Service client Air Transat : Numéro Gratuit ?

La compagnie aérienne Air Transat en quelques mots 

Fondée en 1987, Air Transat est une compagnie aérienne canadienne dont le siège se situe à Montréal.
Air Transat appartient à la grande entreprise Transat A.T.inc, spécialiste du tourisme international (entreprise qui opère tant dans le transport aérien avec la compagnie Air Transat que dans l’hôtellerie ou encore dans les forfaits dits voyages).

La compagnie aérienne propose pas moins de 60 destinations et est considérée comme la meilleure ligne aérienne à destination de l’Amérique du Nord (elle a d’ailleurs été ainsi nommée lors de la remise de prix annuelle des World Airline Awards en juin 2015).
Egalement connue pour offrir des vols charters (low cost), la compagnie Air Transat assure plusieurs liaisons entre la France et le Canada mais dessert également les Antilles, le Mexique ou encore les Etats Unis.

airtransat

Comment contacter le service clientèle Air Transat ?

Quatrième compagnie aérienne du Canada, Air Transat peut être contactée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Voici tous les renseignements dont vous aurez besoin pour prendre attache avec la compagnie aérienne Air transat depuis la France.

  • Pour toutes informations générales, la compagnie est joignable soit par téléphone au 00.800.87.26.72.83 ou au 01.76.54.28.96 ou par courriel via l’email suivant : information@airtransat.com.

Bien que la compagnie ait son siège à Montréal, le service d’informations générales est disponible en deux langues (anglais et français).

  • Si vous souhaitez les contacter pour une réservation :

Un numéro vert (donc gratuit lorsque l’appel est passé depuis une ligne fixe) est mis à votre disposition : il s’agit du 00.800.87.26.72.83.

C’est également à ce numéro que la compagnie pourra vous informer sur les arrivées et départs des 48 prochaines heures.

  • Si vous souhaitez les contacter pour une réclamation :

Si la réclamation est relative à un problème « bagages », la compagnie met à disposition deux numéros de téléphones : le 01.51.49.06.53.79 et le 01.80.03.88.58.36.

Un formulaire de réclamation spécifique aux bagages est également disponible sur leur site ( lien direct )

Pour les cargos (soit les articles volumineux), c’est le 01.30.18.21.88 ou le 01.30.18.21.86 qu’il faudra faire ou il faudra écrire au mail suivant : ops@airtransatcargo.com

Pour toutes autres réclamations, la compagnie offre à chacun la possibilité de la saisir via ce formulaire.

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Les clients ont aussi la possibilité de saisir la compagnie via l’email suivant : relationsclientele@transat.com
Enfin, la compagnie est représentée et donc joignable à travers plusieurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou encore Instagram).

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