Air India : Comment contacter la compagnie ?

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Vous souhaitez contacter Air India pour acheter un billet d’avion, le modifier ou encore pour faire une réclamation ? Différents moyens existent pour cela, laissez-nous vous guider !

Contacter Air India par téléphone

Plusieurs numéros de téléphone sont proposés aux usagers pour joindre le service client, en fonction du pays. Depuis l’Inde, vous pouvez joindre Air India 24h/24h, 7j/7j au 1800 180 1407 (appel gratuit).

Pour joindre un opérateur par téléphone au sujet d’une réservation de vol en ligne, vous pouvez appeler le 01.55.35.40.00 du lundi au vendredi, de 09h30-13h00 et de 14h-17h30 ou le 01.76.54.57.41,  7 jours sur 7, de 9h à 21h.

Des numéros de téléphone gratuits peuvent également être utilisés par les voyageurs

  • aux USA : 1800 223 7776 ;
  • au Canada : 1800 625 6424 ;
  • en Angleterre : 44 207 760 3290 ;
  • en Allemagne de 9h à 21h : 0049-69-12009821 ;
  • en Australie : 1800 247 463
  • Singapour : 00-65-62259411.

Si vous faites face à un litige de votre bagage et que celui ci n’est pas reçu dans les 5 jours après votre arrivée à Paris vous devez joindre ce numéro 01.48.16.66.50

Contacter Air India par mail

Pour contacter Air India par email, vous pouvez envoyer vos messages à l’adresse suivante (call center) : call.bom@airindia.in pour envoyer les scans des documents de voyage notamment.

Plusieurs adresses emails sont également à disposition des voyageurs :

  • Groupe: groupe@airindia.fr
  • Service client: serviceclient@airindia.fr
  • Frêt: fret@airindia.fr
  • Aéroport CDG 2C : traffic@airindia.frDe plus vous trouverez dans la Foire aux Questions, les réponses aux questions les plus fréquentes. Dans celles ci vous trouverez le contact le plus adapté pour votre demande.

Contacter Air India par voie postale

Il n’existe pas d’adresse postale pour joindre Air India c’est pourquoi il est demandé d’utiliser les deux moyens expliqués précédemment.

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