Comment modifier un vol TUI FLY ?

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Avec l’amélioration quotidienne de votre situation, la compagnie doit revoir constamment ses plans. C’est dans cette optique qu’ils accordent une grande flexibilité à leurs clients. Ce qui amène TUI Fly à proposer à ses passagers de modifier leurs vols sans frais. Vous avez le choix entre changer de destination ou reporter votre vol.

Avion TUI FLY

Les critères à remplir pour la modification sans frais des vols TUI Fly

Cette offre est valable uniquement sur les vols de la compagnie aérienne TUI Fly. Par conséquent, tous les vols des autres compagnies aériennes ne sont pas concernés par cette action de TUI Fly. Vous ne pouvez également pas échanger votre place. C’est à dire d’un vol de TUI Fly passé sur une place dans une autre compagnie aérienne.

La proposition en cours concerne exclusivement les réservations nouvelles et existantes. Avec comme date de départ limite fixée au 31 août 2020. Tous les vols compris dans cette période peuvent être modifiés une fois sans frais si vous sollicitez une autre date de départ ou une autre destination. En outre, le nouveau vol à réserver doit avoir pour date de départ limite le 31 mars 2021.

Tous les vols qui cadrent avec ce programme de TUI Fly sont modifiables au plus tard jusqu’à 7 jours avant le jour de départ. Les tarifs habituels qui accompagnent l’opération de modification de jour de départ conformément aux articles 4.2.1 et 4.2.2 des conditions générales de transport de la compagnie aérienne sont momentanément suspendus.

Procédure de modification d’un vol TUI Fly

Pour tout besoin de modification de la destination ou du changement de date, vous devez vous adresser au Customer Service Center.


Le contact diffère selon les pays. En Belgique, vous avez le +32(0)2 717 86 61. Au Maroc le +212 5 22 63 46 00 (coût de l’appel local). Et en France c’est 0899 190 043 (max 1,34 €/min).

Le site de la compagnie aérienne dispose d’une page FAQ qui recense l’essentiel des questions posées par les clients et les réponses données par le Service client. N’hésitez pas à vous y rendre pour toute information complémentaire.

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