Comment contacter Volotea ? (Réclamations, Modifications et Annulation de vols)

Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole existant depuis 2012. Elle assure la liaison par vols directs sans escale de plusieurs villes d’Europe, dont des capitales régionales. L’objectif de la compagnie est de permettre à ses clients d’arriver plus rapidement à destination et de proposer des prix qui défient toute concurrence.

Volotea se distingue également par la qualité de ses services et l’accueil chaleureux réservé à ses clients. La compagnie propose 78 destinations, dont : Bordeaux, Lille, Marseille, Madrid, Milan, Prague, Rennes, Séville, Strasbourg, Southampton, Venise, Turin, Vienne, etc.

La compagnie dispose de 28 avions, des modèles Airbus A319 et Boeing 717. Ces types d’avions sont connus pour leur fiabilité et le niveau de confort qu’ils procurent.

 

Joindre le service client Volotea par téléphone

Vous voulez contacter la compagnie aérienne Volotea pour demander des informations ? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre le service client Volotea par téléphone. Pour ce faire, il suffit de choisir un numéro en fonction de vos besoins. Le coût d’un appel est variable en fonction des pays et du numéro appelé.

Pour des informations relatives à une réservation déjà confirmée :

France : 0821 610 752
Espagne : 902 757 717
Italie : 199 206 308
Le service client utilisant ces numéros est disponible 24h/24 et 7 jours/7.

Pour d’autres informations ou pour procéder à une nouvelle réservation :

France : 0899 232 050
Espagne : 807 403 170
Italie : 895 895 4404
Appels internationaux : (+34) 93 12 20 717
Le service client utilisant ces numéros est disponible entre 7 h et 22 h, 7 jours/7.

Entrer en communication avec Volotea via Internet

Même si l’appel téléphonique est un moyen à privilégier pour obtenir des réponses immédiates, Internet reste aussi une bonne alternative, souvent moins coûteuse.

Vous pouvez donc contacter des agents du service client Volotea en passant par les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Ils seront disponibles entre 9 h et 18 h du lundi au vendredi. Toutefois, vous avez la possibilité d’envoyer un message à n’importe quel moment. Il suffit de suivre les liens :

Facebook : http://www.facebook.com/Volotea
Twitter : http://twitter.com/volotea_fr

Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse : info@volotea.com. Votre demande sera considérée dans les meilleurs délais. Le délai moyen de réponse d’une demande par e-mail est estimé à moins de 2 jours.

Il faut donc faire preuve d’un peu de patience avec cette option. Sachez que Volotea vous permet de faire une réservation de vols en toute simplicité sur son site officiel.

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Adresse postale Volotea

Vous souhaitez envoyer un courrier pour faire part de suggestions ou réclamations, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona.

Les personnes qui envoient des courriers via la poste sont généralement des personnes qui veulent faire part de leur satisfaction ou qui veulent faire des propositions. Dans tous les cas, pour des besoins urgents, la meilleure solution c’est l’appel téléphonique, même si c’est payant.

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