Une assurance voyage est essentielle pour ne pas perdre d’argent si vous devez annuler votre voyage. C’est dans cet objectif que Chapka Assurance vous accompagne depuis 2002. Si le nom de cette société vous fait plus penser au chapeau, Chapka Assurances est néanmoins une référence parmi toutes les assurances voyage en ligne.
Aujourd’hui, elle compte plus de 2 millions d’assurés dans tous les pays et atteint un taux 99% de satisfaction. D’ailleurs, 25 000 remboursements de sinistres ont été réalisés en 2017. Mais comment contacter Chapka pour obtenir son remboursement ? Cet article a regroupé pour vous toutes ses coordonnées pour joindre facilement son service clientèle.
Joindre Chapka Assurances par téléphone
Chapka Assurances dispose d’un service clientèle pour répondre à toutes vos questions concernant le remboursement. De 9 à 19 heures, du lundi au vendredi, vous trouverez un interlocuteur en appelant au +33 1 74 85 50 50. Cela vous permettra d’avoir une réponse immédiate pour votre démarche de remboursement.
Contacter Chapka Assurances par mail
Sur le site de Chapka Assurances, une foire aux questions a été établie pour répondre à un certain éventail d’interrogations venant de la clientèle. Toutefois, il est possible que votre demande soit inédite. C’est pourquoi vous trouverez sur le site de Chapka Assurances ou en cliquant ici un formulaire de contact. En général, vous recevrez une réponse du service clientèle sous quelques jours.
Ecrire à Chapka Assurances
Pour les clients qui vont préférer envoyer leur dossier et/ou divers justificatifs par voie postale, il est tout à fait possible d’écrire à CHAPKA ASSURANCES avec l’adresse suivante : 31-35 rue de la Federation – 75717 Paris Cedex 15 – France
Cependant, il faut prendre en compte que ce type de contact peut demander un délai supplémentaire par rapport aux autres moyens de communication.
Chapka Assurances, présente également sur les réseaux sociaux
Afin d’être la plus disponible possible pour répondre à toutes les demandes de ses clients, Chapka est aussi présente sur Facebook, Twitter et possède même une chaîne Youtube. Son objectif ? Etre en mesure de vous apporter les informations nécessaires sur le remboursement, quel que soit le profil du demandeur (nouveau client, client habitué ou encore potentiel). Cela permet de suivre également son actualité.
En plus d’être disponible sur de nombreux créneaux horaires, CHAPKA Assurances révolutionne le monde de la protection par sa rapidité et son efficacité. Filiale du groupe Aon France, elle met un point d’honneur à exceller dans son métier qui est la défense et le conseils de ses clients. En parallèle, elle créé des partenariats cinématographiques, numériques (contenus dans des blogs) et associatifs sur le thème du voyage.
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