contactez le service client de TUI Fly via l’un des procédés suivants.
Contacts téléphoniques de TUI Fly
Envie d’informations complémentaires sur les services de TUI Fly garantissant confort, sécurité et meilleur tarif ? Un gestionnaire client courtois et accueillant est à votre disposition pour répondre à vos questions. Réservez sans crainte votre place dans le prochain vol avec la compagnie aérienne TUI Fly. C’est le même canal à solliciter en cas de retard, réclamation, surbooking, vol annulé, ou correspondance manquée. TUI Fly s’engage à indemniser les clients qui en font la demande à hauteur de 600 € maximum par personne.
Ces informations et bien d’autres vous sont gracieusement fournies ainsi que les tarifs des services par le gestionnaire client au bout du fil. Pas besoin de plusieurs tentatives pour le joindre comme c’est le cas ailleurs.
Depuis la Belgique, il suffit de composer le 070 22 00 00 pour parler avec le service client de TUI Fly ou le 0032 70 22 00 00 si vous êtes à l’étranger. Le service d’assistance de la clientèle est disponible de 8 h à 22 h du lundi au vendredi, de 9 h à 22 h le samedi, et de 10 h à 22 h le dimanche.
Contacts du service client de TUI Fly sur internet
TUI Fly met à votre disposition un site en ligne pour enregistrer des requêtes ou lire les réponses à d’autres sujets. En fait, les questions comme comment recevoir la confirmation de sa réservation et quand revient constamment. Pour d’autres clients, l’interrogation porte sur l’assistance médicale pour les moins valides, le nombre de bagages en soute acceptés et leurs poids sans oublier ceux de la cabine, les horaires de vol, la présence d’animaux de compagnie, le numéro de réservation, la réservation de groupe, le confort et la nutrition à bord, les documents nécessaires pour l’enregistrement et l’heure de début. Que faire lorsque les bagages sont endommagés ou égarés ?
En plus des réponses claires rédigées pour les questions courantes et disponibles sur la page FAQ du site de la compagnie aérienne TUI Fly, vous avez la possibilité d’écrire directement vos plaintes via le formulaire prévu à cet effet. Vous devez d’abord sélectionner la catégorie appropriée, vous écrivez ensuite le message et vos coordonnées, avant de l’envoyer.
Envoyer un courrier postal à TUI Fly
Si vous voulez vous rendre directement au siège social de la compagnie aérienne TUI Fly pour discuter de vive voix avec un responsable client, la bonne adresse est la suivante : TUI Airlines Belgium SA, Luchthaven nationaal, 40 P Box 1, 1930 Zaventem, Belgique. Cette adresse peut aussi servir pour l’envoi d’un courrier postal
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