Comment contacter TAP ?

Vous souhaitez entrer en contact avec la compagnie aérienne Tap Air Portugal afin d’obtenir des informations au sujet de votre vol ? Retrouvez ici toutes les cordonnées du groupe Tap Air Portugal qui vous permettront d’effectuer une réservation ou déposer une réclamation au sujet d’une demande d’indemnisation concernant un retard ou une annulation de vol.

Toutes les coordonnées pour contacter facilement TAP Air Portugal

Il existe différentes manières de contacter la compagnie Tap Air Portugal.

En ligne

Après avoir atterri sur cette page, vous aurez à choisir le motif de contact afin que votre demande soit traitée au plus vite.
Vous aurez donc le choix parmi quatre rubriques :

Informations et questions générales
Cette rubrique vous permet d’envoyer directement vos questions et vos demandes concernant la compagnie Tap Air Portugal et ses services.

Suggestions ou compliments
Pour faire part de vos suggestions et de vos expériences réussies chez Tap Air Portugal.

La rubrique Le Programme TAP Miles&Go vous permet de demander plus d’informations concernant cette l’offre.

Par téléphone, mail ou courrier

Si vous préférer contacter le service client par téléphone, vous pouvez composer le :

+33 0820 319 320 (du lundi au dimanche et de 8 h à 23 h).

Vous pouvez appeler ce numéro afin de demander ou d’obtenir des renseignements au sujet de votre réservation ou pour toutes autres suggestions concernant la compagnie Tap Air Portugal.

Pour contacter le centre d’assistance qui se trouve au Portugal, il suffit de composer le numéro suivant :
(+351) 707 205 700 (du lundi au dimanche 24 h / 24 h)

Vous pouvez également envoyer un courriel à : customer@tapmilesandgo.com

Pour toutes autres demandes, vous pouvez envoyer vos suggestions à l’adresse du siège social de la compagnie Tap Air Portugal :
Aeroporto de Lisboa
1704-801 Lisbonne
Portugal

Toutefois, en cas de demande concernant un retard ou une annulation de vol, il est obligatoire de prendre contact avec la compagnie via un formulaire disponible sur le site officiel de Tap Air Portugal.

Il s’avère également relativement simple de prendre contact avec Tap Air Portugal en utilisant les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez communiquer avec le service client de la compagnie aérienne à travers Skype, Twitter et Facebook.

Comment déposer une réclamation chez Tap Air Portugal ?

Pour déposer une réclamation suite à un vol passé avec la compagnie aérienne portugaise, il est conseillé de remplir le formulaire en ligne prévu à cet effet.
https://www.flytap.com/fr-fr/aide/nous-contacter/reclamation
Arrivé sur cette page, vous pourrez vérifier l’état d’une réclamation en cours ou bien déposer une nouvelle réclamation. Ensuite, il vous faudra indiquer le numéro de la réclamation, ainsi que l’année de cette dernière.

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