Comment annuler un vol Wizz Air ?

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Le jour du départ approche, les valises sont bouclées, l’itinéraire est bien tracé, le passeport est dans la poche. Et pourtant, un souci de dernière minute peut vous obliger à annuler ou à reporter votre voyage.

Afin d’éviter toute déconvenue dans ces démarches, voici quelques étapes clefs pour garder l’esprit tranquille.

Sous quelles conditions puis-je annuler mon vol ?

Wizzair offre la possibilité a ses voyageurs d’annuler leurs billets d’avion jusqu’à 3h avant le départ.
Pour cela il suffit de se connecter à son espace personnel et de sélectionner le vol concerné. Sinon vous pouvez joindre le Centre d’Appel Wizzair https://wizzair.com/fr-fr/informations-et-services/contact/nous-contacter

Dans le cas d’un voyage de groupe, il vous sera nécessaire de sélectionner tous les passagers dont vous souhaitez annuler le vol.

Gardez à l’esprit que dans le cas d’un vol aller-retour, l’annulation doit être faite avant le départ du premier vol.

Avion Wizz Air

Et du côté des frais d’annulation ?

Afin d’obtenir le meilleur taux de remboursement possible, mieux vaut annuler son vol au plus tôt.

En effet, le montant du remboursement est maximum lorsque les passagers se manifestent 14 jours ou plus avant le décollage de l’avion. Les membres du programme WIZZ Discount par exemple peuvent bénéficier d’un remboursement total de leurs billets.

Dans le cas ou les passagers réagissent moins de 14 jours avant le départ, les frais d’annulation s’élèveront alors a 80 euros par passager et par vol.


Effectuer une simple modification

Ici aussi, il faudra s’y prendre au plus tard, 3h avant le départ du vol.
Wizzair autorise les modifications à condition que l‘aéroport d’arrivée du premier vol et de départ du deuxième restent les mêmes.

Si le premier vol est déjà parti, vous ne pourrez alors modifier que la date et l’heure du vol de retour.
Tout comme lors d’une annulation, les conditions de remboursement dépendront.

En effet, il faut prendre en compte le nombre de jours restant avant le départ. Les frais sont facturés par passager et par vol, en plus de la différence tarifaire, selon le barème suivant :

  • Plus de 30 jours avant le départ : 30 € par passager et par vol
  • De 7 à 30 jours avant le départ : 35 € par passager et par vol
  • Dans un délai de 7 jours avant le départ : 40 € par passager et par vol

Les passagers ayant souscrit WIZZ Flex lors de la réservation d’origine ne devront pas s’acquitter des frais de modification de vol.

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