ATLAS BLUE : Comment obtenir une indemnisation pour un vol annulé/retardé ?

La compagnie Atlas Blue est une compagnie proposant des billets à bas prix qui dépend du groupe marocain Royal Air Maroc et dont le siège social se trouve à Marrakech.

Ayant été créée à la fin du mois de mai 2004, elle propose des liaisons entre les principales villes marocaines et des destinations situées en France et en Europe. Elle possède six avions Boeing.

VOL ATLAS BLUE  ANNULÉ, RETARDÉ OU SURBOOKÉ ?
Obtenez jusqu’à 600 € d’indemnisation par passager.

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Informations sur le retard d’un vol Atlas Blue

Si votre vol Atlas Blue arrive à destination avec un retard au moins égal à trois heures, vous pouvez réclamer une indemnisation dont le montant dépend de la longueur du trajet ainsi que des villes de départ et d’arrivée.

Si vous partez d’une ville française et si la longueur du trajet ne dépasse pas 1500 km, vous pouvez réclamer 250 €. Si cette longueur est comprise entre 1500 et 3500 km, vous pouvez obtenir 400 €. Enfin, pour les trajets plus longs, le montant prévu est de 600 € si le voyage se déroule entre un pays de l’Union européenne et une ville située à l’extérieur de ladite Union.

Les montants sont identiques pour un trajet ayant pour origine une ville située en Suisse ou dans un autre pays de l’Union européenne. Toutefois, si vous partez d’une ville se trouvant en dehors de l’Union européenne, il faut que la compagnie choisie ait la nationalité d’un État de l’Union européenne pour que l’indemnité puisse être réclamée. En conséquence si vous avez emprunté un vol Atlas Blue, vous n’aurez pas droit à une indemnité dans ce dernier cas.

annulation vol

Informations sur l’annulation d’un vol Atlas Blue

Si le vol est annulé, le montant de l’indemnité est le même que celui qui est prévu pour un retard supérieur à trois heures. Mais vous pouvez aussi réclamer en plus une prise en charge si vous avez été averti de l’annulation du vol moins de deux semaines avant le départ. Dans ce cas, vous pouvez réclamer une place dans un avion offrant des conditions de voyage identique à celles pour lesquelles vous aviez payé ainsi qu’un hébergement si vous ne pouvez pas partir avant le lendemain.

Si vous renoncez à votre projet de voyage, vous avez droit à un remboursement intégral du prix de votre billet.
Cependant, la compagnie peut vous refuser l’indemnisation et la prise en charge si le vol est annulé en raison d’un cas de force majeure ou d’une grève des personnes qui travaillent pour un organisme étranger à la compagnie. C’est le cas notamment en cas de grève des contrôleurs aériens.

Enfin, si votre embarquement est refusé par la compagnie (notamment en cas de surréservation), vous pouvez réclamer une prise en charge.

avion atlas blue

Informations sur les vols

En ce qui concerne les prestations offertes pendant les voyages, la compagnie propose des repas gratuits pour les trajets entre Paris et Marrakech. Mais les prestations supplémentaires sont payantes sur les autres vols.

Enfin, pour ce qui est des bagages, chaque passager voyageant entre la France et le Maroc a droit à une valise ne pesant pas plus de 23 kg et à un bagage à main dont le poids ne doit pas dépasser 8 kg. En cas de dépassement du poids maximal autorisé pour le bagage en soute, un supplément de 10 € par kilo excédentaire doit être payé pour un vol au départ de la France.

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