Fondée à la fin des années 1930, Aer Lingus est une compagnie aérienne irlandaise basée à Dublin. Elle est la compagnie nationale de l’Irlande. En plus de vols réguliers reliant différentes villes françaises aux villes européennes, Aer Lingus propose des liaisons vers les États-Unis, le Canada, l’Australie et le Moyen-Orient.
Que ce soit pour une réservation de billets, pour des réclamations concernant vos bagages ou encore pour rechercher des informations sur un vol, nous mettons dans cet article toutes les coordonnées de la compagnie Aer Lingus pour vous aider à la joindre.
Par téléphone
Pour pouvoir contacter un conseiller client d’Aer Lingus depuis la France, vous pouvez composer le numéro 08 21 23 02 67, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Les conseillers seront à votre disposition pour toutes questions relatives au transport d’équipements sportifs ou à celui d’instruments de musique, pour vous donner de plus amples informations sur une réservation de vol, pour répondre aux demandes de modification ou pour accueillir les éventuelles réclamations.
Depuis l’étranger, le service client Aer Lingus est également disponible au +353 818 365 044 toujours du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.
Par Internet
Par ailleurs, il est possible de contacter la compagnie Aer Lingus via un formulaire de contact. Pour cela, rendez-vous sur le site internet de la compagnie : https://www.aerlingus.com/html/en-IE/home.html.
Aer Lingus y a conçu un service de support. Celui ci vous permettra de vous renseigner sur tous les domaines qui peuvent toucher à votre voyage (indications sur l’enregistrement en ligne, bagages et options, réclamation après vol…)et des conseillers peuvent y répondre à toutes vos demandes particulières. https://www.aerlingus.com/support/
Pour les demandes de remboursement : ici (En anglais)
Par voie postale
Le siège d’Aer Lingus est situé en Irlande à Dublin. Vous pouvez lui écrire à l’adresse suivante :
Aer Lingus Limited – EI Head Office / Dublin Airport – Ireland
Plusieurs agences la représentent sur le continent européen :
En Allemagne :
Aer Lingus / AVIAREPS AG – Kaiserstrasse 77 – 60329 Frankfurt Germany
En Suisse :
Aer Lingus / Badenerstrasse15 – 8004 Zurich – Switzerland
Bonjour,
J’aimerais faire une réclamation concernant la valise que j’avais lors du vol pour Dublin. Cette valise était neuve, je venais de l’acheter et ne l’avait pas encore utilisée.
Elle est endommagée, elle a des traces blanches que l’on ne peut pas enlever (la valise est rouge). Cela s’est passé pendant le voyage lorsqu’elle a été mise et sortie de la soute de l’avion.
Il s’agit s’une valise Samsonite que j’ai payé CHF 540.-, vous comprenez donc que je ne sois pas contente.
J’attends de vos nouvelles pour savoir comment procéder pour me faire rembourser les frais.
Salutations.
G. Casali
Impossible de faire créditer ma carte aéroclub. Ne parlant pas anglais on me donne un numéro à contacter en France payant bien sûr mais celui ci me renvoie sur Dublin.
Pour résumer chaque service me renvoie la balle et moi je suis au milieu.
Merci à aer lingus de faire le nécessaire.