Alitalia est une compagnie aérienne Italienne qui effectue pas moins de 57 destinations internationales, 29 destinations intra communautaires et 16 destinations inter continentales. Vous venez de réserver un vol avec la compagnie Alitalia et souhaitez apporter une modification à votre réservation?
Quels types de modification peut-on apporter à une réservation Alitalia?
Si vous souhaitez modifier les dates de vols, l’itinéraire de vol, le nom d’un passager ou bien seulement des options additionnels comme le choix du menu, du siège, de la classe économique… Nous vous invitons à contacter le service client Alitalia le plus tôt possible afin de voir ce qui est possible de faire.
Alitalia s’engage à répondre au mieux à vos attentes sans avoir à modifier le montant du prix déjà acquitté.
Cependant la modification d’un itinéraire de vol ou bien des dates de voyage entraîne bien souvent une modification de prix.
Si le nouveau billet est moins cher que celui premièrement réservé, la différence (après déduction de frais de dossier) vous sera remboursée. Et inversement, si le tarif du nouveau billet d’avion est plus élevé que le premier billet, vous devrez alors payer la différence entre les deux billets.
Consulter et modifier mes réservations Alitalia
Pour changer votre réservation Alitalia en ligne, rendez-vous sur cette page. Munissez vous de votre confirmation de réservation et renseignez le PNR, votre numéro de billet, le code du vol, votre date de départ ainsi que votre nom et prénom afin de vous connecter à votre espace client Alitalia et de gérer ainsi vos réservations.
Contacter Alitalia pour modifier un vol
- Si votre billet d’avion a été acheté sur le site Internet Alitalia ou via le centre d’appel Alitalia, contactez le 01-44-94-44-20. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h ou bien envoyez votre email à customer.relationsFR@alitalia.it .
- Si votre billet d’avion a été acheté via une agence de voyage (y compris les agences de voyage en ligne telle qu’Opodo, Vol 24, Bourse des vols…) contactez directement votre agence de voyage.
Pour annuler un vol Alitalia, consultez notre article: Comment annuler une réservation de vol avec Alitalia?
N’hésitez pas à nous poser vos questions ou à nous faire part de vos remarques dans l’espace commentaires ci dessus.
Remettre a jour un peu les feuilles les numéros pour contacter la compagnies ne sont plus attribués.
>>Réponse: Merci pour le signalement!
votre site ne me permet pas pour l’instant de commander un repas cacher sur mon vol rome tel aviv du 14 avril prochain
ref de dossier
et retour du 3 mai même dossier
pouvez vous m’aider
merci
Aucune possibilité de commander un bagage en soute en ligne avant le départ ! Résultat on ne peut le faire contrairement à toutes les autres compagnies aeriennes que sur place lors de l’enregistrement ce qui est loin d’être pratique .
Si l’on ajoute les difficultés rencontrées pour contacter ALITALIA et l’impossibilité de consulter sa réservation et son compte en ligne on regrette très vite d’avoir choisi cette compagnie .
UN CONSEIL : NE PLUS JAMAIS PRENDRE CETTE COMPAGNIE
Bonjour
J’ai un billet multiples destinations avec en premier un vol milan Rome avec alitalia et souhaite le changer. Mais le numéro de réservation communique sur le billet n’est pas reconnu sur le site alitalia.
Comment faire???
J’ai acheté 7 billets d’avion, donc un avec une erreur de nom, je me suis trompé en mettant mon nom d’épouse au lieu de mon nom de famille. J’aimerais faire la modification (même payer plus) mais pas possible car c’est un billet acheté chez Opodo. Je ne trouve pas normale de devoir acheter un autre billet alors que j’ai un, je ne peux même pas l’annuler car il n’est pas remboursable. Je ne crois pas que soit un abus de ma part de demander cette modification. Merci de m’aider, svp