Pour des raisons données, l’on est souvent contraint de modifier son vol. Le processus de modification de vol varie d’une compagnie aérienne à une autre. Comment procéder à la modification d’un vol Air Austral ? Vous le saurez à travers cet article.
Lorsque le billet est acheté en ligne
Si vous avez acquis votre billet en ligne, voici comment procéder.
Rendez-vous à nouveau sur le site de la compagnie. Une fois sur le site, vous aurez juste à cliquer sur l’onglet intitulé « ma réservation ».
Ensuite, saisissez le numéro de réservation et votre nom de famille dans les cases appropriées. Cliquer sur l’onglet « modifier ma réservation ». Cet onglet vous présentera des propositions de modifications. Vous devrez cliquer sur « modifier mes dates/ heures de vol ».
Cette dernière action vous donnera la possibilité de modifier vos dates ou heures de voyages comme vous le voudrez et selon vos convenances. Une fois cette modification faite, le site vous proposera de nouveaux vols. Vous aurez aussi connaissance de leurs tarifs, leurs destinations et surtout les pénalités liées aux modifications.
Que faire si le billet est acheté en agence ?
Si vous avez acheté votre billet en agence, pour le modifier, vous avez deux possibilités. Soit vous retournez dans une agence Air Austral pour vous faire servir, ou vous appelez la centrale de réservation de la compagnie.
Si vous choisissez aller dans l’agence, gardez surtout sur vous votre billet du vol à modifier. Aussi, des pénalités peuvent être appliquées. Mais si vous optez pour l’appel, vous aurez aussi satisfaction convenablement. Le personnel de la compagnie s’activera pour vous servir efficacement.
Qu’en est-il du calcul des frais de modifications de billets ?
Avant tout, il est important de préciser que seuls les billets modifiables sont susceptibles d’être modifiés. Rassurez-vous donc que votre billet l’est avant de vous engager dans le processus. Pour les frais de modification, trois conditions se présentent.
Si le nouveau billet concerne la même saison et est de la même classe tarifaire que l’ancien, c’est simple. Air Austral vous accorde la modification souhaitée mais vous devrez payer une pénalité.
En revanche, même si la classe tarifaire reste la même et que la saison change, vous payez non seulement des pénalités mais le tarif est réajusté. Il en est de même si c’est la classe tarifaire elle-même qui change. Vous payerez simplement la pénalité et le nouveau tarif de votre billet modifié.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que comparateur-vols est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.