BRAVOFLY : Comment contacter le voyagiste ? Modification, annulation de vol

Société appartenant au groupe lastminute.com, lequel comprend des sites disponibles en 15 langues et dans plus de 35 pays, Bravofly est une agence de voyage en ligne permettant à 10 millions de voyageurs chaque année de trouver et d’acheter des billets d’avion vers de nombreuses destinations.

Créé en 2006, Bravofly aide les voyageurs à trouver un vol, une voiture, un hôtel… de façon à vivre le meilleur des voyages, qu’il soit professionnel ou personnel !

avion

Joindre Bravofly par téléphone

Le service client de Bravofly parle 12 langues et est ouvert toute l’année. Suivant les langues parlées, les horaires peuvent toutefois changer, attention !

  • Pour la ligne téléphonique à appeler depuis la France métropolitaine, il vous faudra composer le 0899 66 06 60. Le numéro est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 22 heures et les samedis et dimanches de 9 heures à 20 heures.
    Les jours fériés, le service client est ouvert comme les week-ends. Le prix d’un appel est de 1,349 €, auxquels s’ajoutent 0,80 € par minute.
  • Vous pouvez aussi tenter de joindre le 01 85 85 16 83, numéro gratuit, mais plus difficilement joignable, bien qu’ouvert selon les mêmes horaires. Il vous faudra vous armer de patience en réitérant plusieurs fois votre appel et en attendant plus longtemps pour pouvoir obtenir un interlocuteur.
  • Pour joindre le service client francophone depuis l’étranger, le numéro est le 0044 20 34 99 85 17, du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et les samedi et dimanche de 9 heures à 18 heures (Heure de Rome). Le tarif de votre appel dépendra du pays où vous vous trouvez et de l’opérateur que vous utilisez.

 

Joindre Bravofly par internet

Pour contacter Bravofly par e-mail, plusieurs adresses sont disponibles.

  • Pour des renseignements et suggestions, après avoir réservé un billet d’avion, vous devrez utilisez le ccare-mul@fr.customer-travel-care.com.
  • En cas de demande d’annulation de billet, vous devrez utiliser annulations-vol@fr.customer-travel-care.com ou directement le numéro de téléphone figurant sur votre e-mail de confirmation de réservation.
  • Enfin, l’adresse e-mail serviceclients-vol@fr.customer-travel-care.com est également disponible pour joindre le service client, notamment si vous avez des questions relatives aux conditions d’utilisation des services en ligne de Bravofly.Si vous êtes plutôt adepte des réseaux sociaux, sachez que Bravofly est présent sur Facebook, Instagram, Twitter et Google Plus. En parallèle, vous pouvez visiter le blog pour des bons plans et renseignements de dernière minute.

Joindre Bravofly par voie postale

Bravofly appartenant à la société BravoNext, c’est à l’adresse de celle-ci, située en Suisse, que vous devrez envoyer vos éventuelles demandes par courrier.
BravoNext SA
Vicolo de Calvi, 2
6830 Chiasso, Suisse

Si vous avez créé un compte personnel sur le site de Bravofly et que vous constatez que celui a été piraté, vous bénéficiez d’une adresse mail réservée. Il s’agit de abuse@bravofly.com.

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3 commentaires sur “BRAVOFLY : Comment contacter le voyagiste ? Modification, annulation de vol

  1. nomoko

    bonsoir je me nomme diokira je voudrais annuler mon vol de air France départ de Bamako le 05 /04/2018 numéro de référence * merci beaucoup

    Reply
  2. KHALDOUN

    Bonjour,
    Je viens de faire une réservation Orly / Oujda (TO3020) en date du 28/07 et un retour Oujda / Orly le 25/08 (TO3021)
    Les réservations se sont inversées. le Tout pour 292,33 Eur. avec une assurance Europ Assistance d’annulation / Modification.
    J’appelle la compagnie pour modifier mes vols. On me répond qu’il faut que je p)aie 650 Eur.
    je ne les ai pas et je ne peux pas me le permettre…..d’où mon souhait d’annuler le vol.
    La compagnie me rembourse 68 Eur sur les 292,33 Eur et me dit de m’adresser à mon assurance pour le complément du remboursement.

    J’espère que vous pourriez faire qqe chose.

    en vous remerciant ,

    Reply
  3. Dryouach nadia

    Bonsoir,je vouderai savoir si possible de modifier mes billets d’avion du 26 au 30 juillet merci

    Reply

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