Vous venez de réserver un vol ou un voyage avec l’agence Promovacances et souhaitez apporter une ou plusieurs modifications à votre réservation ?
Sachez que les modifications suivantes sont considérées par Promovacances comme des annulations :
- Modification de destination
- Modification d’hôtel
- Modification de la ville de départ
- Modification des dates de départ
C’est à dire que si vous souhaitez modifier un ou plusieurs de ces critères, vous devrez procéder à l’annulation de votre réservation et en effectuer une nouvelle. Voir notre article sur l’annulation d’une réservation Promovacances.
Pour toute autre modification, l’agence PromoVacances prélève des frais de traitement qui varient en fonction de la date à laquelle vous modifiez votre réservation :
- Modification faite plus d’un mois avant le départ : 16 euros de frais par pers.
- Modification faite entre 30 et 21 jours avant le départ : 40 € de frais par pers.
- Entre 20 et 8 jours avant le départ : 77 € par personne
- Moins d’une semaine avant la date de départ : 153 euros par personne
A ces frais pourront s’ajouter également les frais de modification du prestataire, c’est à dire que si vous avez réservé un vol Aller / Retour avec Easyjet et que vous souhaitez par exemple modifier le nom d’un passager, vous devrez vous acquitter des frais de modification de Promovacances et des frais de modifications d’EasyJet.
Info: Si votre vol ou voyage est modifié par PromoVacances, l’agence vous en informera le plus rapidement possible et vous proposera la possibilité d’annuler votre réservation sans frais ou de souscrire à une nouvelle offre.
Comment modifier une réservation Promovacances:
Vous pouvez suivre votre commande Promovacances et apporter des modifications à votre réservation (du moins en faire la demande) directement depuis votre espace personnel Promovacances en vous connectant à l’aide de l’adresse e-mail renseignée lors de la réservation et de votre référence dossier.
Sinon vous pouvez demander à modifier une réservation directement dans l’agence Promovacances la plus proche de chez vous ou par téléphone au 0899 654 850