Alitalia est une compagnie aérienne Italienne qui effectue pas moins de 57 destinations internationales, 29 destinations intra communautaires et 16 destinations inter continentales. Vous venez de réserver un vol avec la compagnie Alitalia et souhaitez apporter une modification à votre réservation?
Quels types de modification peut-on apporter à une réservation Alitalia?
Si vous souhaitez modifier les dates de vols, l’itinéraire de vol, le nom d’un passager ou bien seulement des options additionnels comme le choix du menu, du siège, de la classe économique… Nous vous invitons à contacter le service client Alitalia le plus tôt possible afin de voir ce qui est possible de faire.
Alitalia s’engage à répondre au mieux à vos attentes sans avoir à modifier le montant du prix déjà acquitté.
Cependant la modification d’un itinéraire de vol ou bien des dates de voyage entraîne bien souvent une modification de prix.
Si le nouveau billet est moins cher que celui premièrement réservé, la différence (après déduction de frais de dossier) vous sera remboursée. Et inversement, si le tarif du nouveau billet d’avion est plus élevé que le premier billet, vous devrez alors payer la différence entre les deux billets.
Consulter et modifier mes réservations Alitalia
Pour changer votre réservation Alitalia en ligne, rendez-vous sur cette page. Munissez vous de votre confirmation de réservation et renseignez le PNR, votre numéro de billet, le code du vol, votre date de départ ainsi que votre nom et prénom afin de vous connecter à votre espace client Alitalia et de gérer ainsi vos réservations.
Contacter Alitalia pour modifier un vol
- Si votre billet d’avion a été acheté sur le site Internet Alitalia ou via le centre d’appel Alitalia, contactez le 01-44-94-44-20. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h ou bien envoyez votre email à customer.relationsFR@alitalia.it .
- Si votre billet d’avion a été acheté via une agence de voyage (y compris les agences de voyage en ligne telle qu’Opodo, Vol 24, Bourse des vols…) contactez directement votre agence de voyage.
Pour annuler un vol Alitalia, consultez notre article: Comment annuler une réservation de vol avec Alitalia?
N’hésitez pas à nous poser vos questions ou à nous faire part de vos remarques dans l’espace commentaires ci dessus.