Bravofly est une agence de voyage en ligne qui propose des vols et séjours qui se veulent « pas chers » vers des destinations diverses et variées.
Avis sur les destinations proposées par Bravofly.
L’agence de voyage propose des séjours, des croisières, des locations de vacances (essentiellement en France) et des vols secs. Elle peut également se charger de faire les réservations nécessaires auprès des hôtels et les locations de voitures auprès de loueurs connus. Si vous le souhaitez, l’agence peut organiser pendant votre séjour, des soirées cabarets ou autres, ainsi que des visites de sites, musées ou autres curiosités locales (gastronomie par exemple).
Les avis concernant la variété des produits et des services proposés par Bravofly sont dans l’ensemble plutôt bons. Il y en a pour tous les goûts!
Avis sur les prix pratiqués par l’Agence de voyage en ligne Bravofly.
Les prix des vols et des voyages proposés par Bravofly sont parmi les moins chers du marché mais attention aux frais cachés! Il se peut que les prix des voyages soient affichés sans les frais de dossier et taxes de séjours.
Nous vous conseillons de toujours bien comparer les prix avant de réserver un vol ou un séjour sur plusieurs comparateur de prix. Si vous souhaitez réserver par exemple un vol sec, vérifiez directement sur le site de la compagnie aérienne si les prix ne sont pas moins chers que ceux pratiqués par bravofly. C’est essentiellement sur les séjours et voyages que vous pourrez faire des économies car Bravofly propose souvent des destinations de dernières minute à des prix sacrifiés.
Notre avis sur Bravofly
Le site de l’agence en ligne est facile d’utilisation.
Les points positifs: La possibilité de consulter les meilleures offres de vol avec des départs depuis la province (en bas de page d’accueil), les prix
Les points négatifs: Le fait que le numéro du service client soit surtaxé (1,30 euros la minute) et que tous les frais ne soient pas inclus dans les prix affichés.
Et vous quel est votre avis sur Bravofly? Avez-vous déjà réservé un vol ou un séjour avec eux ? Partagez votre expérience qu’elle soit bonne ou mauvaise dans les commentaires ci dessous 🙂
Pour voir d’autres avis sur Bravofly, n’hésitez pas à consulter les témoignages des internautes sur Tripadvisor.
Bravo Fly, une farce, une honte ce site. Il faudrait fermer ce site sur décision judiciaire. Leur seule et unique préoccupation c’est de vous pomper le max. de pognon.
J’ai réservé un round trip Shanghai – Zurich via Moscou en classe affaire, j’ai payé pour de la classe affaire, et lorsque je reçois la réservation par mail, je me retrouve avec le voyage aller en classe affaire et le retour en classe Eco.
En appelant leur service clients il me facture 6.50 euros rien que pour avoir le droit de causer a un de leurs conseillers, que je n’ai jamais réussi à joindre. C’est finalement en téléphonant à Aeroflot, que j’ai réussi à régulariser mon billet. Excellent service des conseillères russes.
Je vous suggère de ne jamais traiter à travers Bravo Fly.
Bravo Fly est une arnaque ! Je ne le recommande à personne! Futurs voyageurs surtout ÉVITEZ LES. Pour vendre ils sont forts. Mais pour rembourser ou reporter des vols en cas de problèmes : plus personne! Nous devions partir au Nepal mais avec le tremblement de terre, plus possible. Bien
que la Cie QATAR AIRWAYS ait prévenu ttes les agences de voy.que les billets vers le Népal étaient remboursables vu les circonstances, ils n’ont rien voulu savoir.! J’en ai passé des coups de fil pdt 2 jours ( surtaxés)je tends le dos pour la facture! Pour rien! Ce sont des profiteurs et voleurs !
une vraie arnaque bravofly, pour un vol nantes la havane, on me propose un tarifs frais inclus a 1771€, et je me retrouve avec une facture de 1950€.
après les avoir appelé on me dit que comme je suis passé par un comparateur le vol liligo j ai des frais de dossier de presque 200 €
Je voulais faire part à tous les gens qui utiliseront les services de Bravofly que l’assurance annulation ne fonctionne pas.
