KLM Royal Dutches Airlines est une compagnie néerlandaise de transport aérien créée le 7 octobre 1919. C’est actuellement la plus ancienne compagnie aérienne du monde. En 2004, KLM fusionne avec Air France.Elles deviennent le groupe Air France KLM.
Il propose jusqu’à 326 destinations internationales par le biais des importantes plateformes de correspondance que sont les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Vous trouverez ici les informations qui vous seront utiles pour contacter la compagnie.
Téléphoner au service client de KLM
Pour obtenir des informations sur les différents services de la compagnie, vous pouvez téléphoner au +33 (0)9 69 36 86 05. Vous recevrez immédiatement une réponse à vos questions. Vous pourrez notamment vous y informer sur les vols, les modalités de votre voyage ou sur votre enregistrement.
Comment envoyer une réclamation ou un compliment à KLM ?
KLM Royal Dutches Airlines est une compagnie fiable et responsable. Elle vous encourage donc à lui envoyer vos impressions sur leurs services. Que ce soit pour un compliment ou pour une réclamation, vous pouvez les contacter par mail via https://www.klm.com/travel/fr_fr/customer_support/customer_support/contact/index.htm
Ce formulaire est également valable pour les demandes d’indemnisation suite à un retard ou une annulation de vol KLM. Vous pouvez estimer le montant de l’indemnité qui vous est due en cliquant sur le simulateur ci dessous et soumettre, si vous le souhaitez, un dossier à Indemnisation-vol.com, un service spécialisé dans le recouvrement d’indemnités aériennes pour les passagers.
Adresse postale du siège social KLM :
klm royal dutch airlines
Haarlemmermeer, Pays-Bas
Contacter le service client KLM France sur les réseaux sociaux
Vous pourrez retrouver la compagnie sur Facebook, Twitter et Linkedln 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pourrez ainsi exposer les points importants que vous souhaitez aborder dans vos messages. Vos questions seront reçues et traitées par des agents compétents KLM.
Comment réserver à distance sur KLM ?
Il vous est possible d’effectuer vos réservations sur KLM par téléphone : +33 (0)9 69 36 86 05 ( 0,35 €/min). Ce numéro est disponible tous les jours de 19 h 30 jusqu’à 22 h.
Vous pourrez également réserver un vol directement sur le site internet officiel de la compagnie.
Pour toute autre question sur un voyage avec KLM
Rendez-vous sur cette page pour toutes questions sur le voyage en lui-même. Vous y serez amené à remplir un formulaire précisant le sujet de votre message, les informations personnelles qui permettront une réponse et bien entendu, votre requête.
Bonjour,
Nous avons voyagé le 17/08/2019 sur le vol KL1726 BRU–>AMS–>OSLO.
Ce mail pour vous faire part de notre mécontentement d’une part et d’autre part formuler une demande d’indemnisation pour le préjudicie subi.
En effet, à l’arrivé à Oslo, notre bagage qui était en soute n’est pas arrivée à destination.
Après réclamation, notre valise a été récupéré par vos soins et nous avons dû revenir le lendemain chercher notre bagage à l’aéroport.
De ce fait, nous avons été lésés (tous nos effets personnels étaient dans la valise, habits, produits toilette…) et perdu une journée de vacances en attendant que vous nous contactiez pour nous faire part du retour de notre valise. De plus nous avons également dû subir des frais supplémentaire A/R Oslo/aéroport/Oslo en train express.
Pour ce préjudice moral et financier, en accord amiable avant tout autre démarche de contentieux, je vous demande de bien vouloir nous rembourser la somme de : 400€ sur notre voyage qui nous a coûté 607,77€ .
Je vous remercie de nous donner réponse rapidement
nous sommes passé par opodo pour un billet d’avion Marrakech Strasbourg cela fait plus d’un mois que nous attendons le remboursement vol annulé par vos soins ,
que pouvons nous faire de plus 4 fois au téléphone toujours pas de remboursement KL 3558 KL 2102
odile.schleret@laposte.net
vol du 5 janvier
je parte en croisière le 9 juin au 21 de Nice pour Harbour jais prix un vol de KLM aller et retour arriver a Hambourg je n’avais pas ma valise jais du chercher ma valise et faire la déclaration de perde je suis sortie de l’aéroport pour prendre un taxi et je suis arrive au port ou le bateaux et parti je nés pas put a cause de mon retard d’Avion de valise je nés pas ^put faire ma croisière je pense porte plainte contre KLM
CODE RESERVATION R B B W Z XCODE RESERVATION R B B W Z X
BONJOUR,
A CE JOUR JE N AI PAS TOUTES LES INFORMATIONS CONCERNANT MON VOYAGE en FLORIDE
VEUILLEZ M ‘ INDIQUER LES DIVERSES CORESPONDANCES AVEC DUREE DES ESCALES
UN DE MES VOLS A ETE MODIFIE PAR LA COMPAGNIE ( KL 1412 MODIFIE )
NOUVEAU VOL LYON AMSTERDAM KL 1414
il s agit de mon vol :
LYON ST EXUPERY >> TAMPA DU 3 JANVIER AU 12 FEVRIER
AVEC MES REMERCIEMENTS
DANIELLE ROBIN
suite à une operation de la hanche j’ai du mal à marcher . est ce que je pourrai emprunter une chaise roulante à l’aeroport pour mon vol bordeaux-amsterdam le 19/04/2023? no. de vol 11124875843 à 17.10h. merci d’avance!de la part de marjolaine