L’opération de ma copine avec les justificatifs médicaux ne permet toujours pas le remboursement des billets. Ils essayeront de multiplier le nombre d’intervenant pour vous déboussoler et de vous orienter vers leur siège social (à Milan), alors qu’ils ont des adresses en France, et font partis du groupe LastMinutes. Soit disant l’assurance ne couvre pas les vols EasyJets alors qu’aucune mention n’est faite lors de la réservation. Je dois démontrer mon lien de parenté avec ma copine pour me faire rembourser également les billets. (le cas arrivera à nombre d’entre vous)
Moralité : achat pour 450€ de billet avec assurance annulation, Bravofly vous en proposera 60€ mais vous pouvez retrancher 20€ de frais de dossier ou bien accepter un bon d’achat à consommer sur 12 mois. Pratiques commerciales douteuses.
Attention Arnaque totale! fuyez cette plateforme! ils annulent les vols et impossible de se faire rembourser. sous prétexte qu ‘ils ne servent que d’intermédiaires, j ai eu la confirmation qu’ils ne font pas de réclamation auprès de la compagnie aérienne. Personnel incompétent, c’est une honte!!!
Expérience lamentable avec Bravo Fly
Au moment d’une validation de réservation de vols sur leur site, le nom d’un passager (ma fille) a été modifié par leur interface. En dépit de mes appels, Bravo Fly n’a rien modifié sur la réservation et je me retrouve à payer des taxes de changement de nom aux compagnies aériennes (+ de 120€ !). La personne de Bravo Fly que j’ai eu au téléphone était d’une incompétence rare. C’est ma dernière expérience avec eux.
Bravofly
Compagnie à éviter absolument.
Service clients médiocre. C’est la première fois que je vois une société où le client n’est pas considéré chez un prestataire de service.
Ma situation.
Dimanche 21 avril, je décide de réserver un séjour à Séville pour 2 personnes. Je fais donc une recherche sur Google et je tombe sur cette compagnie.
Elle propose un départ de l’aéroport souhaité.
Je choisis un hôtel bien noté 81/100 est marqué à 1,3km du centre de Séville.
Je valide ma réservation sans vérifier la carte.
Je fais confiance au site. Je paye donc un acompte.
Grosse erreur.
J’envoi le mail de réservation à ma copine et celle ci regarde et se rend compte sur Google que l’hôtel n’est pas 1,3km de Séville mais à plus de 25km.
Je cherche donc à joindre Bravofly.
Et là, mon chemin de croix commence.
Numéro de téléphone surtaxé, mail inaccessible, uniquement joignable par Facebook.
Je demande à modifier l’hôtel par l’espace client.
On me répond que ce n’est pas possible car la réservation n’est pas confirmée.
J’écris donc sans perdre de temps au service sur Facebook.
Ceux ci ne font que transmettre les demandes.
On me répond que ce n’est pas possible et que si j’annule le coût du voyage intégral reste à ma charge.
Tout cela alors que ma demande de réservation n’est toujours pas confirmée.
J’insiste pendant plusieurs jours afin de trouver un autre hôtel. Ce fut ma seule doléance. En vain ….
Depuis ma plainte, la compagnie a bien mis à jour les données concernant la distance qui sépare l’hôtel de Séville centre.
Ma réservation vient d’être confirmée ce jeudi 25 avril.
Et la compagnie maintient qu’elle ne pouvait rien changer à celle ci.
Voici mon expérience pathétique avec cette compagnie.
A éviter. Il s’agit de ma pire expérience avec une enseigne qui ne comprend pas qu’une compagnie qui propose ce genre de service doit être orientée client.
Au final, nous devons aller dans une hôtel loin de Séville, louer une voiture pour pallier à la mauvaise information notée sur le site. (Ainsi qu’a mon erreur de ne pas avoir vérifier sur la carte).
Le service client bien que réactif ne fait aucune concession et n’autorise aucune modification.
Soyez vigilant ou éviter tout simplement leurs services.
Nous avons acheté des voyages aller-retour pour le Maroc avec Ryanair chez Bravofly. Et c’est une galère que l’on ne retrouve nulle part ailleurs, même dans les pays sous développés. Compte-tenu du fait que Ryanair n’accepte plus les petites valises en cabine sauf paiement d’extras, nous avons quand même payé le supplément à Bravofly pour avoir les avantages des prioritaires, y compris la valise en cabine …. et Bravofly nous envoie la modification dans laquelle la priorité est absente et les valises doivent être mises en soute … mais nous avons été débités du supplément !!! J’en suis à 4 appels téléphoniques payants, dont le 1er n’a pas eu de suite malgré les promesses, et les 2 suivants ont dit avoir fait le nécessaire, mais ce n’est pas le cas … on me promet que tout sera corrigé sur le Check-in … alors même que certains interlocuteurs disent que nous aurions du les recevoir, et d’autres que nous les recevrons dans plusieurs jours. Nous ne sommes pas rassurés sur la suite …
Experience desastreuse pour nous!!!
Je ne rentre pas dans les details car j’ai deja perdu beaucoup trop d’ heures à cause d’eux et de leur service client en dessous de tout…
En 2 mots: sucession de problemes les uns apres les autres, des heures aux telephone, des dizaines de mails… jamais de reponse…une incompetence totale…
Resultat pour nous 1400euros de perdus, des semaines de stress et d’enervement, un voyage qui a bien failli ne jamais se faire, et une enorme sensation d’avoir ete berné!!!!
Une chose de sure: PLUS JAMAIS JE PASSERAI PAR BRAVOFLY!!!
FUYZEZ !!! Notre expérience a été plus que déplorable avec Bravofly. Lorsque nous avons eu besoin de contacter le service client, nous somme tombés sur une plateforme qui ne se trouve pas en France. Ce qui a engendré de la difficulté à se faire comprendre. Les conseillers nous sortaient des phrases toutes faites, qui ne répondaient pas à nos questions. A se demander s’ils comprenaient vraiment ?! Bref service plus que lamentable. Nous ne passerons plus par Bravofly !!
FUYEZ !!Notre expérience a été plus que déplorable avec Bravofly. Lorsque nous avons eu besoin de contacter le service client, nous somme tombés sur une plateforme qui ne se trouve pas en France. Ce qui a engendré de la difficulté à se faire comprendre. Les conseillers nous sortaient des phrases toutes faites, qui ne répondaient pas à nos questions. A se demander s’ils comprenaient vraiment ?! Bref service plus que lamentable. Nous ne passerons plus par Bravofly !!
Hélas, même constat. Voyage réservé pour trois personnes vers le Maroc en janvier 2020. Départ prévu avril 2020. Vol annulé. Reporté au mois d’octobre 2020. Avisé fin juillet d’une nouvelle annulation du vol. Depuis impossible de se faire rembourser, aucune réponse de leur part, téléphone et numéro de réservation non reconnus. Et le comble: nous prospose à nouveau des voyages pas chers….! Ce n’est plus une arnaqe. C’est une escroquerie. Avons décidé de porter plainte et d’en informer les Associations de consommateurs.
Tres mauvaise expérience, première et dernière fois sur ce site non réactif. Billets d’avion réservés et payés depuis 4 jours et pas de confirmation reçue, toujours en attente malgré 2 appels téléphonique au numéro surtaxé. Le statut de ma commande est « en attente de confirmation » depuis 4 jours et rien n’est fait, personne n’est capable de me dire si les billets sont confirmés et effectifs…J’espère sincèrement que le remboursement ne prendra pas autant de délai et vais me rapprocher d’un organisme de défense de consommateurs. Bref fuyez !
Très malhonnête ,
j ai acheté 4 billets d avion Marseille – New-York en flex pour Août , plus cher pour pouvoir les modifier en cas de besoin. Et bien sur j ai eu besoin d ‘ en modifier un pour un enfant, ils m ont fait des propositions qui ne correspondait pas à mes besoins où à des tarifs exorbitant, ils refusent d entendre mes besoins , je n ai pas le choix que d annuler mes vols, je le fait 6 mois avant le départ et me rembourse seulement les taxes , ils se cachent derrière les cgv et la compagnie aérienne , en attendant ils n ont pas rempli leur part du contrat flex , donc on vous fait croire qu’ en prenant ce type de billet plus cher on est tranquille en cas de changement mais en réalité ce n est absolument pas le cas j ai donc payé une prestation qu’ ils n’ ont pas honoré et ils refusent de me rembourser au moins la différence entre un billet basic et le billet flex.
Votre société n’est pas honnête
Jamais personne ne nous a répondu
C’est honteux de se faire de l’argent sur les clients et tellement facile d’ignorer
« comparer vos vols pas cher et réserver vos billets d’avion pour partir en vacances à bas prix avec Bravofly » !!!!!!!!
vous voulez dire pour ne pas partir et vous faire voler votre argent durement gagné par des bouffons